El Master en Implantación y Administración de Redes Telemáticas es una formación de gran relevancia en el contexto actual, donde las redes telemáticas desempeñan un papel fundamental a nivel mundial. En un mundo cada vez más interconectado, las redes telemáticas permiten la comunicación y transferencia de datos de manera eficiente y segura. Este master proporciona los conocimientos y habilidades necesarios para implantar y administrar redes telemáticas, abordando aspectos como la clasificación de redes, arquitectura de protocolos, sistemas de cableado estructurado, proyectos telemáticos y herramientas software. Con esta formación, los profesionales estarán preparados para enfrentar los desafíos actuales y futuros en el ámbito de las redes telemáticas.
El Master en Implantación y Administración de Redes Telemáticas está dirigido a profesionales y estudiantes interesados en adquirir competencias sólidas en el campo de las redes telemáticas. Es especialmente adecuado para ingenieros de telecomunicaciones, administradores de sistemas, técnicos de redes y profesionales del sector de las tecnologías de la información.
Objetivos
– Entender las bases del desarrollo del proyecto de la red telemática.
– Conocer la planificación de proyectos de implantación de infraestructuras de redes telemáticas.
– Estudiar la ejecución de proyectos de implantación de infraestructuras de redes telemáticas.
– Aprender a optimizar la gestión de redes telemáticas.
– Dominar la resolución de incidencias en redes telemáticas.
Salidas Profesionales
El Master en Implantación y Administración de Redes Telemáticas ofrece amplias salidas laborales en un mercado en constante crecimiento. Podrás desempeñarte como técnico en redes, administrador de sistemas, consultor de redes, especialista en seguridad, gestor de proyectos telemáticos, labores de autónomo o técnico de soporte en empresas de telecomunicaciones.
Definición y características de una red de área local
Topologías
Arquitectura de protocolos LAN
Normas IEEE 802 para LAN
Redes de área local en estrella. Hubs conmutados
Interconexión LAN-LAN
Interconexión LAN-WAN
Cuestiones de diseño
Generalidades
Descripción de un sistema de cableado estructurado
Categorías y clases
Recomendaciones generales sobre los subsistemas
Definición y objetivos
Estructura general de un Proyecto Telemático
Técnicas de entrevista y de recogida de información
El Estudio de viabilidad técnico-económica
El informe de diagnóstico. Fases
Herramientas para la simulación de redes
Herramientas de planificación de proyectos
Definición y caracterización de proyecto
Identificación y descripción de los conceptos implicados (cliente, objetivos, alcance, tiempo, calidad, coste, riesgo, equipo, jefe de proyecto, usuarios…)
Descripción breve de las tares y objetivos de las distintas fases del ciclo de vida de un proyecto
- Aprobación
- Definición
- Planificación
- Ejecución
- Cierre
Identificación de los factores críticos de éxito
Descripción y comparación de distintos modelos de organización empresarial
- Organización funcional
- Organización por proyectos
- Organización matricial
Organización de los recursos humanos en grupos de proyectos
Explicación de la figura del jefe de proyecto
Descripción y comparación de distintos modelos de liderazgo ejercido por el jefe de proyecto
Identificación y descripción de las características de un equipo de proyecto de alto rendimiento
Procesadores de texto, hojas de cálculo y editores de presentaciones
Identificación de utilidades de código abierto y comerciales de diagramación
Identificación de herramientas informáticas de código abierto y comerciales para la gestión de proyectos
Técnicas de elaboración de documentación técnica
Elaboración de informes y manuales operativos
- Estructura de la información a transmitir
- Elaboración de guías textuales y visuales para manuales operativos
Recomendaciones generales sobre identificación, organización de archivos y gestión de sus versiones
Explicación de la finalidad de la documentación que compone un proyecto
Identificación de los documentos comunes a todo proyecto
Referencia a la norma UNE 157001 «Criterios generales para la elaboración de proyectos»
Memoria
- Descripción y finalidad de la memoria
- Análisis de contenidos y estructura
- Ejemplificación de distintos tipos de documentos anexos a la memoria
Planos
- Descripción y finalidad de los planos
- Identificación y descripción de los distintos tipos de planos y sus características
Pliego de condiciones
- Descripción y finalidad del pliego de condiciones
- Análisis de su importancia legal y contractual
- Descripción y caracterización de los distintos tipos de pliegos: de condiciones generales, de prescripciones técnicas particulares y de cláusulas administrativas particulares
Presupuesto
- Identificación y descripción de los apartados del presupuesto: mediciones, precios unitarios, precios descompuestos y presupuesto
Desarrollo de un supuesto práctico donde a partir de la documentación técnica que define el proyecto de implantación y mantenimiento de una red, debidamente caracterizada, identificar y describir:
- La ubicación de los equipos de comunicaciones de voz y datos
- Los medios y herramientas necesarios para aplicar los procesos
- El sistema de distribución de energía y los elementos de protección
- Las envolventes, cuadros, armarios y elementos del cableado
- Los sistemas de ventilación forzada y de alimentación especial
- El tipo de canalizaciones y su distribución en plantas, distribución horizontal y vertical
- Las características de los cableados y conexionado de los elementos
- Los sistemas de identificación y señalización de conductores, conectores, tomas de usuario y equipos presentes en la instalación
Definición de objetivos del proyecto:
- Alcance
- Plazo
- Calidad
- Coste
Descripción de distintos métodos para obtener información sobre el trabajo
- Análisis de la documentación del proyecto
- Entrevistas individuales y de grupo
- Reuniones con expertos
Descripción de distintos métodos para obtener información sobre el trabajo
- Análisis de la documentación del proyecto
- Entrevistas individuales y de grupo
- Reuniones con expertos
Ejemplificación de distintos tipos de documentos que recojan el alcance el alcance de un proyecto de implantación de infraestructura de red telemática
Análisis del diagrama de Gantt
- Descripción
- Análisis de sus ventajas y limitaciones
- Indicación del tipo de proyectos para los que es adecuado
Análisis del Método de la Ruta Crítica (CPM) y de la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT)
- Descripción y características
- Comparación entre los 2 métodos
- Ventajas de las técnicas basadas en teoría de grafos
- Explicación de los principios básicos
- Construcción del grafo
- Asignación determinista y probabilística de duraciones de las tareas
- Cálculo de tiempos
- Cálculo de holguras y camino crítico
- Calendario de ejecución
- Optimización de tiempos y costes
Planificación de un proyecto de implantación de infraestructura de red telemática
Descomposición en tareas
- Explicación de los objetivos del proceso de descomposición en tareas
- Descripción del proceso
- Identificación de técnicas de análisis de tareas: tablas de decisión, diagramas de conectividad, diagrama de flujo de decisiones, diagrama de barras
Recomendaciones de buenas prácticas
- Ejemplificación de documentos modelo: lista de tareas, descripción de una tarea
Secuenciación de tareas
- Identificación y comparación de los distintos tipos de dependencia entre tareas: primarias, secundarias y externas
- Identificación de los distintos tipos de relaciones de precedencia entre tareas
- Definición del concepto de hito
- Descripción de distintas técnicas de secuenciación: diagrama de Gantt y técnicas basadas en teoría de grafos: PERT (Técnica de Revisión y Evaluación de Programas) y CPM (Método de la Ruta Crítica)
Estimación de duraciones
- Definición de duración de una tarea
- Recomendaciones sobre la estimación de duraciones
- Identificación de procedimientos de estimación
- Ejemplificación de documentos resultado de la estimación de duraciones
Estimación y asignación de recursos
- Definición y ejemplificación de distintos tipos de recursos humanos y materiales
- Descripción de problemas y soluciones en la asignación de recursos
- Ejemplificación de documentos resultado de la asignación de recursos
Estimación de costes
- Ejemplificación de distintos tipos de costes
- Explicación de la relación opuesta entre duración y coste
- Ejemplificación de documentos resultado de la estimación de costes
Programación
- Explicación del concepto y objetivos de la programación
- Descripción de distintas técnicas de programación: diagrama de Gantt y técnicas basadas en teoría de grafos: PERT (Técnica de Revisión y Evaluación de Programas) y CPM (Método de la Ruta Crítica)
- Identificación y descripción de las fases del proceso de programación: construcción del diagrama de tiempos, análisis de costes y verificación y ajuste
- Descripción de distintos tipos de ajustes: duración de las tareas, duración del proyecto, asignación de recursos, costes por tarea
Desarrollo de un supuesto práctico convenientemente caracterizado mediante la documentación técnica que establezca las especificaciones necesarias, en el que se:
- Establezcan las fases del proceso de implantación y/o mantenimiento
- Descompongan cada una de las fases en las distintas operaciones que la componen
- Determinen los equipos e instalaciones necesarios para ejecutar el proceso
- Calculen los tiempos de cada operación
- Identifiquen y describan los puntos críticos del proceso
- Representen las secuencias de tareas utilizando diagramas de Gantt y diagramas de red
- Determinen los recursos humanos y materiales adecuados
- Realicen la estimación de costes
Desarrollo de un supuesto práctico de implantación de una red convenientemente caracterizado mediante documentación técnica que incluya, al menos, los planos y esquemas de la misma, las fechas de inicio y finalización, los procesos utilizados, los recursos humanos y medios de producción disponibles, así como el calendario laboral, la planificación del suministro de productos y equipos, en el que se:
- Determinen hitos de cada una de las principales fases del trabajo
- Establezca la carga de trabajo en los distintos puestos de trabajo, equilibrando las cargas
- Identifiquen, por el nombre o código normalizado, los materiales, productos, componentes, herramientas y equipos requeridos para acometer las distintas operaciones que implican la implantación y/o mantenimiento del sistema
- Genere la información que defina: los aprovisionamientos, los medios, utillaje y herramientas y los «stocks» intermedios necesarios
Explicación de los conceptos seguimiento y control
Comparación de los planes previsto, real y programado
Análisis y descripción de las actividades de seguimiento y control
- Asignación detallada de tareas
- Comunicación al equipo del proyecto
- Seguimiento de tareas
- Gestión de incidencias: análisis del impacto, propuesta de solución, registro de la incidencia
- Gestión de cambios en los requisitos: petición de cambio, análisis de la petición, aprobación de la solución, estimación del esfuerzo y planificación de la solución, registro del cambio
Seguimiento de costes
Ejemplificación de distintos tipos de documentos producto del seguimiento y control
Descripción y caracterización del concepto de procedimiento operativo estándar
Identificación y descripción breve de las distintas fases de la elaboración de procedimientos
- Preparación de la documentación
- Listado de las actividades necesarias y su secuencia
- Elaboración del diagrama de flujo
- Desarrollo del documento
- Revisión y verificación
- Aprobación
- Identificación
- Registro
- Distribución
- Capacitación
Descripción y ejemplificación de modelos de formato de procedimientos operativos
Análisis de tipologías y características de los procedimientos de implantación de redes
Análisis de tipologías y características de los procedimientos de puesta en servicio de redes: pruebas, verificaciones y registros
Análisis de tipologías y características de los procedimientos de mantenimiento de redes: preventivo y correctivo
Ejemplificación de distintos protocolos de intervención en la implantación y mantenimiento de redes
Identificación y caracterización de los distintos tipos de instalaciones de suministro eléctrico
Medidas de magnitudes eléctricas
- Definición y unidades de medida de las magnitudes eléctricas más comunes: tensión, intensidad, impedancia, resistencia de tierra
- Descripción de distintos dispositivos de medida
Descripción y comparación de distintos elementos de protección eléctrica:
- Fusible
- Interruptor magnetotérmico
- Interruptor diferencial
- Toma de tierra
Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)
- Perturbaciones comunes en el suministro de energía eléctrica
- Comparación y criterios de selección de distintos tipos de tecnologías de sistemas SAI: offline/standby, interactivo, doble conversión/online, ferro-resonantes
Reglamento eletrotécnico de baja tensión
Referencias normativas:
- Cableado Estructurado: ISO 11801 y UNE EN 50173
- Compatibilidad electromagnética (EMC): UNE EN 50081 y 50082
- Descripción de su estructura jerárquica: cableado horizontal y cableado vertical
- Identificación y codificación de paneles y rosetas
Análisis de los parámetros característicos de un medio de transmisión
- Mapa de cableado (wire map)
- Longitud (length)
- Atenuación (insertion loss)
- Pérdidas de retorno (return loss)
- Retardo de propagación (propagation delay)
- Parámetros relacionados con la diafonía (cross-talk): NEXT, FEXT, PS-NEXT, PS-FEXT
- Parámetros relacionados con la relación señal ruido (SNR): ACR, ELFEXT, PS-ACR, PS-ELFEXT
Análisis de la normativa de certificación de cableados
- Caracterización de las distintas categorías/clases
Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de instrumentos de medida
- Distinción entre enlace permanente y canal
- Téster
- Certificadores
Análisis del procedimiento de certificación
- Normas a tener en cuenta
- Calibración del instrumento certificador
- Parámetros a certificar
- Documentación de los resultados
Descripción breve de la reglamentación ICT (Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones)
Desarrollo de supuestos prácticos de realización de mediciones donde se:
- Seleccionen el instrumento de medida y los elementos auxiliares más adecuados en función del tipo y naturaleza de las magnitudes que se van a medir y de la precisión requerida
- Conecten adecuadamente los distintos aparatos de medida en función de las características de las magnitudes que se van a medir
- Midan las señales y estados propios de los equipos y dispositivos utilizados
- Operen adecuadamente los instrumentos y aplicando, con la seguridad requerida, los procedimientos normalizados
- Interpreten las medidas realizadas, relacionando los estados y valores de las magnitudes medidas con las correspondientes de referencia, señalando las diferencias obtenidas y justificando los resultados
- Elabore un informe-memoria de las actividades desarrolladas y resultados obtenidos, estructurándolo en los apartados necesarios para una adecuada documentación de las mismas (descripción del proceso seguido, medios utilizados, esquemas y planos, explicación funcional, medidas...)
Análisis de la averías físicas
- Descripción y caracterización de los distintos tipos
- Técnicas generales y medios técnicos específicos utilizados en su localización
Identificación y análisis de las distintas fases del proceso de diagnóstico y solución de averías
- Definición del problema
- Descripción del problema
- Establecimiento de las posibles causas
- Prueba de las causas más probables
- Verificación de la causa real
- Planificación de las intervenciones
- Comprobación de la reparación
- Documentación
Descripción y ejemplificación del uso de los diagramas de causa / efecto (Ishikawa) en la solución de problemas
Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de herramientas hardware de diagnóstico
- Polímetro
- Comprobador de cableado
- Generador y localizador de tonos
- Reflectómetro de dominio temporal
- Certificador de cableado
Descripción de la funcionalidad , criterios de utilización y ejemplificación de herramientas software de diagnóstico
Desarrollo de supuestos y/o casos prácticos simulados, debidamente caracterizados, para el diagnóstico y localización de averías en una red, en los que se:
- Interprete la documentación del sistema, identificando los distintos bloques funcionales y componentes específicos que lo componen
- Identifiquen los síntomas de la avería caracterizándola por los efectos que produce
- Realice al menos una hipótesis de la causa posible que puede producir la avería, relacionándola con los síntomas (físicos y/o lógicos) que presenta el sistema
- Realice un plan de intervención en el sistema para determinar la causa o causas que producen la avería
- Localice el elemento (físico o lógico) responsable de la avería y realice la sustitución (mediante la utilización de componentes similares o equivalentes) o modificación del elemento, configuración y/o programa, aplicando los procedimientos requeridos y en un tiempo adecuado
- Realicen las comprobaciones, modificaciones y ajustes de los parámetros del sistema según las especificaciones de la documentación técnica del mismo, utilizando las herramientas apropiadas, que permitan su puesta a punto en cada caso
- Elabore un informe-memoria de las actividades desarrolladas y resultados obtenidos, estructurándolo en los apartados necesarios para una adecuada documentación de las mismas (descripción del proceso seguido, medios utilizados, medidas, explicación funcional y esquemas)
Definición y caracterización de calidad
Referencia a las normas de calidad vigentes
- De gestión del proyecto
- Del producto del proyecto
Identificación y descripción en de los procesos implicados
- Planificación de la calidad
- Aseguramiento de la calidad
- Control de la calidad
Técnicas de control de calidad
- Inspección
- Diagramas de control
- Histogramas (diagramas de Pareto)
Identificación de herramientas informáticas para la gestión de la calidad
El plan de calidad
Definición y objetivos
Referencia a las normas de seguridad vigentes
Distinción entre plan de calidad y sistema de calidad
Criterios a adoptar para garantizar la calidad
Preparación, revisión, aceptación y actualización del plan de calidad
Identificación de los contenidos del plan de calidad
Descripción de los criterios de valoración de las características de control
Ejemplos simplificados de formatos para la presentación de los planes de calidad
Desarrollo de un supuesto práctico de implantación y/o mantenimiento de una red, debidamente caracterizado por sus especificaciones técnicas, el proceso, medios técnicos y recursos humanos y planificación, en el que se:
- Analicen las especificaciones del sistema para determinar las características de calidad sometidas a control
- Establezcan las fases de control de la implantación del sistema
- Apliquen las pautas de control, determinando los procedimientos, dispositivos e instrumentos requeridos
- Elaboren la información y fichas de tomas de datos que se deben utilizar
- Redacten informes de no conformidad de acuerdo con los procedimientos establecidos
Definición y objetivos
Referencia a las normas de seguridad vigentes
Criterios a adoptar para garantizar la seguridad
Identificación de los contenidos del plan de seguridad
Identificación de herramientas informáticas para la aplicación y seguimiento de un plan de seguridad
Desarrollo de supuestos en los que se describan diferentes entornos de trabajo relacionados con la implantación y mantenimiento de redes donde se:
- Determinen las especificaciones de los medios y equipos de seguridad y protección
- Elabore documentación técnica en la que aparezca la ubicación de equipos de emergencia, las señales, las alarmas y los puntos de salida en caso de emergencia, ajustándose a la legislación vigente
- Elaboren procedimientos y pautas que hay que seguir para actuar con la seguridad adecuada
- Redacten informes de no conformidad de acuerdo con los procedimientos establecidos
Identificación y descripción de técnicas y herramientas para el diagnóstico de necesidades de capacitación
- Análisis del puesto de trabajo
- Análisis de tareas
- Inventario de habilidades
- Evaluación del desempeño
- Observación directa en el puesto
- Encuestas
- Entrevistas estructuradas o abiertas
- Utilizando las diferentes técnicas de discusión dirigida: lluvias de ideas, foro, mesas redondas, paneles
- Pruebas técnicas para determinadas competencias
Análisis de la elaboración de objetivos de capacitación
- Caracterización de los objetivos de capacitación: observables, alcanzables, concretos y medibles
- Descripción básica del modelo de capacitación basada en competencias
- Identificación de criterios a considerar en la elaboración de objetivos
- Ejemplificación de objetivos de capacitación basados en competencias
Identificación y análisis de la las fases del proceso de elaboración de contenidos
- Análisis de capacidades
- Selección de contenidos: conceptuales, procedimentales y actitudinales
- Tipos de formatos y contenidos
- Organización de contenidos
Descripción de metodologías de enseñanza-aprendizaje basada en competencias
- Caracterización de enseñanza-aprendizaje basada en competencias
- Ejemplificación de metodologías
- Descripción de técnicas de presentación y exposición de contenidos
- Descripción de técnicas de elaboración de presentaciones multimedia
Descripción de metodologías de enseñanza-aprendizaje basada en competencias
- Caracterización de enseñanza-aprendizaje basada en competencias
- Ejemplificación de metodologías
- Descripción de técnicas de presentación y exposición de contenidos
- Descripción de técnicas de elaboración de presentaciones multimedia
Descripción de metodologías de enseñanza-aprendizaje basada en competencias
- Caracterización de enseñanza-aprendizaje basada en competencias
- Ejemplificación de metodologías
- Descripción de técnicas de presentación y exposición de contenidos
- Descripción de técnicas de elaboración de presentaciones multimedia
Análisis de la evaluación del aprendizaje
- Formulación de evidencias de desempeño
- Identificación de criterios de realización
- Identificación y descripción de distintos tipos de formatos y contenidos
Identificación de distintos registros de seguimiento del proceso de capacitación
Desarrollo de un supuesto práctico debidamente caracterizado para la capacitación de un grupo de personas en una técnica, procedimiento o equipo específico, en el que se elabore una presentación multimedia que sirva de apoyo para la exposición de contenidos, incluyendo al menos los siguientes elementos:
- Guión de la presentación, debidamente estructurado
- Elementos gráficos de calidad adecuada
- Textos explicativos anexos a los gráficos
- Efectos adecuados a la secuencia de presentación
- Cuidado estético de los contenidos
- Elementos multimedia de apoyo a la presentación
Desarrollo de un supuesto práctico debidamente caracterizado para la capacitación de un grupo de personas en una técnica, procedimiento o equipo específico, en el que se elabore e imparta, de forma simulada en el entorno de aprendizaje, un programa de capacitación, en el que se:
- Realice la diagnosis y el registro individualizado de necesidades de aprendizaje
- Elabore de forma precisa los objetivos a lograr en el tiempo establecido
- Seleccione los contenidos y su tipología de acuerdo con los objetivos y con la naturaleza de los mismos
- Preparen actividades de enseñanza-aprendizaje en el formato adecuado, incluyendo el proceso operativo, los recursos y la metodología a utilizar
- Establezca la secuenciación en el desarrollo de contenidos y actividades
- Preparen las actividades, procedimientos e instrumentos para la evaluación de los aprendizajes
- Desarrolle la impartición simulada en tiempo y forma, explicando con detenimiento las acciones que supuestamente se llevarían a cabo en situación real
Identificación y descripción de las fases del proceso de recepción de infraestructuras de red telemática
- Recepción provisional y plazo de garantía
- Recepción definitiva
- Liquidación del proyecto
Identificación y descripción de tareas del cierre del proyecto
- Transferencia de conocimiento
- Comunicado de finalización formal del proyecto
- Informe sobre costos y cierre económico
- Archivado de la documentación de gestión del proyecto
- Inclusión en el inventario de proyectos
- Valoración del proyecto: lecciones aprendidas
Ejemplificación de distintos tipos de documentos utilizados en el cierre del proyecto
Arquitectura TCP/IP. Descripción y funciones de los distintos niveles:
- Nivel físico
- Nivel de acceso a la red
- Nivel de Internet
- Nivel de transporte
- Nivel de aplicaciones
Análisis de la transmisión de datos: encapsulación y desencapsulación
Correspondencia entre el modelo de referencia para la interconexión de sistemas abiertos (OSI) y la arquitectura TCP/IP
Definición de red IP
Ejemplificación de implementaciones de redes TCP/IP demostrativa de la gran variedad de las mismas
Descripción y caracterización el protocolo IP: sin conexión, no confiable
Análisis del formato del datagrama IP
Descripción y caracterización el protocolo TCP: orientado a conexión, confiable
Análisis del formato del segmento TCP
Enumeración y ejemplificación de los distintos niveles de direccionamiento: direcciones físicas, direcciones lógicas, puertos, específicas de la aplicación (URL, email)
Análisis del direccionamiento IPv4
- Estructura de una dirección IP
- Clases de direcciones IP
- Máscaras
- Notaciones
- Direcciones públicas y privadas
- Direcciones reservadas y restringidas
- Problemática del direccionamiento y subredes
- Máscaras de subred de longitud variable (VLSM)
Mención de IPv6 como evolución de IPv4
Explicación del uso de puertos y sockets como mecanismo de multiplexación
Descripción y funcionamiento del protocolo de resolución de direcciones físicas ARP
- Explicación de su objetivo y funcionamiento
- Tipos de mensajes ARP
- Tabla ARP
- Protocolo de resolución de direcciones inverso (RARP) y BOOTP
- Ejemplificación de comandos ARP en sistemas Windows y Linux
Descripción y funcionamiento de ICMP
- Explicación de sus objetivos
- Tipos de mensajes ICMP
- Ejemplificación de comandos ICMP en sistemas Windows y Linux
Descripción y funcionamiento del protocolo de traducción de direcciones de red (NAT)
- Explicación de sus objetivos y funcionamiento
- Ejemplificación de escenarios de uso de NAT
- Tipos de NAT: estático y dinámico
- NAT inverso o de destino (DNAT)
- Traducción de direcciones de puerto (PAT)
- Ejemplificación de configuración NAT en sistemas Linux con iptables
- Descripción y usos de UDP
- Comparación entre UDP y TCP
- Descripción breve y función de algunos protocolos de nivel de aplicación: SNMP, DNS, NTP, BGP, Telnet, FTP, TFTP, SMTP, HTTP y NFS
Análisis del protocolo servicio de nombres de dominio (DNS)
- Ejemplificación de los distintos niveles de direccionamiento: direcciones físicas, direcciones lógicas, puertos, específicas de la aplicación (URL, email)
- Necesidad, objetivos y características de DNS
- Descripción de la estructura jerárquica de DNS
- Tipos de servidores: primario, secundario y cache
- Explicación de la delegación de autoridad. Subdominios
- Enumeración de los tipos de registros SOA, NS, A, CNAME y MX
- Ejemplificación del proceso de resolución de nombres
- Descripción y elementos de la arquitectura cliente/servidor de DNS
- Resolución inversa (reverse DNS lookup)
- Ejemplificación de comandos DNS en sistemas Windows y Linux
Implementación del servicio de nombres de dominio (DNS)
- Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación y configuración de un servidor DNS en un sistema Linux utilizando BIND (Berkeley Internet Name Domain), creando un ámbito y configurando rangos de direcciones y de reservas
- Configuración de equipos clientes para la resolución de nombres
Descripción y funcionamiento del protocolo de configuración dinámica de hosts (DHCP)
- Objetivos y funcionamiento
- Descripción y elementos de la arquitectura cliente/servidor de DHCP
- Descripción de los métodos de asignación de direcciones IP: estática, automática y dinámica
- Conceptos de rangos, exclusiones, concesiones y reservas
- Enumeración de los parámetros configurables por DHCP
- Ejemplificación del proceso de asignación de configuración con DHCP
- Comparación entre los protocolos DHCP y BOOTP
Implementación del protocolo de configuración dinámica de hosts (DHCP)
- Instalación de un servidor DNS en un sistema Linux
- Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación y configuración de un servidor DNS en un sistema Windows
- Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación y configuración de un servidor DNS en un sistema Windows, incluyendo DNS Dinámico y el servicio DHCP para DNS
- Configuración de equipos clientes DHCP
Descripción y funcionamiento de un servidor proxy
- Explicación del concepto genérico de proxy
- Análisis de las ventajas e inconvenientes del uso de servidores proxy
- Concepto de proxy transparente
- Descripción y funcionamiento de un servidor proxy caché de web
- Proxy inverso
- Enumeración de servidores proxy para otros servicios: NAT, SMTP, FTP
- Comparación de modo de funcionamiento y prestaciones entre un servidor proxy y un cortafuegos
- Identificación y comparación de servidores proxy comerciales y de código abierto, destacando si ofrecen servicios de cortafuegos, NAT o caché
Implementación de un servicio proxy
- Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestre la instalación de un proxy cache, configurando las distintas opciones: NAT, caché, cortafuegos
Repetidores (Hubs)
- Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast
- Enumeración de distintos usos
Explicación de la técnica de segmentación y de sus ventajas
Puentes (Bridges)
- Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast
- Enumeración de distintos usos
- Ejemplificación de puentes interconectando redes 802.x iguales y/o distintas
- Caracterización de un puente transparente y descripción del protocolo Spanning Tree
- Caracterización de un puente remoto
Conmutadores (Switches)
- Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast
- Comparación de distintos tipos de conmutación: Cut-Through, Store-and-Forward y Fragment-free Switching
- Comparación entre conmutadores y puentes
- Mención a la conmutación de nivel 3 y 4
- Enumeración de distintos usos
Redes de área local virtuales (VLAN)
- Explicación del concepto y funcionamiento
- Concepto de VLAN trunking
- Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast
- Analizar las ventajas del uso de VLAN
- Descripción y comparación de VLAN estáticas y dinámicas
- Descripción y comparación de las técnicas de definición de VLANs agrupación de puertos y agrupación de MACs
- Descripción de la agregación de enlaces (Link trunk) y del etiquetado
- Enumeración de distintos usos recomendados y no recomendados
Puntos de acceso inalámbrico
- Identificación y comparación de distintos estándares 802.11
- Descripción y comparación de los modos de funcionamiento infraestructura y ad-hoc
- Identificación y descripción de los principales riesgos de seguridad
- Explicación de tecnologías y recomendaciones de buenas prácticas de seguridad en redes WiFi
Desarrollo de un supuesto práctico donde se pongan de manifiesto
- Distintas formas de conexión al conmutador para su configuración
- Las técnicas de definición de VLANs por agrupación de puertos (en uno o varios conmutadores) y agrupación de MACs
- Encaminadores (Routers)
- Ejemplificación de protocolos enrutables y no enrutables
- Análisis de su influencia en los dominios de colisión y de broadcast
- Estructura de la tabla de encaminamiento
- Comparación de distintos modos de construcción de las tablas de encaminamiento: Hardware state, estáticas y dinámicas
- Analizar las ventajas y limitaciones del encaminamiento estático
- Descripción de CIDR como mejora en el manejo de direcciones IP
- Comparación entre las dos técnicas básicas de encaminamiento: vector de distancia y estado del enlace
- Definición de distancia administrativa, métrica y convergencia
- Enumeración de los objetivos de los protocolos de encaminamiento
- Descripción de las características y comparación de los tipos interior y exterior de protocolos de encaminamiento
- Explicación de características y criterios de utilización de distintos protocolos de encaminamiento: RIP, IGRP, EIGRP, OSPF, BGP
- Explicación de los conceptos unicast, broadcast y multicast
- Instalación y configuración de un encaminador sobre un sistema Linux utilizando un producto software de código abierto
- Descripción de las ventajas y desventajas de utilizar un router software frente a un router hardware
Desarrollo de un supuesto práctico debidamente caracterizado donde se muestren las siguientes técnicas básicas de configuración y administración de encaminadores:
- Distintas formas de conexión al encaminador para su configuración inicial
- Configuración del enrutamiento estático y ruta por defecto
- Definición de listas de control de acceso (ACL)
- Establecimiento de la configuración de DHCP, si el router lo permite
Explicación del ciclo de vida de una red usando el modelo PDIOO como referencia
Descripción de las tareas y objetivos de las distintas fases
- Planificar
- Diseñar
- Implementar
- Operar
- Optimizar
Explicación del concepto de administración de redes como el conjunto de las fases operar y optimizar del modelo PDIOO
Recomendaciones básicas de buenas prácticas
- Mantener una organización (NOC) responsabilizada con la administración de la red
- Monitorizar la red para garantizar niveles de servicio en el presente y el futuro
- Controlar, analizar, probar y registrar cambios en la red
- Mantener y velar por la seguridad de la red
- Mantener un registro de incidentes y solicitudes
Visión general y procesos comprendidos
- Gestión de la configuración
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de la capacidad
- Gestión de seguridad
- Gestión de incidencias
El centro de operaciones de red
- Explicación de sus funciones
Gestión de la configuración
- Explicación de los objetivos
- Enumeración de las actividades
- Identificación y comparación de herramienta comerciales y de código abierto
Gestión de la disponibilidad
- Explicación de los objetivos
- Enumeración de las actividades
Gestión de la capacidad
- Explicación de los objetivos
- Enumeración de las actividades
Gestión de la seguridad
- Caracterización de la seguridad de la información como la garantía de su disponibilidad, integridad y confidencialidad
- Explicación de los objetivos de la gestión de la seguridad
- Referencia y explicación de los objetivos de control incluidos en el control 10.6 de la norma ISO27002
- Enumeración de las actividades
- Recomendaciones básicas de buenas prácticas
- Sistemas de detección de intrusiones NIDS (Nessus, SNORT)
- Identificación y comparación de herramienta comerciales y de código abierto
Gestión de incidencias
- Explicación de los objetivos
- Enumeración de las actividades
Explicación del marco conceptual
- Entidades que participan en la gestión
- Estructuras de datos utilizadas
- Protocolos de comunicación
Componentes de la infraestructura y arquitectura
- Entidad gestora
- Dispositivos gestionados
- Protocolos de gestión
Grupos de estándares
- CMISE/CMIP de OSI
- SNMP de TCP/IP
Objetivos y características de SNMP
Descripción de la arquitectura
- Dispositivos administrados
- Agentes
- Sistema de administración
Comandos básicos
- Lectura
- Escritura
- Notificación
- Operaciones transversales
Base de información de administración (MIB)
- Explicación del concepto
- Organización jerárquica
Explicación del concepto de TRAP
Comparación de las versiones
Ejemplificación de usos
Explicación de las limitaciones de SNMP y de la necesidad de monitorización remota en redes
Caracterización de RMON
Explicación de las ventajas aportadas
Descripción de la arquitectura cliente servidor en la que opera
Comparación de las versiones indicando las capas del modelo TCP/IP en las que opera cada una
Ejemplificación de usos
Clasificación y ejemplificación de los tipos de herramientas de monitorización
- Diagnóstico
- Monitorización activa de la disponibilidad: SNMP
- Monitorización pasiva de la disponibilidad: NetFlow y Nagios:
- Monitorización del rendimiento: cricket, mrtg, cacti
Criterios de identificación de los servicios a monitorizar
Criterios de planificar los procedimientos de monitorización para que tengan la menor incidencia en el funcionamiento de la red
Protocolos de administración de red
Ejemplificación y comparación de herramienta comerciales y de código abierto
Planificación del análisis del rendimiento
- Propósito
- Destinatarios de la información
- Alcance
Indicadores y métricas
- Explicación de los conceptos
Identificación de indicadores de rendimiento de la red
- Capacidad nominal y efectiva del canal
- Utilización del canal
- Retardo de extremo a extremo
- Dispersión del retardo (jitter)
- Pérdida de paquetes y errores
Identificación de indicadores de rendimiento de sistemas
- Disponibilidad
- Memoria, utilización y carga de CPU
- Utilización de dispositivos de entrada/salida
Identificación de indicadores de rendimiento de servicios
- Disponibilidad
- Tiempo de respuesta
- Carga
Ejemplos de mediciones
Análisis de tendencias y medidas correctivas
Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestren
- El empleo de los perfiles de tráfico y utilización de la red para determinar como va a evolucionar su uso
- El análisis de los resultados obtenidos por la monitorización con el fin de proponer modificaciones
Definición y objetivos de mantenimiento preventivo
Gestión de paradas de mantenimiento
- Periodicidad
- Análisis de la necesidad
- Planificación y acuerdo de ventanas de mantenimiento
- Informes de realización
Explicación de la relación entre el mantenimiento preventivo y los planes de calidad
Ejemplificación de operaciones de mantenimiento indicadas en las especificaciones del fabricante de distintos tipos de dispositivos de comunicaciones
El firmware de los dispositivos de comunicaciones
- Definición del concepto de firmware
- Explicación de la necesidad de actualización
- Identificación y descripción de las fases del proceso de actualización de firmware
- Recomendaciones básicas de buenas prácticas
Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se ponga de manifiesto
- La aplicación de los criterios de selección de equipos que pueden actualizar su firmware
- La localización de las versiones actualizadas del firmware
- La actualización del firmware
- La comprobación del correcto funcionamiento del equipo actualizado
Definición del concepto de incidencia
Enumeración de los objetivos de la gestión de incidencias
Identificación y descripción de las actividades
- Identificación
- Registro
- Clasificación
- Priorización
- Diagnóstico inicial
- Escalado
- Investigación y diagnóstico
- Resolución y recuperación
- Cierre
Explicación y ejemplificación del flujo del proceso
Ejemplificación de indicadores y métricas
Recomendaciones básicas de buenas prácticas
Sistemas de gestión de incidencias
- Descripción de las funcionalidades
- Ejemplificación y comparación de herramientas comerciales y de código abierto
Identificación y análisis de las distintas fases del proceso de resolución de incidencias
- Definición del problema
- Descripción del problema
- Establecimiento de las posibles causas
- Prueba de las causas más probables
- Verificación de la causa real
- Planificación de las intervenciones
- Comprobación de la reparación
- Documentación
Descripción y ejemplificación del uso de los diagramas de causa / efecto (Ishikawa) en la solución de problemas
Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de herramientas hardware de diagnóstico
- Polímetro
- Comprobador de cableado
- Generador y localizador de tonos
- Reflectómetro de dominio temporal
- Certificador de cableado
Descripción de la funcionalidad , criterios de utilización y ejemplificación de herramientas software de diagnóstico
Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se ponga de manifiesto
- La interpretación de la documentación técnica de los equipos implicados
- La interpretación de la documentación técnica del proyecto
- La elección de las herramientas de diagnostico en función del problema
- La estimación de la magnitud del problema para definir la actuación
Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se realice una captura de tráfico utilizando un analizador de tráfico
- Analice la captura realizada y determine las variaciones con respecto a los parámetros de funcionamiento normal
- Proponga, si es necesario, una solución justificada
Instalaciones de captación y distribución de señales de radiodifusión sonora y televisión
Instalaciones de señales de telefonía y redes locales
Instalaciones de distribución de señales de telecomunicaciones por cable
Instalaciones de megafonía y sonorización
Instalaciones de sistemas de portería electrónica, sistema de videoportería o sistemas de control de acceso
Identificación en catálogos de los tipos de canalizaciones eléctricas (tubos rígidos, tubos flexibles, canaletas, bandejas, soportes)
Características de las canalizaciones
Componentes y elementos auxiliares usados en las canalizaciones de fibra óptica
Preparación y mecanizado de las canalizaciones
- Control de los trabajos y material
- Elección de las herramientas necesarias
Utilización de las técnicas de montaje de canalizaciones
- Ubicación: pared, techo, suelo
- Accesorios y elementos de unión
Identificación en catálogos de los diferentes tipos de conductores (cable coaxial, cable de pares, conductores de fibra óptica)
Características de los conductores empleados en las instalaciones de intercomunicación
Utilización de equipos y aplicación de las normas de seguridad en el tendido de conductores
Identificación y etiquetado de conductores
Identificación en catálogos de los tipos de fijaciones (soportes, estructuras, tortillería, grapas, abrazaderas, fijaciones químicas) utilizadas en las instalaciones de telecomunicaciones
Características de las fijaciones
Aplicación de las técnicas de montaje de las fijaciones
Instalación y colocación de canalizaciones
- Prescripciones generales
- Montaje
Comprobación de la correcta ubicación, dimensionado y fijación de las canalizaciones
Identificación de tubos y canalizaciones para la posterior canalización de los conductores
Técnicas de introducción y sujeción de la guía pasacables
Técnicas de tendido de conductores
Etiquetado de conductores
Interpretación de la documentación de los diferentes equipos y recomendaciones de instalación y fijación
Técnicas de fijación de los elementos y equipos de las instalaciones de telecomunicación
- Preparación de huecos, mecanizados y montaje de cajas y armarios
- Acabado y colocación de tapas y embellecedores
Ensamblado de los equipos constituidos por pequeñas piezas
Utilización de los materiales y accesorios empleados en la fijación de los equipos de telecomunicaciones
Identificación de los distintos tipos de canalizaciones, conductores, armarios, cajas y complementos auxiliares según su uso y localización
Clasificación de los elementos de distribución (regletas de interconexión, regletas de distribución, PAU, BAT, centralitas) según su ubicación
Identificación de los elementos de la red de alimentación (regletas, conductores, cajas de conexión, entre otros) según su utilización y ubicación
Trabajos previos y posteriores al tendido del cable
Localización de la ubicación de los dispositivos y cajas (RITI, registro principal) de entrada de la señal de cable
Identificación de los tubos y registros para la distribución de la señal de cable en el edificio
Planes de mantenimiento en las instalaciones de infraestructuras de redes locales
- Predictivo
- Correctivo
- Preventivo
Operaciones de control y mantenimiento periódico
Estado de operatividad de equipos, cableado y conexiones
Planificación de las fases de trabajo en la gestión del mantenimiento
Herramientas, equipos e instrumentos de medida y medios técnicos auxiliares
Documentación para el mantenimiento
- Inventario. Identificación de equipos
- Planos, esquemas y croquis
- Manual de instrucciones
- Aplicaciones informáticas
- Otros documentos
Estrategias de diagnóstico y localización de averías
- Tipología y diagnóstico
- Localización del elemento causante de la avería
Especificación de las medidas a adoptar para la corrección de averías
Manejo de la instrumentación básica en la detección averías
- Analizadores de protocolo
- Telurómetro
- Comprobadores de red interior
- Analizador de redes wifi
- Analizador de cableados
- Certificadores de cableado
Análisis de los parámetros de la instalación
- Medida de tierra
- Cobertura de redes inalámbricas
- Interferencias
- Comprobación del cableado
- Análisis de protocolos
- Velocidad de transferencia de datos
- Valores medioambientales
Medición de los parámetros de la instalación
Fallos en el cableado
- Cortes de conductores
- Falsos contactos en tomas
Fallos en las conexiones
- Falsos contactos en los terminales
Fallos en los equipos
- Modems
- Enrutadores
- Hub’s
- Switch
- Repetidores
- Puntos de acceso
- Adaptadores de red
- Antenas
- Dispositivos de ventilación
Cambios en la orientación de las antenas
Cambios en la configuración de los equipos
Fallos de alimentación
perdida de cobertura
Cambios en las condiciones medioambientales
Comprobación de conexiones
- Alimentaciones
- Puestas a tierra
- Conexiones de equipos
- Conexiones entre equipos
Comprobación de equipos
- Modems
- Enrutadores
- Hub’s
- Switch
- Repetidores
- Puntos de acceso
- Adaptadores de red
- Dispositivos de ventilación forzada
- Termostatos
Comprobación de cambios en las condiciones ambientales de los locales
Resolución de las distintas averías y verificación de parámetros
Descripción del proceso y medios utilizados
- Parámetros de funcionamiento de las instalaciones
- Ajuste y puesta a punto
Esquemas y planos
Contrato de mantenimiento y garantía
Titulación
Titulación de Máster de Formación Permanente en Implantación y Administración de Redes Telemáticas con 1500 horas y 60 ECTS expedida por UTAMED – Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo.
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