El sector de los seguros se encuentra en plena expansión y, con él, la necesidad de expertos en pericia judicial que puedan proporcionar evaluaciones precisas y fundamentadas. El Máster en Pericia Judicial en el Ámbito de los Seguros te ofrece la oportunidad de convertirte en un profesional altamente cualificado en un campo con creciente demanda laboral. A través de este máster, desarrollarás habilidades esenciales para la gestión de acciones comerciales, asesoramiento de productos y servicios, y la tramitación de siniestros. Aprenderás a elaborar informes periciales rigurosos y a interpretar normativas legales aplicables, preparándote para enfrentar los desafíos del mercado actual. Este programa online te permite adquirir conocimientos desde cualquier lugar, adaptándose a tus necesidades y horarios. Participar en este máster te posicionará como un experto valioso en el mercado, listo para aprovechar las oportunidades que ofrece este dinámico sector.
El Máster en Pericia Judicial en el Ámbito de los Seguros está dirigido a profesionales y titulados del sector seguros, como mediadores, gestores de riesgos y asesores financieros, interesados en profundizar sus conocimientos sobre contratación de pólizas, gestión de siniestros y legislación pericial. Este programa avanzado les permitirá actualizarse en normativas y técnicas de peritaje judicial.
Objetivos
– Analizar el mercado de seguros en España y la UE para identificar oportunidades de mediación. – Diseñar estrategias de marketing efectivas para productos de seguros y reaseguros. – Evaluar contratos de seguros y reaseguros para una correcta interpretación y asesoramiento. – Aplicar procedimientos de cálculo financiero en la gestión de seguros y su fiscalidad. – Gestionar la documentación de siniestros de acuerdo al riesgo asegurado. – Elaborar informes periciales técnicos basados en la normativa vigente. – Supervisar expedientes de siniestros y asegurar una adecuada distribución de riesgos.
Salidas Profesionales
– Perito judicial en seguros, elaborando informes periciales para juzgados – Asesor de seguros, gestionando contratos y pólizas adaptadas – Consultor de riesgos, identificando y gestionando riesgos no estandarizados – Especialista en tramitación de siniestros, coordinando indemnizaciones – Experto en mediación de seguros, dirigiendo acciones comerciales y marketing
Normativa general europea de seguros privados. Directivas
Normativa española de seguros privados
El mercado único de seguros en la UE (EEE)
Derecho de establecimiento y libre prestación de servicios en la UE
La actividad de mediación de seguros y reaseguros en el Mercado Único
Organismos reguladores
Elaboración y presentación de informes del análisis del sector y entorno nacional y europeo de seguros
El Blanqueo de capitales
Clases de mediadores. Funciones, forma jurídica y actividades
Los canales de distribución del seguro de la actividad de mediación
Estructuras comerciales en el sector seguros
Marketing de servicios y marketing de seguros
El plan de marketing en seguros
Investigación y segmentación de mercados
El producto y la política de precios
La distribución en el sector de los seguros
La comunicación como variable del marketing-mix
La comunicación
Prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
El servicio de asistencia al cliente
La fidelización del cliente
Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras
Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
El presupuesto de las acciones comerciales
Los procedimientos de control y evaluación de las acciones comerciales
Cálculo de ratios de rentabilidad y eficacia
La calidad en el servicio
El informe de presentación de resultados y consecución de objetivos
Actuaciones de mejora aplicables a la acción comercial propuesta
Concepto y características
Formas de protección. Transferencia del riesgo: el seguro
Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales
Derechos y deberes de las partes
Elementos que conforman el contrato de seguro
Fórmulas de aseguramiento
Clases de pólizas
Ramos y modalidades de seguro
El coaseguro. Concepto
El reaseguro. Concepto
Concepto y funcionamiento
Clases de planes de pensiones
Tipos de prestaciones
Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilación
Las propuestas y solicitudes de seguros
Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud, vida, enfermedad, accidentes
Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios
Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil
Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas
El cliente de seguros. Características
Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
El servicio de asistencia al cliente
La fidelización del cliente
Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente
Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
El asesor de seguros
El proceso de negociación
Aplicación de las herramientas de gestión de relación con clientes
Concepto de interés nominal, interés efectivo o tasa anual equivalente (TAE)
Concepto de renta. Tipos: constantes, variables, fraccionadas
Tarificación manual de diferentes tipos de seguros
Tarificación informática de diferentes tipos de seguros
Tarificación en el seguro del automóvil
Formas de pago de la propuesta de seguro: efectivo, domiciliación bancaria, y otros
Fiscalidad de los Seguros Privados
Fiscalidad de los planes y fondos de pensiones: prestaciones y aportaciones
El riesgo. Concepto
Tratamiento del riesgo: identificación-clasificación, análisis-selección, evaluación-vigilancia
Metodología y sistemas. Desglose de tareas, diagramas, técnicas cualitativas, cuantitativas, árboles de decisión, simulación, modelización, otros, Mapa, lista y plan de riesgos
La transferencia de riesgos. El outsourcing
Identificación, análisis y evaluación de riesgos especiales
Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes
Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerárquicos y a entidades aseguradoras
Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes
Riesgos relacionados con la carga física: el entorno de trabajo, mobiliario mesa y silla de trabajo), pantallas de visualización, equipos (teclado, ratón) y programas informáticos
Riesgos relacionados con las condiciones ambientales: espacio, iluminación, climatización, ruido, emisiones
Riesgos relacionados con aspectos psicosociales: repetitividad, sobrecarga, subcarga, presión de tiempos, aislamiento
Suplementos o apéndices (modificaciones, ampliaciones, reducciones, suspensiones…)
Boletín de adhesión y certificado individual
Cartas de garantías
El recibo del seguro
Elementos reales que conforman el contrato de seguro y que requieren revisión en documentos formales
Elementos materiales que conforman el contrato de seguro
Modalidades de contratación (documentación y trámites necesarios para su aceptación). Tarificación y su correcta aplicación
Captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas)
Vigilancia del seguro: revalorización automática, bonificaciones, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, aumento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros
Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad
Mutuo acuerdo de las partes
Expiración del plazo
Desaparición del riesgo
Desaparición objeto asegurado
Acaecimiento del siniestro
Nulidad del contrato
Rescisión
Trámites a seguir de acuerdo con la normativa vigente para la extinción del contrato
Emisión de documentos relativos al cobro y pago de primas: avisos de pago, notificaciones de modificaciones, anulaciones, impagos…
Gestión de cobro de recibos: emisión, trámites bancarios, cobro directo, devoluciones, recobros…
Impagados. Aspectos legales
Técnicas de comunicación oral y escrita para la formalización de pólizas, modificaciones, anulaciones y gestión de cobro de recibos
Gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros
El siniestro en la Ley de Contrato de Seguro
Derechos y obligaciones de las partes
Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, límites, daño (tipos de daños)
Clases de siniestros
Consecuencias del siniestro para las partes
Principios fundamentales para el tratamiento del siniestro
Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros
Ocurrencia del siniestro
Declaración al asegurador dentro de los plazos
Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza
Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones
Investigación de los hechos y peritaciones
Valoración inicial y consecutiva
Acuerdo o desacuerdo entre las partes
Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio
Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos
Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específicos)
Recogida de datos sobre siniestros a través de tablas estadísticas
Personales
Patrimoniales
Automóviles
Sujetos
Clases
Funcionamiento del reaseguro
Elementos formales
El riesgo. Concepto
Tratamiento del riesgo
Selección de riesgos
Métodos de selección de riesgos para cada uno de los ramos y modalidades.
Normas de contratación de las entidades
Identificación, análisis y evaluación de riesgos especiales
Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes.
Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerárquicos para su aceptación. Cálculo exclusivo.
Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes.
Interpretación de pólizas de seguro de diferentes contratos. Procedimientos básicos:
Riesgos asegurables y reasegurables. Diferencias.
El coaseguro. Concepto
El reaseguro. Concepto
Procedimiento a seguir para la aceptación de un resaseguro.
Aceptación o rehúse. Normativa vigente.
Métodos de selección de riesgos. Normas de contratación de las entidades.
El proceso a seguir en la revisión de un expediente de siniestro:
Tipos de actuaciones e investigaciones a seguir en caso de detección de fraude en el siniestro:
El Consorcio de Compensación de Seguros
Los reparadores y proveedores de las entidades aseguradoras
Las propuestas y solicitudes de seguros
Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud, vida, enfermedad, accidentes.
Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios.
Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil.
Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas.
Escucha física activa, empatía y asertividad.
Condiciones generales.
Condiciones particulares.
Condiciones especiales.
Suplementos o apéndices (modificaciones, ampliaciones, reducciones, suspensiones…).
Elementos reales
Elementos materiales
Fórmulas de aseguramiento
Modalidades de contratación (documentación y trámites necesarios para su aceptación). Tarificación y su correcta aplicación
Captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas).
Vigilancia del seguro: revalorización automática, bonificaciones, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, aumento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros
Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad
Extinción del contrato de seguro
El recibo del seguro
Formas de pago (efectivo, banco, cheque, transferencia), tiempo y lugar (presencial, domicilio del tomador, domiciliación en cuenta bancaria).
Procedimientos de cobro de primas de seguros de forma presencial y vía telemática.
El ciclo de la gestión de cobro de recibos de primas de seguros mediante domiciliación bancaria.
Utilización de aplicaciones informáticas de gestión básicas de cobros de primas de seguros.
Procedimientos de cuadre de caja.
Identificación de la validez del dinero en efectivo.
Elaboración de estadillos de recibos cobrados, pendientes de cobro, devueltos, impagados.
Comunicación a la entidad aseguradora de los cobros y cobros pendientes realizados.
Operaciones de gestión de cobro y pago de primas
Técnicas de comunicación oral y escrita para la formalización de pólizas, modificaciones, anulaciones y gestión de cobro de recibos.
Gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros
Delimitación de los términos peritaje y tasación
La peritación
La tasación pericial
Ley Orgánica 6/1985, de 1 de julio, del Poder Judicial
Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil
Ley de Enjuiciamiento Criminal, de 1882
Ley 1/1996, de 10 de enero, de Asistencia Jurídica Gratuita
Concepto
Clases de perito judicial
Procedimiento para la designación de peritos
Condiciones que debe reunir un perito
Control de la imparcialidad de peritos
Honorarios de los peritos
El reconocimiento pericial
El examen pericial
Los dictámenes e informes periciales judiciales
Valoración de la prueba pericial
Actuación de los peritos en el juicio o vista
Funcionamiento y legislación
El código deontológico del Perito Judicial
La responsabilidad
Distintos tipos de responsabilidad
- Responsabilidad civil
- Responsabilidad penal
- Responsabilidad disciplinaria
El seguro de responsabilidad civil
La peritación médico-legal
- Daño corporal
- Secuelas
Peritaciones psicológicas
- Informe pericial del peritaje psicológico
Peritajes informáticos
Peritaciones inmobiliarias
MÓDULO 2. ELABORACIÓN DE INFORMES PERICIALES
Concepto de perito
Atestado policial
Informe pericial
Informes periciales por cláusulas de suelo
Informes periciales para justificación de despidos
Informes periciales de carácter económico, contable y financiero
Informes especiales de carácter pericial
Concepto de prueba
Medios de prueba
Clases de pruebas
Principales ámbitos de actuación
Momento en que se solicita la prueba pericial
Práctica de la prueba
¿Qué es el informe técnico?
Diferencia entre informe técnico y dictamen pericial
Objetivos del informe pericial
Estructura del informe técnico
Características generales y estructura básica
Las exigencias del dictamen pericial
Orientaciones para la presentación del dictamen pericial
Valoración de la prueba judicial
Valoración de la prueba pericial por Jueces y Tribunales
MÓDULO 3. LEGISLACIÓN NACIONAL APLICABLE AL SECTOR DEL PERITAJE
Titulación
Titulación Múltiple: – Titulación de Máster en Pericia Judicial en el Ámbito de los Seguros con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación Universitaria en Elaboración de Informes Periciales con 5 Créditos Universitarios ECTS
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