La administración y gestión de personal es un proceso de especial relevancia a la hora de garantizar el éxito en el funcionamiento de una administración pública, ya que si esta no se lleva a cabo de forma correcta, no se obtendrán los resultados deseados ni se ofrecerá la calidad esperada en la atención al usuario. A través del presente master recursos humanos administracion publica se ofrece al alumnado la formación necesaria para llevar a cabo esta gestión de la forma adecuada.
El master recursos humanos administracion publica está dirigido a todos los profesionales que se encargan de las tareas de coordinación del personal en las Administraciones Públicas, y también a cualquier persona interesada en adquirir la formación necesaria para introducirse en este sector laboral.
Objetivos
Los objetivos establecidos en el master recursos humanos administracion publica son:
– Aportar al alumno los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo las actividades propias de un departamento de Recursos Humanos (RRHH).
– Describir la administración pública y conocer el personal que se encuentra a su servicio.
– Introducir la normativa que regula la actividad del personal funcionario.
– Desarrollar el proceso a seguir y las pautas correspondientes para la planificación de plantillas.
– Conocer los procesos de gestión y prevención de los conflictos en este ámbito y desarrollar las medidas de resolución que se pueden adoptar en cada caso.
– Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo los conocimientos necesarios para aplicar nuevas tecnologías a las funciones y tareas propias de un departamento de recursos humanos.
– Hacer uso de las nuevas tecnologías para gestionar el departamento de recursos humanos en la empresa.
– Saber utilizar las herramientas disponibles para la gestión del desempeño y del conocimiento.
– Realizar la comunicación interna entre el personal de la empresa utilizando las nuevas tecnologías.
– Utilizar las nuevas tecnologías como un instrumento clave para la atracción, desarrollo y retención del talento en las organizaciones.
– Conocer la importancia de los equipos en las organizaciones actuales.
– Aprender de la importancia del liderazgo en el equipo, así como los diferentes estilos que se pueden dar.
– Aprender sobre el coaching como ayuda a la formación del liderazgo.
– Saber de la importancia de las habilidades personales y sociales en el ámbito laboral.
– Conocer las diferentes técnicas de evitación y resolución de conflictos.
– Describir la organización de las administraciones públicas.
– Conocer los diversos tipos de conflictos que puedan aparecer en la administración pública.
– Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto.
– Analizar las diversas técnicas y modelos de resolución de conflictos en la administración pública.
Salidas Profesionales
Administración pública / Gestión de Personal / Recursos Humanos / Relaciones Laborales
Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
Modelos de planificación de los Recursos Humanos
El caso especial de las Pymes
Descripción y Análisis de Puestos de Trabajo
El proceso de analizar los puestos de trabajo
El análisis de la información: Validez, Métodos y Valoración
Introducción al reclutamiento y selección del personal
Reclutamiento: definición y entorno
Canales de reclutamiento
Tipos de candidaturas
Intermediarios y mediadores en el proceso del reclutamiento
Selección La entrevista laboral, tipos, preparación y actitud
Formas de solicitud de empleo
Así inflan el currículum los candidatos
La formación como opción estratégica
El servicio de formación en la organización
La elaboración del plan de formación
La propuesta del plan de formación
Gestión del plan de formación
Proceso de gestión de acciones formativas
Evaluación del plan de formación
Las competencias, un nuevo enfoque para la gestión empresarial
Competencias en el contexto laboral
¿Cómo se adquieren las competencias?
Competencias, tipología y significado
Gestión por competencias
Objetivos del proceso de gestión por competencias
Características de la gestión por competencias
Beneficios del modelo de gestión por competencias
Definición e implantación de un sistema de gestión por competencias
Políticas o estrategias de un sistema de gestión por competencias
Metacompetencias
Evaluación del desempeño por competencias y retribución
Conceptos básicos: trabajo y salud
Trabajo
Salud
Factores de Riesgo
Condiciones de Trabajo
Técnicas de Prevención y Técnicas de Protección
Daños para la salud Accidente de trabajo y enfermedad profesional
Accidente de trabajo
Tipos de accidente
Regla de la proporción accidentes/incidentes
Repercusiones de los accidentes de trabajo
Enfermedad Profesional
El Plan de Prevención
La Evaluación de Riesgos
Planificación de Riesgos o Planificación Actividad Preventiva
Vigilancia de la Salud
Información y Formación
Medidas de Emergencia
Memoria Anual
Auditorías
MÓDULO 2. NOMINAPLUS FLEX
Acceso
Área de trabajo
Tablas generales
Municipios
Provincias
Comunidades Autónomas
Países
Vías Públicas
Actividades
Bancos
Delegaciones Hacienda
Administraciones Hacienda
Fecha de Trabajo
Empresas
Asistente de configuración
Actualización de datos en trabajadores
Cuentas Bancarias
Centros de Trabajo
Salir
Introducción
Datos Convenio
Categorías
Actualización de datos en empresas y trabajadores
Actualizar Tablas Salariales
Importar convenios
Introducción
Datos de Trabajadores
Gestión de la asistencia
Avisos
Tablas generales
Calendario Oficial (BOE)
Tablas SS/Retenciones
Tablas IRPF
Cotizaciones sectoriales
Tabla RRHH
Introducción
Cálculo
Nóminas calculadas
Incidencias/ ERE
Incidencias masivas
Recibos de salario
Emisión comunicado de horas a tiempo parcial
Pagos de nóminas
Coste de empresa
Paso a contabilidad
Simulaciones
Introducción
Partes
Parte afiliación hogar
Conceptos retributivos (CRA)
Sistema de Liquidación Directa
Sistema de liquidación directa prácticas
Liquidaciones y cotización FAN
Certificados INSS
Emisión contrato
Contrat@
Certficado de Empresa
Certfic@2
Parte de accidente delt@
Mantenimiento de contratos
Cálculo de IRPF
Acumulados de Retenciones
Paso desde Nóminas
Importar IRPF Profesionales
Modelos oficiales de Hacienda
Introducción
Estadísticas e Informes
Informe de Plantilla Media
Altas y bajas de trabajadores en el periodo
Gráficos
Organización de Ficheros
Aviso de copias de seguridad
Proceso de actualización
Proceso de mejora
Restaurar valores originales
Agenda
Perfiles de Usuarios y Periféricos
Configuración Documentos
Conexiones
Agenda
Correo electrónico
Copias de Seguridad
Copiar
Recuperar
La Administración Pública en España
Clases de personal al servicio de la Administración
- Personal funcionario de carrera
- Personal funcionario interino
- Personal laboral
- Personal eventual
- Personal no considerado público
Acceso a la Función Pública
- Sistemas de Acceso a la Función Pública
- Oferta de Empleo Público
- Órganos de selección
- Principios constitucionales en el Estatuto del Empleado Público
Administraciones públicas: personal
Personal al servicio de las Administración públicas
Derechos y deberes. Código de conducta de los empleados públicos
Adquisición y pérdida de la relación de servicio de los funcionarios
Ordenación de la actividad profesional
Situaciones administrativas
Régimen disciplinario
Planificación de los Recursos Humanos
- Funciones del departamento de Recursos Humanos
Importancia de la planificación de los recursos humanos: ventajas y desventajas
- Razones positivas
- Razones negativas
Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
Modelos de planificación de los Recursos Humanos
Órganos de representación
Negociación Colectiva
- Mesas de negociación
- Objeto de negociación
- Proceso Electoral
Normativa referente al personal al servicio de las Administraciones Públicas
- Normativa estatal
Nóminas: estructura y normas de confección. Altas y bajas.
- Estructura
- Gestión de gastos de personal
- Altas y bajas: su justificación
Atribución de competencias en materia de personal
Registro Central de Personal
- El Registro Central de Personal
- Funciones registral y de ayuda a la gestión de los recursos humanos
- Obtención y disposición de información sobre recursos humanos del sector público estatal
Contratación pública
Dinámica del conflicto
- Fases del conflicto
La gestión productiva del conflicto en las organizaciones
- Funciones y disfunciones del conflicto
- La perspectiva de la Gestión productiva del conflicto
- Utilización del modelo del conflicto productivo
La teoría del liderazgo y sus enfoques
- Enfoques centrados en el líder
- Teorías situacionales o de contingencia
Estilos de liderazgo
El papel del líder
- Habilidades del líder
- Funciones administrativas del Liderazgo
Concepto y naturaleza del conflicto laboral
- Perspectiva positiva del conflicto
Fuentes de Conflicto
Manejo del Conflicto
Introducción a la Resolución de Conflictos
Fases en la resolución de conflictos
Destrezas para la Resolución de Conflictos
Habilidades necesarias para la resolución de conflictos
Prevención
Métodos para la Resolución de Conflictos
- La Mediación
- Conciliación
- Arbitraje
- Proceso judicial
- Negociación
Introducción
Internet como forma de enseñar y aprender
Marco teórico
Ventajas del e-learning en la empresa
Introducción
Objetivos
Criterio para el desempeño de la gestión
Medidas
Elección del evaluado y del evaluador
Momento adecuado
Logística
Comunicación
Seguimiento
Arquitecturas en la gestión del conocimiento
Funcionalidades
Herramientas de búsqueda de información
¿Qué es el coaching?
Un poco de historia
“Lo que el pensamiento pueda configurar el hombre puede alcanzar”
Concepto de coaching
Life coach o coach personal
Cuadro de cualidades y habilidades de un coach
Metodología del coaching
Preguntas frecuentes sobre el coaching
¿Cómo trabaja y qué espera de su cliente?
Para los futuros coaches
¿Qué beneficios tendrías si fueras un coach?
Operativa en las empresas
Intranet
Las ventajas al implementar intranet
Aplicaciones concretas de intranet.
Justificaciones de una Intranet
Los Mitos Generados sobre Intranet
¿Qué necesitamos para tener una Intranet?
Estructura Organizacional
Intercambio de información a nivel Interno
Intercambio de información a nivel Externo
Barreras en el Intercambio de Información
Recursos Disponibles
Definición de Objetivos Generales
Definición de Objetivos Puntuales
Infraestructura en Sistemas de la Organización
¿Qué es la administración del talento humano?
Definición de recursos y talento humano
¿Por qué la administración del talento humano es importante?
Desarrollo de una filosofía del talento humano
Formación y desarrollo del talento humano
Enfoque de diagnóstico a la formación
Estimación de las necesidades de formación
Selección y diseño de los programas de formación
Elección del contenido de la formación
Elección de los métodos para impartir información
La motivación
Expectativas del proceso de motivación
Introducción
Usar Internet en la selección de personal
La importancia de las organizaciones
Aproximación conceptual a la organización
Tipos de organizaciones
La estructura
- Tipos de estructura
Cambio y desarrollo en la organización
- Teorías del cambio organizacional
- Coaching y cambio organizativo
El coach como agente de cambio
Profesionales con vocación de persona
La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
- La efectividad de los equipos
Composición de equipos, recursos y tareas
- Tipos de equipos
- Las reuniones de los equipos de trabajo
- Causas por las que pueden fracasar equipos de trabajo
- Los procesos en los equipos
Evolución del liderazgo en la historia
- Civilizaciones antiguas
- Contribuciones militares
- Iglesia católica
- Hasta la revolución industrial
- Revolución industrial
- Resumen de las cualidades comunes
Edades del liderazgo organizativo
- Las edades del líder según Bennis
¿Qué se entiende por liderazgo?
Evolución de las teorías de liderazgo
- Enfoques centrados en el líder
- Teorías situacionales o de contingencia
Estilos de liderazgo
- Otra clasificación de tipos de liderazgo
El papel del líder
- Habilidades del líder
- Funciones administrativas del liderazgo
El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
El coaching como estilo de liderazgo
El coach como líder y formador de líderes
El líder como coach
Cultura de equipo
Funciones del líder
- Funciones básicas
- Funciones complementarias
Competencias del buen líder
Competencias del líder eficaz
- Cualidades que debe tener un líder eficaz
- Características de un líder eficaz
Formación de líderes eficaces
- Las bases de un gran líder
El rol del líder eficaz dentro del grupo
Tácticas y estrategias de liderazgo eficaz
El gen del liderazgo
Liderazgo y timidez
- Ejemplos de ejecutivos tímidos
- Estrategias para vencer la timidez
Programa de entrenamiento
Métodos de aprendizaje
Técnicas de desarrollo en equipo
Pasos para identificar, analizar y solucionar problemas
Definición
Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
Técnicas de dinámica de grupos
- Qué son y qué no son las técnicas grupales
- Elección de la técnica adecuada
- Criticas a las técnicas de dinámica para grupos
Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
El papel del dinamizador
- Tres tipos de animador
- Papel del animador
- Funciones del animador
Según el tamaño del grupo
- Asamblea
- Comisión
- Congreso
- Mesa redonda
- Conferencia
- Clínica del rumor
- Corrillo
- Cuchicheo
- Debate dirigido o discusión guiada
- Grupo de confrontación
Según la participación de los expertos
- Role playing
- Tormenta de ideas
- Phillips 6.6
- Foro
- Grupo de discusión
- Diálogos simultáneos
- Entrevista
Según los objetivos
Perspectiva positiva del conflicto
Conflicto versus violencia
- El conflicto como proceso
- Actitudes ante el conflicto
Prevención
Análisis y negociación
- Separar persona-proceso-problema
- Personas
- El proceso
- El problema
Búsqueda de soluciones
- La Mediación
Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
La Administración Pública en España
Clases de personal al servicio de la administración
- Personal funcionario de carrera
- Personal funcionario interino
- Personal laboral
- Personal eventual
- Personal no considerado público
Acceso a la Función Pública
- Sistemas de acceso a la Función Pública
- Oferta de empleo público
- Órganos de selección
- Principios constitucionales en el Estatuto Básico del Empleado Público (EBEP)
La Administración del Estado
- El Gobierno: composición, organización y funciones
- La Administración General del Estado: órganos centrales, territoriales y colegiados. Organismos públicos
La Administración Autonómica
- Organización autonómica
La Administración Local
Definición de conflicto
Tipos de conflicto
- Clasificaciones de los conflictos según su alcance o sus efectos
- Clasificaciones de los conflictos según su contenido
- Clasificaciones de los conflictos según su naturaleza
Principales perspectivas teóricas sobre el conflicto
- La perspectiva individual
- Enfoques estructurales
- La perspectiva psicosocial
Principales modelos de conflicto
- El modelo general del conflicto de Thomas
- El modelo de escalada/des-escalada del conflicto de Van de Vliert
- El modelo cognitivo de Kruglanski, Bar-Tal y Klar
El estrés
- Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo
La ansiedad
- Consecuencias de la ansiedad
Las habilidades sociales
- Relación con la autoestima
- Relación con la asertividad
Dinámica del conflicto
- Fases del conflicto
La gestión productiva del conflicto
- Funciones y disfunciones del conflicto
- La perspectiva de la gestión productiva del conflicto
- Utilización del modelo del conflicto productivo
La teoría del liderazgo y sus enfoques
- Enfoques centrados en el líder
- Teorías situacionales o de contingencia
Estilos de liderazgo
El papel del líder
- Factores que condicionan el comportamiento de un líder
- Habilidades del líder
- Funciones administrativas del liderazgo
Concepto y naturaleza del conflicto laboral
- Perspectiva positiva del conflicto
Fuentes de conflicto
Manejo del conflicto
Fases en la resolución de conflictos
Destrezas y habilidades para la resolución de conflictos
Métodos para la resolución de conflictos
- Mediación
- Conciliación
- Arbitraje
- Proceso judicial
Qué es un problema y qué es un conflicto
Estilos de afrontamiento del conflicto
Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
Los conflictos como oportunidad o como riesgo
- Los conflictos como oportunidad
- Los conflictos como riesgo
Cómo y por qué aparecen los conflictos
La estrategia de ganar-perder
Por qué se fracasa en resolver conflictos
Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
- Programa de entrenamiento
- Técnicas de desarrollo en equipo
Dinámica de grupos: introducción
Tipos de grupo
Principios de cohesión
- La cohesión en el grupo
- Roles que favorecen y entorpecen la cohesión grupal
Técnicas de grupo: definición
- Elección de la técnica más adecuada
- Clasificación
Técnicas de presentación
Técnicas de conocimiento y confianza
Técnicas para el estudio y trabajo de temas
Técnicas de creatividad
Técnicas de evaluación y feedback
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Máster en Organización y Gestión de Recursos Humanos Públicos con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
– Titulación de Curso de Administración y Gestión de Personal Funcionario con 200 horas y 8 ECTS expedida por UTAMED – Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo.