En la era digital actual, la capacidad de transformar visitantes en clientes es crucial para el éxito de cualquier negocio en línea. El Máster en Optimización de Conversión se posiciona como una respuesta a la creciente demanda de expertos en esta área en auge. Este programa te proporciona las habilidades necesarias para maximizar la eficacia de las estrategias digitales. Aprenderás a analizar y optimizar el funnel de conversión, mejorar la experiencia del usuario y aplicar técnicas de neuromarketing para influir en el comportamiento del consumidor. Con un enfoque integral que abarca desde el diseño UX hasta el uso avanzado de herramientas como Google Analytics, el máster está diseñado para proporcionarte una ventaja competitiva en el mercado laboral. Al ser completamente en línea, podrás adquirir estos conocimientos de manera flexible y adaptada a tus necesidades, posicionándote como un experto en un sector dinámico y en constante evolución.
El Máster en Optimización de Conversión está diseñado para profesionales del marketing digital, UX/UI, analistas de datos y gestores de proyectos digitales que desean profundizar en técnicas avanzadas de CRO. Ideal para quienes buscan mejorar la experiencia del usuario y maximizar la eficiencia de las conversiones mediante estrategias de neuromarketing, análisis de funnels y diseño web optimizado.
Objetivos
‘- Analizar la tasa de conversión para una mejora continua. – Identificar y definir los KPIs clave para el CRO. – Aplicar técnicas de neuromarketing a estrategias CRO. – Diseñar experiencias de usuario óptimas para conversiones. – Implementar mejoras en landing pages para incrementar conversiones. – Utilizar Google Analytics para optimizar el funnel de ventas. – Crear prototipos efectivos para evaluar la experiencia digital.
Salidas Profesionales
‘- Especialista en optimización de conversión para e-commerce – Consultor de experiencia de usuario (UX) – Analista de datos para mejorar la tasa de conversión – Diseñador de interfaces con foco en CRO – Estratega digital en marketing y neuromarketing – Desarrollador de landing pages optimizadas – Experto en pruebas A/B y multivariantes – Gestor de proyectos CRO en agencias digitales
Sacando el maximo provecho a nuestra URL destino y nuestras keyword
Buenas practicas
¿Que es el neuromarketing?
Tecnicas de neuromarketing
Implentando el neuromarketing en nuestro negocio
Tecnicas utiles de neuromarketing
Definición
Principios de experiencia de usuario
Experiencia de usuario y dispositivos
Métricas y KPI´s
Proceso de diseño UX
Tendencias en UX
Monitorización de la experiencia digital del cliente
El marketing online
Social media marketing
Introduccion a Conversion Rate Optimization
Tu primer funnel
Determina una hipotesis, experimentacion y prorizacion de metricas
Formularios
Call to action
Landing Pages
Medición de la conversión
Mejora de la conversión
Herramientas CRO y Testing
Análisis Cross-Channel Marketing
Diseño
Mensajes
Formulario
Información
Reclamo
Páginas responsive
SEO
Fundamentos SEO
Estrategias de Cpoywrtiting para SEO
Claves principales para una estrategia de SEO-Copywritting
Introducción
Conectar con la audiencia
Pirnicpales Técnicas
Apartado "Sobre mi"
¿Qué es Google Analytics?
Introducción a la analítica web
¿Como funciona Google Analytics?
Cookies
Introducción a JavaScript
Principios de Google Analytics
¿Qué es el porcentaje de rebote?
Página de destino
Conversiones
Objetivos
Eventos
Porcentaje de abandono
Visita/usuario único
Iniciar sesión en Google Analytics
Incorporar código de de seguimiento de Google Analytics en el sitio web
Verificar que Google Analytics recibe datos
Cambiar configuraciones de la cuenta de Google Analytics
Gestión de usuarios
Eliminar cuenta de Google Analytics
Cambiar configuraciones de la interfaz de Google Analytics (Idioma)
Tipos de herramientas para optimizar CRO
Google tag manager
PageSpeed Insights de Google
Adobe Target
AB Testing
Optimizely
SEO: claves de posicionamiento en buscadores para UX
Analítica web: herramientas, métricas, embudos, definición de KPIs y testing
Optimización: acciones enfocadas a la mejora de la conversión. Auditoria UX / UX CRO
Principios universales de diseño aplicados a conversión. Capa higiénica. Best practices
Best practices CRO según contexto de diseño. Dark patterns. Valoración del status CRO de un proyecto
El papel de la usabilidad en un proyecto
Trabajando con un método
Gestión de proyectos CRO
El método cientifico: establecimiento de hipótesis y objetivos
Técnicas de análisis cuantitativo y cualitativo
Localización de ineficiencias y desarrollo de hipótesis
Design Thinking
Design Sprints
Metodologías de gestión de proyectos CRO
Agile
Creación y gestión de backlog
Despliegue de proyecto y acciones
Gestión y resolución de incidencias en un proyecto CRO
Presentación de resultados y entregables CRO
Categorías
Requerimientos específicos
Diseño de objetivos
Modelos mentales
Modelos conceptuales
Mapas de procesos
Plan de comunicación
Sistemas de navegación
Sistemas de organización: Jerarquías de la información
Etiquetas y destacados
Sistemas de búsqueda
Formas de representación
Tipos de usuarios
Percepción visual
Intuición digital
La atención de los usuarios
Hábitos de los usuarios
Definición del usuario principal y los secundarios
Personas
Variables culturales a tener en cuenta
Definición e importancia
Usuarios con discapacidad
Problemas de visión
Daltonismo
Ceguera
Sordera y dificultades de audición
Epilepsia
Dislexia
Pautas de accesibilidad
Accesibilidad desde dispositivos
Definición
Tipos de contenido
Diseño del contenido
Legibilidad
Contenido accesible
Usabilidad vs Diseño
Diseño vs Contenido
¿Qué es el método científico? Cómo establecer objetivos e hipótesis
Localización de ineficiencias y desarrollo de hipótesis
Diferencia entre métodos cualitativos y cuantitativos
Diseño de interacción
Principios y leyes en diseño de interacción.
Buenas prácticas en interacción.
¿Qué es un prototipo?
Aplicaciones de los prototipos
Ventajas y recomendaciones
Elegir el adecuado
Prototipo de papel
Sketch
Storyboard
Wireframes
Prototipado con Axure
Diseño para móviles
¿Qué es un mapa de navegación?
Utilidad
Limitaciones
Métodos de realización
Definición
Usos de la interacción
Interacción entre pantallas
Motion design
Diseñar la interacción
Mockup
Adobe XD
Invision
Flinto
¿Qué es testear?
Usos y recomendaciones
¿Qué queremos medir?
¿Cómo podemos medirlo?
Definición y uso
Thinking Aloud
Cognitive Walkthrough
Instrucciones
Bloque Preguntas I
Bloque Respuestas I
Bloque Preguntas II
Bloque Respuestas II
Bloque Preguntas III
Bloque Respuestas III
Bloque Preguntas IV
Bloque Respuestas IV
Definición
Consideraciones y requerimientos previos
Técnicas de aproximación al contexto
Técnica del Focus Group
Introducción
Creación de un test
Realización del Test por parte de los usuarios
Evaluación de los resultados
Introducción
Registro en Usabilidad
Diseño de tests
Comprobando la accesibilidad
Navegabilidad: Tree testing
Definición
Orígenes del eye tracking
Campos de investigación
Métricas en eye tracking
Representación de los datos
Combinación de eye tracking y expresiones faciales
Entorno ideal para las pruebas de Eye Tracking
Métricas y estadísticas de usabilidad
Combatir los mitos sobre el testeo de usabilidad
Técnicas de interpretación de resultados
Identificación de problemas
Métodos de corrección
Introducción a la arquitectura de la informnación
Principios básicos de la Arquitectura de la Información
Sistema de organización, etiquetado, navegación y búesqueda en la Arquitectura de la Información
Diagramas de flujo en la Arquitectura de la información
Wireframe, técnicas y procesos
Iniciación a la presentación de prototipos
La usabilidad
Qué es UI vs UX - Interfaz de Usuario vs Experiencia de usuario
Breve historia de la usabilidad
Atributos de la usabilidad
Principios de accesibilidad y heurística
Procesos y herramientas de UX
Etapas del diseño UX
El papel del diseñador UX en el proceso de creación
El perfil profesional del diseñador UX
Otros roles dentro del diseño de experiencia de usuario
¿Qué es el UX Writing? Diseña mensajes que conecten con los usuarios
Diferenciaas entre UX Writing y Copywriting
¿Dónde trabaja el UX Writer?
Valores del UX Writer. Claridad, precisión y utilidad
Tipos de textos en los que puedes aplicar el UX Writing
Claves para analizar el UX Writitng de un proyecto digital
Análisis del UX Writing en un producto de éxito
Ejemplos de las mejores técnicas de UX Writing
Consejos para evitar los errores mas comunes en UX Writing
Breve historia del diseño
Comunicación y publicidad
Teoría de la percepción
Elementos básicos que intervienen en el diseño
La composición
Fases del diseño
Diseño digital
Tipografía
Color
Iconos
Formas
Imágenes
Contenido audiovisual
Efectos (sombras, D, flat y otros)
¿Qué es el Layuot?
Rejilla
Composición
Elementos
Espacios vacíos
Coherencia y consistencia
Introducción al proceso de diseño web
Aproximación e Investigación inicial
Idear
Bocetos
Arquitectura de la información
Card Storing
User flow o diagrama de flujo de usuario
Wireframing
Prototipado
Planificación
Guías de estilo
Ventajas y Desventajas
Apple IOS Human Interface Guidelines
Google Material Design
Tendencias digitales
Tendencias del diseño UX/UI
Patrones de diseño y navegación
Especificaciones para móviles
Sitios, sitios par amóviles y apps
Diseñar para pantallas pequeñas
Eltimpo de respuesta y carga
Tablets y E-Readers
Textos en HTML
Enlaces
Listas en HTML
Imágenes y Objetos
Tablas
Formularios
Marcos
Estructuras y layout
Otras etiquetas
¿Qué son los wireframes?
Objetivos del wireframe
Relación con la UI
Clasificación de los wireframes
Arquitectura de la información
Wireframe para una app
Introducción
Descarga y creación de una cuenta
Entorno de trabajo
El menú principal
Ejercicios
Mover y Escalar
Frames y slices
Dibujar vectores
Herramientas de texto
La herramienta Mano
Comentarios en Figma
Ejercicios
Editar objetos
Crear un componente de Figma
Crear máscaras en Figma
Crear un link con Figma
Operaciones booleanas
Otras herramientas
Ejercicios
Funcionamiento
Añadir colaboradores
Ver y responder comentarios
Bibliotecas de componentes
Ejercicios
Creación y gestión
Estilos en un sistema de diseño
Componentes en un sistema de diseño
Ejemplos del sistema de diseño
Ejercicios
Añadir plugins a Figma
Pluging recomendados
Creación de interacciones
Creación de animaciones sencillas
Manejo de interacciones disponibles
Ejercicios
Crear presentación en Figma
Exportar archivos
Compartir el link de vista previa
Ejercicios
Las landing pages
Cómo llevamos a cabo un «experimento»
Cómo funciona el a/b testing
Definición de experimentos
Implementación
Herramientas
Implementación de tests con Google Optimize
Errores a evitar
Las emociones en el usuario,
Qué son los sesgos cognitivos
Sesgo por efecto Google
Efecto Halo
Otros sesgos y efectos psicológicos
Mapas de calor y scroll
Session recordings
Voice of customer
Personalización
Introducción
Machine Learning
Deep Learning
Inteligencia artificial
Diseño de Productos, de Servicios y de Negocios.
Diseño de Futuros.
Narrativa UX .
UX Bots.
UX en Realidad Extendida
Titulación
Titulación de Máster en Optimización de Conversión con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional