En un entorno empresarial dinámico y competitivo, la gestión de la reputación corporativa y la comunicación de marca se han convertido en elementos esenciales para el éxito organizacional. El Máster en Gestión de la Reputación Corporativa y Comunicación de Marca te ofrece la oportunidad de adquirir habilidades críticas para navegar y liderar en este campo en auge, altamente demandado por el mercado laboral. A través de un enfoque integral, explorarás desde la identidad e imagen corporativa hasta la comunicación en situaciones de crisis, el manejo de relaciones públicas y la responsabilidad social corporativa. Aprenderás a organizar eventos de marketing y a diseñar planes de medios efectivos, fortaleciendo tus competencias en comunicación oral y no verbal. Con el respaldo de expertos en la materia, este máster online te capacitará para destacar en la gestión estratégica de la reputación y marca, potenciando tu carrera profesional de manera flexible y accesible.
Este máster está dirigido a profesionales y titulados en comunicación, marketing, relaciones públicas y áreas afines que buscan profundizar en la gestión de la reputación corporativa y la comunicación de marca. Ideal para quienes desean dominar la planificación de eventos, la comunicación interna y externa, y el uso estratégico de medios tradicionales y digitales.
Objetivos
‘- Analizar la cultura organizacional para mejorar la imagen corporativa. – Diseñar estrategias de comunicación interna efectivas. – Implementar planes de comunicación para gestionar crisis. – Integrar la responsabilidad social en la marca corporativa. – Planificar eventos de marketing alineados con la identidad de marca. – Ejecutar presentaciones eficaces utilizando comunicación no verbal. – Evaluar el impacto del plan de medios en las audiencias.
Salidas Profesionales
‘- Director de comunicación corporativa – Responsable de gestión de crisis – Consultor en responsabilidad social corporativa – Especialista en comunicación interna – Gestor de eventos corporativos – Asesor de imagen y marca – Responsable de relaciones públicas – Experto en comunicación digital – Planificador de medios – Consultor en protocolo y eventos
La empresa como estructura básica en el sistema productivo. La cultura empresarial
Clasificación de las empresas
La cultura corporativa
Concepto de identidad corporativa
Manual de Identidad Corporativa
Elementos de la identidad corporativa
Aplicaciones publicitarias
El proceso de comunicación
¿Por qué es importante la comunicación interna en la organización?
Tipos de comunicación interna en la empresa: Comunicación descendente, ascendente y horizontal
La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación
La comunicación efectiva: características
Normas para la interacción con el interlocutor
Métodos tradicionales de comunicación
La marca en el medio online
Comunicación visual
¿Qué es una crisis?
La comunicación de crisis
¿Cómo comunicar en momentos de crisis?
Respuestas ante una crisis
La Responsabilidad Social Corporativa
Ética y RSC
El nuevo modelo de empresa
Aumento de Poder de las Multinacionales
La evolución de la RSC
Características básicas de la RSC
La RSC en las PYMES
La actualidad de la RSC en España
Introducción a las Relaciones Públicas
Concepto y definición de relaciones públicas
Elementos de las relaciones públicas
Los medios de comunicación
Televisión
Radio
Prensa escrita
Internet
Redes sociales como medio de comunicación
Concepto y Clasificación
La Comunicación Comercial
Las Comunicaciones Electrónicas en el Comercio Electrónico
El Comportamiento de los Usuarios de Internet
Marketing e Internet
Herramientas de comunicación online
Imagen y de comunicación de la empresa
Eventos en marketing y comunicación
Documentación interna de planificación
Atención especial a autoridades
Comunicación de eventos entre otros
Selección y negociación de ofertas
Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios
Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos
Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación
Supervisión y seguimiento de eventos
Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico
Repercusión en los medios y Dossier de prensa
Calidad en los servicios de gestión de eventos
Evaluación de servicios requeridos por los eventos
Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos
Normativa en materia de publicidad y derechos del consumidor
Diferenciación de conceptos clave
Regulación publicitaria en Internet
Códigos deontológicos en el sector
Plan de medios
Medios, formas y soportes de publicidad y comunicación
Modelos de planes de medios
Criterios de elección de medios y soportes
Formas específicas de publicidad en Internet
Calendario de inserciones publicitarias
Presupuesto del plan de medios
Ejecución del plan de medios
Contratación de inserciones y desarrollo de campañas publicitarias
Cursaje de emisión
Relaciones entre protocolo e imagen corporativa
Tipos de protocolo
Habilidades sociales y relaciones interpersonales
La imagen personal
Formas protocolares de expresión oral
Formas protocolares de expresión escrita
Atención a los medios de comunicación y prensa
Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso
Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas
Normas y usos habituales en actos protocolarios
Desarrollo de actos y eventos protocolarios
Introducción
La oratoria
Técnica y procedimiento de la oratoria: la retórica
Las ventajas de ser un buen orador
Objetivos del orador
La mejor forma de conectar con el público
El lenguaje oral
La comunicación no verbal
La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial
La comunicación telefónica
Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica
Timidez y ansiedad social
Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público
Introducción
Técnicas de asertividad
Tipología de personas
Estrategias asertivas
La Preparación de la intervención
El estilo de la intervención
El factor tiempo
El público
El contexto de la intervención
El contenido
El día del acto
La intervención
El lenguaje no verbal
Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
Entablar relaciones
Preparación de la presentación
Desarrollo de la presentación
Apoyos técnicos a la eficacia de una charla
Los recursos audiovisuales
Las fichas de apoyo
El correo electrónico
La agenda electrónica
Procesador de textos
Normativa en materia de publicidad y derechos del consumidor
Diferenciación de conceptos clave
Regulación publicitaria en Internet
Códigos deontológicos en el sector
Plan de medios
Medios, formas y soportes de publicidad y comunicación:
Modelos de planes de medios
Criterios de elección de medios y soportes
- Tarifas y otros criterios de elección del mix del plan de medios
Formas específicas de publicidad en Internet
Calendario de inserciones publicitarias
Presupuesto del plan de medios
Ejecución del plan de medios
Contratación de inserciones y desarrollo de campañas publicitarias
Cursaje de emisión
Conceptos clave para la medición de audiencia:
Indicadores de medición de audiencias e impacto:
Fuentes de medición de audiencias e impacto
Calidad de la medición de audiencias e impacto del plan de comunicación
Técnicas y herramientas de control de emisión
Control de contenidos pagados y no pagados
Seguimiento de noticias e informes de cobertura informativa:
Control del plan de medios en Internet
Titulación
Titulación de Máster en Gestión de la Reputación Corporativa y Comunicación de Marca con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
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