Si trabaja en el pequeño comercio o tiene interés en desenvolverse en él y quiere aprender las técnicas de implantación y organización oportunas este es su momento, con el Master en Desarrollo y Animación del Pequeño Comercio podrá adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar esta labor de la mejor manera posible.
El Master en Desarrollo y Animación del Pequeño Comercio está dirigido a profesionales del sector que quieran ampliar su formación o especializarse en las funciones de animación del punto de venta o gestión económica del pequeño comercio.
Objetivos
Este Máster Gestión PYMES persigue los siguientes objetivos: – Elaborar planes de inversión básicos, a partir de la identificación de necesidades de elementos patrimoniales fijos, su forma de adquisición e identificando recursos financieros necesarios en la implantación de distintos tipos de pequeños comercios.
– Elaborar proyectos de tienda, determinando la forma jurídica, indicando los trámites y documentación específicos para la puesta en marcha y calculando la viabilidad económico-financiera del pequeño comercio.
– Realizar los trámites y cumplimentar la documentación de las obligaciones –mercantiles, fiscales y laborales- el comerciante de tienda, conforme a la normativa vigente.
– Seleccionar los instrumentos y medios de cobro y pago en las operaciones de pequeños comercios, emitiendo y cumplimentando los documentos correspondientes, en función de la normativa mercantil.
– Aplicar técnicas de distribución interna de la superficie de venta en base a criterios comerciales, incluyendo la seguridad y accesibilidad, optimizando la superficie disponible y cumpliendo la normativa comercial y de seguridad en establecimientos comerciales.
– Organizar la exposición de distintos tipos de productos, en pequeños comercios, aplicando criterios de rentabilidad de la superficie, de seguridad y en base al lineal disponible.
– Establecer acciones promociónales en el punto de venta de pequeños comercios a partir de las características de distintos tipos de productos ofertados, analizando e impacto y eficacia comercial a través de ratios u otros instrumentos de medida.
– Determinar las necesidades de compra y reposición de productos de pequeños comercios, a partir de distintos escenarios de previsión de ventas, tendencias, capacidad del punto de venta, rotación, stock disponible y coste de distintos tipos de productos.
– Aplicar técnicas de compra en la selección de proveedores y negociación de las condiciones de adquisición del surtido de productos de pequeños comercios.
– Elaborar la documentación relativa al proceso de aprovisionamiento de productos, especificando cantidades y condiciones de suministro y procedimientos de tramitación utilizados habitualmente con proveedores y centrales de compra en pequeños comercios.
Salidas Profesionales
Los conocimientos adquiridos en el Máster Gestión PYMES son aplicables, dentro del sector del comercio, así como en el ámbito de la gestión de compras y la venta al por menor, dentro de pequeñas y medianas empresas.
Red de Recursos para Emprendedores del sector comercial
Análisis de oportunidades
Plan Comercial
Tecnologías aplicadas al sector minorista
Plan de Inversión básico de un pequeño comercio
Fuentes de financiación propia y ajena
Subvenciones y ayudas públicas al pequeño comercio
Viabilidad económica-financiera del pequeño comercio
Ratios financieros básicos
Operaciones de seguro y reaseguro en el pequeño comercio
Fijación de precios de venta al público
Formas jurídicas aplicables al pequeño comercio
Trámites de constitución de un pequeño comercio
Titularidad sobre el local de negocio
Planimetría básica
Decoración de interiores básica
Proyecto de Tienda con integración de todos los elementos para su integración.
Gestión fiscal en pequeños comercios
Gestión contable en pequeños comercios
Gestión laboral en pequeños comercios
Servicios on-line de las Administraciones Públicas para el pequeño comercio
Software y paquetes integrados de gestión administrativa de pequeños comercios
Necesidades de tesorería
Estimulación de la situación de tesorería
Calendario de pagos y cobros
Cuentas financieras
Seguimiento de cuentas
Estrategias de tesorería
Documentación de operaciones comerciales
Documentos cambiarios
Operaciones bancarias de cobros y pagos
Medios telemáticos de pago
Horarios comerciales
Conciliación de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños negocios
Asistencia posventa
Pautas de atención y asesoramiento al cliente propias del pequeño comercio
Servicios complementarios a la venta
Calidad en el pequeño comercio
Implantación y Gestión de Sistemas de Calidad en el pequeño comercio
Entidades de certificación de Sistemas de Calidad, específicas del pequeño comercio
Códigos de buenas prácticas comerciales.
Política de devoluciones en el pequeño comercio
Web y su uso por el pequeño comercio
Medidas de eficiencia energética en el pequeño comercio
Gestión de residuos, envases y embalajes aplicados en pequeños comercios
Comportamiento del cliente en el punto de venta:
Circulación interna del cliente
Zonas frías y calientes
Distribución funcional del punto de venta
Elementos de merchandising
Diseño de interiores básico
Normativa de seguridad e higiene en el punto de venta
El surtido
Clasificación de los productos
Características de los productos
Identificación de los productos
Implantación en el lineal y exposición de los productos
Normativa comercial promocional
Técnicas de promoción para incentivar y fidelizar clientes
Elementos y soportes promocionales
Presupuestos y medios disponibles
Identidad: logotipo y marca
Publicidad comercial
Rótulos y letreros
Aplicaciones para la autoedición de folletos y carteles
Aplicaciones informáticas gráficas y de edición
Objetivos del escaparate
Normativa y trámites administrativos específicos
Tipos de escaparate
Elementos del escaparate
Diseño de escaparates
Estructura del escaparate
Elementos de fijación
Elementos de alumbrado
Prevención de riesgos laborales en el montaje de escaparates
Las relaciones comerciales a través de Internet
Utilidades de los sistemas «on line»
Modelos de comercio a través de Internet
Servidores «on line»
El internauta como cliente potencial y real
Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web
Tiendas virtuales
Medios de pago en Internet
Conflictos y reclamaciones de clientes
Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos
Objetivos de planificación
Fases del ciclo de compras
Criterios de aprovisionamiento en el pequeño comercio
Previsión de compras y ventas
Acuerdos con proveedores: el contrato de suministro
Técnicas de comunicación y negociación con proveedores
Instrumentos de negociación con proveedores
Centrales de compra
Internet como herramienta de búsqueda de proveedores y canal de compra
Realización de pedidos a través de medios presenciales y telemáticos
Especificaciones de producto
Ofertas
Detección de errores en el proceso de compra y realización de ajustes
Organización material y administrativa de la documentación
Organización del almacenaje en pequeños comercios
Recepción de mercancías y productos
Sistemas de codificación de productos
Gestión de stocks
Recuento e inventario de productos
Aplicaciones ofimáticas de aprovisionamiento y almacén para pequeños comercios
Seguimiento y gestión de ventas
Ratios para la gestión de productos
Detección de productos obsoletos y poco rentables
Incorporación de innovaciones y novedades a la gama de productos
Concepto de mercado
Cliente/Consumidor
Marketing
La marca
Concepto de calidad
Concepto de excelencia
Concepto de Merchandising
Tipos de Merchandising
Análisis de la promoción en el punto de venta
Tipos de promociones en el punto de venta
Tipos de periodos para animar el establecimiento
Actitudes para un buen funcionamiento de su negocio
¿Qué es el interiorismo?
La decoración en la historia
Aspectos teóricos
Percepciones del diseño
Principales estilos decorativos
La importancia de la luz
El equilibrio del color
Introducción
Tipos de mobiliario
Utilería
Elementos decorativos
Circulación en el establecimiento
Implantación por secciones y por familias de productos
Normativa de seguridad e higiene aplicada a la sala de ventas
Comparación de distintos puntos de venta observando la distribución del espacio
Definición e implantación
Criterios organizativos
Cálculo de la rentabilidad del lineal
Contenidos prácticos: Comparación de distintos lineales
Montaje de stand
Diseño y distribución del espacio
Presentación del producto
Publicidad, soportes publicitarios
Clasificación del stand
Factores para planificar la asistencia en la feria
Introducción
Introducción histórica del escaparate
Funciones y objetivos de un escaparate
Tipos de escaparates
El escaparate como elemento comunicador
Requisitos de un buen escaparate
Factores que intervienen
¿Qué es un escaparatista?
Técnicas de composición en el escaparatismo
La identidad, logo y rótulo
Acciones para tener un establecimiento actual
La fachada
Comercios
Oficina
El proyecto de interiorismo
El proyecto de decoración
Cómo realizar una buena toma de datos
Razones por las que contratar a un interiorista
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Máster en Desarrollo y Animación del Pequeño Comercio con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación de Curso de Desarrollo Profesional en Diseño del Espacio Comercial (Retail Design) con 125 horas y 5 ECTS expedida por UTAMED – Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo.