Si quiere desenvolverse profesionalmente en el entorno empresarial o cualquier otro ámbito en el que se necesiten dotes para realizar negociaciones este es su momento, con la Master en Perfilación de Personalidad y Negociación adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de la mejor manera posible. Para obtener un resultado óptimo durante un proceso de negociación es fundamental conocer en profundidad todas las técnicas, esto facilitará llegar un acuerdo beneficioso para ambas partes, pudiéndose establecer una relación a largo plazo. También profundizaremos en cómo se desarrollan las principales Dinámicas de grupo que ayudarán al trabajo intraorganizacional e interorganizacional. De esta manera, de Especialización en Técnicas de Negociación surge con el objetivo de satisfacer las actuales demandas formativas como consecuencia de los diferentes Planes de Formación.
La presente Master en Perfilación de Personalidad y Negociación está dirigida a todos aquellos profesionales del entorno empresarial, así como de cualquier otro entorno que requiera habilidades para realizar negociaciones de la mejor forma posible.
Objetivos
– Aprender a dirigir y coordinar reuniones en el ámbito empresarial. – Dominar las técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos beneficiosos. – Conocer las dinámicas que tienen lugar en el seno del grupo y saber aplicar las técnicas grupales adecuadas en función de las características de éste y de los objetivos que se pretenden conseguir. – Aprender a dirigir y coordinar reuniones en el ámbito empresarial. – Dominar las técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos beneficiosos.- Indicar las nociones básicas sobre psicología. – Aprender a aplicar la psicología inversa. – Conocer la psicología inversa aplicada a los niños. – Conocer la psicología inversa aplicada al marketing. – Identificar el papel de la psicología inversa a través de la publicidad.
Salidas Profesionales
Empresas / Recursos Humanos / Psicólogo / Coach / Coach Personal / Empleado en el departamento de recursos humanos.
La evaluación en el modelo de gestión por competencias
Herramientas de evaluación
Política de retribución
El clima laboral, la motivación y la satisfacción en el trabajo
La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
Composición de equipos, recursos y tareas
Los procesos en los equipos
Liderazgo
Enfoques en la teoría del liderazgo
Estilos de liderazgo
El papel del líder
El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
El coaching como estilo de liderazgo
El coach como líder y formador de líderes
El líder como coach
Introducción
Elementos principales del proceso de comunicación
Niveles de la comunicación
Elementos que favorecen la comunicación
Elementos que dificultan la comunicación
¿Qué es la comunicación no verbal?
Componentes de la comunicación no verbal
El lenguaje corporal
Concepto
Conversación
Entrevista
Hablar en público
Comunicación en grupo
Introducción a la comunicación no violenta
Comunicación no violenta: dar paso a la compasión
Comunicación empática
Comunicación no violenta en los grupos
Observar sin enjuiciar
Cómo pedir y recibir
Expresar enfado y reconocimiento
La dinámica de grupos en la actualidad
Principios de cohesión
Técnicas de grupo. Definición
Técnicas de presentación
Técnicas de conocimiento y confianza
Técnicas para el estudio y trabajo de temas
Técnicas de creatividad
Técnicas de evaluación y feedback
Introducción
Tipos de reuniones
Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
Etapas de una reunión
Definición de los objetivos
Definición de los contenidos
Elección de los participantes
Definición de la metodología
Definición del marco de acción
Elaboración de la convocatoria
Realizar la presentación
El arte de preguntar y responder
Clases de preguntas
Cómo formular preguntas
Cómo responder preguntas
Intervención de los participantes
Utilización de medios técnicos y audiovisuales
Reuniones presenciales
Reuniones a distancia
Cierre de la reunión
Elaboración del acta de reunión
¿Qué son las habilidades sociales?
La asertividad
Conducta inhibida, asertiva y agresiva
Entrenamiento en asertividad
La empatía
La escucha activa
La autoestima
¿Qué es la autoestima?
¿Cómo se forma la autoestima?
Técnicas para mejorar la autoestima
Habilidades de resolución de problemas
Técnicas básicas de resolución de problemas
Técnicas más usadas para la resolución de problemas
Método de D'Zurilla y Nezu (1982)
El análisis de decisiones
Toma de decisiones: el proceso de decisión
El proceso de decisión
Tomar las decisiones en grupo
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas
Lugar de negociación
Iniciar la negociación
Claves de la negociación
El proceso de comunicación
Tipos de comunicación
Barreras de la comunicación
La comunicación efectiva
Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor
¿Qué es un grupo?
Concepto de grupo
Características de los grupos
Funciones de los grupos
Clasificación de los grupos
Clasificación general de los grupos sociales
Clasificación según la estructura: grupos formales e informales
Clasificación según su identificación: grupos de pertenencia y de referencia
Clasificación según la socialización: grupos primarios y secundarios
Estructura de los grupos
Formación y desarrollo de los grupos
El funcionamiento del grupo
Principios de funcionamiento del grupo
Condiciones básicas para la acción del grupo
Relaciones entre grupos y conducta intergrupal
El rol en el grupo
El liderazgo en el grupo
Concepto de liderazgo
Estilos de liderazgo
El papel del líder
La comunicación en el grupo
¿Qué es la dinámica de grupos?
Definición
Orígenes históricos
¿Qué son las técnicas grupales?
Definición y objetivos de las técnicas grupales
Utilidad de las técnicas grupales
Clasificación de las técnicas grupales
Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales
Criterios de selección de la técnica
Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
Técnicas de grupo grande
Asamblea
Congreso
Conferencia
Técnicas de grupo mediano
Grupo de discusión (mediano o grande)
Comisión (grupo mediano y grande)
Mesa redonda
Técnicas de grupo pequeño
Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos)
Cuchicheo (para grupos pequeños, medianos y grandes)
Técnicas de trabajo o producción grupal
Role-playing
Phillips 6.6
Foro
Diálogos simultáneos
Técnicas de dinamización grupal
Técnicas de iniciación grupal o presentación
Técnicas de conocimiento y confianza
Técnicas para estimular la creatividad
Técnicas para el estudio y trabajo de temas
Técnicas de evaluación grupal
Introducción de la mediación en la esfera de las relaciones de trabajo
La mediación laboral en el sistema de justicia
Principios orientadores de la mediación en el ámbito socio-laboral
Ventajas de la mediación laboral
Objetivos que promueve la mediación social-laboral
El conflicto laboral
Tipos, sujetos y objeto en el conflicto laboral
La mediación laboral como medio de evitación del proceso laboral
La mediación en la Unión Europea
Efectos sobre el FOGASA y el desempleo
Cuestiones de legalidad
Supuestos excluidos de la mediación
Perspectiva futura
Evolución histórica de la mediación laboral individual
Concepto y características elementales
Mediación individual
Convenio Colectivo y mediación individual
Acuerdos Interprofesionales y mediación individual
Dicotomía de la negociación individual laboral: papel del mediador y figura del conciliador administrativo
El Derecho en torno a los conflictos del trabajo: papel de la mediación
El Convenio Colectivo
Ruptura de negociaciones en torno al acuerdo del Convenio colectivo
Los conflictos colectivos de trabajo ante el Derecho del Trabajo
El mediador ante el conflicto colectivo
EL PROCESO DE MEDIACIÓN LABORAL
La mediación en los juzgados de lo Social. Como implantar la mediación el Juzgado
El papel de las partes y de los abogados/graduados sociales en la mediación
Mediación intrajudicial en el proceso laboral
Consecuencias procesales del sometimiento al proceso de mediación
Consecuencias procesales de la consecución del acuerdo de mediación
Naturaleza de la mediación laboral
Tipología del comportamiento en la mediación
Conducta del mediador
Constitución del buen mediador
Aproximación y datos sobre mediación laboral
Cataluña: Tribunal Laboral de Conciliación, Mediación y Arbitraje
País Vasco: CRL y PRECO
Andalucía: SERCLA
SIMA: Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje
Resto de Comunidades Autónomas
Definición de habilidad personal y social
Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral
Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes
Función estratégica de la comunicación
Tipos de comunicación existentes
Perfil competencial del líder
Funciones esenciales del líder
Funciones complementarias del líder
Concepto de trabajo en equipo. Diferencias
Ventajas del trabajo en equipo
Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo
Teorías de la Motivación
Tipos de motivación y estándares de eficacia
Habilidades personales y sociales necesarias
Principales inconvenientes y resistencia al cambio
Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio
Concepto de psicología
Nociones básicas de Psicología
Formas de conducta y conciencia
Conceptos básicos
Teorías de la personalidad
Personalidad y psicología inversa
¿Qué es la psicología inversa?
Cuándo utilizar la psicología inversa
Formas de aplicar la psicología inversa
La reactancia psicológica
Parámetros de la reactancia
Efectos de la reactancia
Uso de la psicología inversa para reducir la reactancia
Psicología inversa en niños
Comportamientos incorrectos de un niño. Aplicación de la psicología inversa
Pilares fundamentales de la relación de amor
Psicología inversa en el amor
Cómo aplicar la psicología inversa. Ejemplos
Marketing
Empleo de la psicología inversa como estrategia de venta en el marketing online
Publicidad
Publicidad y marketing
La psicología inversa en la publicidad
Titulación
Titulación de Master en Perfilación de Personalidad y Negociación con 600 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional