En el dinámico entorno empresarial actual, destacar en el ámbito del comercio electrónico se ha convertido en una necesidad crucial. El «Master en International E-Business» está diseñado para proporcionar una comprensión profunda de las herramientas y estrategias esenciales para triunfar en línea. Este curso abarcador cubre desde la creación de portales web con Joomla hasta estrategias avanzadas SEO, pasando por el despliegue de tiendas virtuales mediante VirtueMart. Los participantes perfeccionarán sus habilidades en comercio electrónico, marketing online, incluyendo SEO, social media y marketing móvil, asegurando un conocimiento integral que los distinguirá en el mercado global. Con módulos especializados en analítica web, estudiantes desarrollarán una visión analítica capaz de interpretar datos y optimizar su presencia en la red. Esta formación les brinda la preparación teórica y la visión estratégica requeridas para innovar, competir y liderar con éxito estrategias de e-business en cualquier sector.
Este Master en International E-Business es ideal para emprendedores digitales, gestores de comercio electrónico y profesionales de marketing online. Aborda desde la creación de portales web con Joomla, SEO avanzado, hasta técnicas en VirtueMart para tiendas online. Incluye módulos de comercio electrónico, marketing en buscadores, estrategias en redes sociales, marketing móvil, y concluye con un enfoque en analítica web para maximizar la presencia online de negocios. Un programa integral para liderar en la era digital.
Objetivos
– Dominar Joomla y SEO.
– Crear tiendas con Virtuemart.
– Aprender comercio electrónico.
– Usar marketing digital efectivo.
– Posicionar webs en buscadores.
– Manejar Social Media para ventas.
– Analizar métricas web esenciales.
Salidas Profesionales
Con el Máster en International E-Business, te especializarás en la creación de portales web con Joomla, SEO y comercio electrónico. Podrás convertirte en gestor de tiendas online con VirtueMart, experto en marketing digital, manejar estrategias en buscadores, social media y mobile marketing. Además, estarás capacitado para roles de analítica web y posicionamiento, abriendo puertas a una carrera en constante evolución y alta demanda laboral.
El Comercio Electrónico como instrumento para crear valor
Marketing electrónico y Comercio Electrónico. Diferencias entre los términos
El Comercio Electrónico: Origen y antecedentes
Internet y sus ventajas en la estrategia de Marketing
El Comercio Electrónico en datos: Informes
Ejercicios complementarios: Aproximación al Comercio Electrónico
Modelos de Negocio Online: Contextualización
Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas: B2B, B2C, C2C y otras
Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak y Chatterjee: Tiendas electrónicas, presencia en internet, sitios web de contenido, email, agentes de búsqueda y control del tráfico
Modelos de negocio basados en internet según Michael Rappa: BroKers, Publicidad, Infomediarios, mayoristas y detallistas, canal directo del fabricante, afiliación, Comunidad, suscripción y bajo demanda
Basados en las redes inter-organizacionales: Informativo, Transaccional y Operacional
Otros modelos de negocio: subastas online, plataformas de colaboración, Comunidades virtuales y mercado de productos usados
Ejercicios complementarios: Planificación para generar ingresos
Fases del proceso de compra: información, argumentación, producto y dinero, e Información y soporte al consumidor
Carro de la compra: medidas para favorecer el proceso de compra
Cadena de valor en comercio electrónico: Mejoras
Beneficios de Internet y del Comercio Electrónico desde el punto de vista del consumidor y de la empresa
Ejercicios complementarios: Proceso de Compra en Comercio Electrónico
La inmediatez en el intercambio de productos: Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet
Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios: usabilidad, interactividad, confianza, estética web y marketing mix
Criterios empresariales para la fijación de precios en internet
Atención al cliente antes y después de la venta en el intercambio de productos vía internet
Ejercicios complementarios: Intercambio de productos online
Comunicación transversal entre empresa y consumidor: Internet como canal de comunicación
Herramientas en Comunicación: Publicidad, Promoción, Marketing directo, Relaciones públicas y Fuerza de Ventas
Venta en internet: conseguir la venta y fidelización
Proceso de planificación publicitaria: La campaña publicitaria
Campañas online: SEM, SEO, promoción de ventas online, marketing directo online y redes sociales
Ejercicios complementarios: Internet como canal de comunicación en Comercio Electrónico
Introducción: ¿Captar al cliente o fidelizar al cliente?
Proceso de fidelización: claves
Fidelización en comercio electrónico: ventajas
Mantenimiento de cartera de clientes
Acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización: fórmula IDIP
Estrategias en fidelización: Cross Selling, Up Selling y Diversificación a otros sectores
Nivel de fidelización de los clientes
Ejercicios complementarios: Fidelización de clientes en el Comercio Electrónico
Medios de pago en las transacciones electrónicas
Clasificación de los medios de pago: tradicionales y puramente online
El medio de pago por excelencia: Las tarjetas bancarias
Pago contra-reembolso: Ventajas e inconvenientes
Transferencia bancaria directa
Medios de Pago puramente online: paypal, pago por teléfono móvil, tarjetas virtuales, monedas virtuales y mobipay
Seguridad en los pagos online: Secure Sockets Layer, Secure Electronic Transaction, 3D - Secure, Certificados digitales - Firma electrónica
Fraude para los consumidores online
Ejercicios complementarios: Medios de pago en el Comercio Electrónico
Principales normas de ordenación del Comercio Electrónico
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI): Ley 34/2002, de 11 de julio
Protección de Datos en Marketing
Ejercicios complementarios: Normativa reguladora del Comercio Electrónico
MÓDULO 2. TÉCNICAS DE MARKETING ON LINE, BUSCADORES, SOCIAL MEDIA Y MÓVIL
Cómo hacer una campaña publicitaria OnLine
Otras modalidades de promoción Online
Los leads
Selección de palabras clave
Campañas de video marketing
E-mail marketing
La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de email marketing
Conseguir contactos y bases de datos para campañas de email marketing
Personalización de la oferta y permission marketing
Permission marketing
Marketing viral
Marketing de afiliación
Qué es trade marketing
Indicadores clave de desempeño (KPI)
Cómo funciona el marketing de buscadores
Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario
Búsqueda orgánica o SEO
Cómo funciona el algoritmo de Google
Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google
Relevancia del contenido
Eligiendo palabras objetivo
La importancia de los enlaces entrantes
Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas
Técnica para conseguir ser enlazado
La importancia de las palabras de enlace
Enlaces y textos de enlaces
Enlaces internos
Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles
Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density)
Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis
Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css
Uso de frames
Redirects
Enlaces Javascript y Flash
Cloacking o páginas exclusivas para buscadores
Comandos útiles de Google
SEM y Google adwords
Posicionamiento publicitario y pago por click
Compra de palabras clave y SEM
Publicidad basada en resultados
Posicionamiento en Google maps
Herramientas de monitorización SERP
Google trends
Autopráctica Google trends
Informes de Google
Google analitycs
Medir y analizar resultados
El origen de los medios sociales
Social media
Tipos de medios sociales
Marketing en medios sociales
El Plan de medios sociales
Estrategias de social media
Campañas en medios sociales
Objetivos generales de una campaña en redes sociales
El Crowdsourcing
Medición de resultados de un social media plan
Analítica social y estrategia
Objetivos
IOR
Impact of relationship
Tipos de redes sociales
¿Por qué hacer marketing en redes sociales?
El marketing viral y las redes sociales
La publicidad en las redes sociales. Dónde, cómo y para qué
Herramientas para crear y organizar contenido en redes sociales
Facebook, MySpace, Tuenti, Twitter y Youtube y otras aplicaciones de video y fotografía
Redes sociales profesionales en España
Otras redes sociales importantes
Aplicaciones para la gestión de redes sociales
Geolocalización en las redes sociales
Social bookmarking- explicación gráfica
Los blogs como herramienta de marketing
Mis primeros pasos con el blog
Los factores del éxito en los blogs
Relaciona conceptos
Yammer y las wikis
Sindicación de contenidos
RSS
Lector de feed
¿Qué tipos de contenidos puede ofrecernos el RSS?
Cómo reunir los feeds RSS
PodCasting
Radar de noticias personales
Lifestreaming
Crear nuestro propio feed RSS
Directorios RSS
Marketing móvil
Formas de conectarse a internet a través del móvil
Otras aplicaciones de marketing móvil
Formatos estándares en internet móvil
Marketing de móviles
Consejos para una estrategia de marketing móvil
SMS marketing
Televisión digital
Televisión por internet
Introducción
Concepto de Marketing Digital
Funciones y objetivos del Marketing Digital
Ventajas del Marketing Digital
Características de Internet como medio del Marketing Digital
Compra de dominio y contratación de hosting
Instalación de Wordpress
Configuraciones iniciales
Themes
Personalización de Wordpress
Creación de Posts y Páginas
Gestión comentarios
Biblioteca Multimedia
Gestión de usuarios y roles
Herramientas útiles
Auge del comercio online
Tipos de eCommerce
Atención al cliente
Embudos de conversión
Casos de éxito
Importancia del SEO
Funcionamiento de los buscadores
Google: algoritmos y actualizaciones
Cómo salir de una penalización en Google
Estrategia SEO
SEO local
SEO internacional
SEO para apps: ASO
SEO para Amazon Marketplace
SEO en Youtube
Auditoria de indexabilidad
Velocidad de carga de la web (WPO) y renderizado
Monitorización de marca
Análisis y planificación del posicionamiento orgánico
Códigos de estado y Protocolo
Análisis Log
Análisis de la taxonomía web
Introducción al SEM
Principales conceptos de SEM
Sistema de pujas y calidad del anuncio
Primer contacto con Google Ads
Creación de anuncios de calidad
Indicadores clave de rendimiento en SEM
Introducción
Tipo de Keywords
SEMrush
Sistrix
LongTail y Voice Search: AnswerThePublic
Herramientas gratuitas
Extensiones para Chrome
¿Qué es el Inbound Marketing?
Marketing de Contenidos
Marketing viral
Video Marketing
Reputación online
¿Qué es Black Hat SEO?
White Hat SEO
Riesgos del uso de Black Hat SEO
Técnicas Black Hat SEO
Cambios en los algoritmos de Google y penalizaciones
Informe de Acciones manuales
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
Introducción al SEO
Historia de los motores de búsqueda
Componentes de un motor de búsqueda
Organización de resultados en un motor de búsqueda
La importancia del contenido
El concepto de autoridad en Internet
Campaña SEO
Introducción al SEM
Principales conceptos en SEM
Sistema de pujas y Calidad del anuncio
Creación de una campaña
Creación de anuncios con calidad
Indicadores clave de rendimiento en SEM
Conceptos básicos
Métricas
Visitas
Visitantes
Páginas
Promedio de tiempo en una página web
Promedio de tiempo en un sitio web
Tasa de rebote
Tasa de salida
Tasa de conversión
Usabilidad
Mapas de calor
Grabaciones de sesiones de usuario
Ordenación de tarjetas
Test A/B
Test multivariante
KPI, indicadores clave de rendimiento
Cambios a realizar para optimizar una página web
UNIDAQD DIDÁCTICA 5. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO, SEO
Importancia del SEO
Funcionamiento de los buscadores
Google: algoritmos y actualizaciones
Cómo salir de una penalización en Google
Estrategia SEO
Listado de herramientas
Herramientas de analítica web
Herramientas de análisis de logs
Herramientas de medición mediante tags
Herramientas para medir el rendimiento de nuestro sitio web
Herramientas para recoger información de diseño o usabilidad web
Herramientas que analizan nuestra actividad en redes sociales
Herramientas de inteligencia competitiva
¿Qué es Google Analytics?
Introducción a la analítica web
¿Como funciona Google Analytics?
Cookies
Introducción a JavaScript
Principios de Google Analytics
¿Qué es el porcentaje de rebote?
Página de destino
Conversiones
Objetivos
Eventos
Porcentaje de abandono
Visita/usuario único
Iniciar sesión en Google Analytics
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Introducción a las funciones de Analytics
Nociones básicas de Google Analytics
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Tipos de informes de Google Analytics: diagramas animados, gráfico por hora, día, semana, mes, etc?
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¿Qué es Google Analytics 4?
Diferencias con respecto a Universal Analytics
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Las herramientas de análisis de Google Analytics 4
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¿Qué es Adobe Analytics?
¿Qué podemos hacer con Adobe Analytics?
Principales diferencias respecto a Google Analytics
Conceptos Clave
Implementación de Adobe Analytics
Titulación
Titulación de Máster en Negocios Digitales Internacionales con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacionalhoras