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Máster en Gestión de Relaciones Digitales con Clientes

1500 horas
100% Online

2380€

1895€

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Presentación

El Máster en Gestión de Relaciones Digitales con Clientes se posiciona en un sector en constante crecimiento, donde la digitalización redefine la interacción con los clientes. Este máster te ofrece una inmersión completa en sistemas ERP-CRM, fundamentales para optimizar la gestión del cliente y mejorar la experiencia del usuario. Aprenderás desde la administración de sistemas operativos hasta la creación y gestión de bases de datos SQL, garantizando una comprensión integral de cómo gestionar y analizar datos de manera eficiente. Las competencias digitales, la seguridad en internet y el uso de herramientas colaborativas se destacan como habilidades esenciales en el mercado laboral actual, donde la demanda de profesionales capacitados en estas áreas es alta. Esta formación online te brinda la flexibilidad de adquirir conocimientos avanzados sin importar tu ubicación, preparándote para liderar proyectos y transformar las relaciones digitales en tu empresa.

¿Quién puede acceder a la formación?

El Máster en Gestión de Relaciones Digitales con Clientes está dirigido a profesionales y titulados del sector interesados en profundizar en el uso estratégico de CRM y eCRM, así como en la administración de sistemas ERP-CRM. Ideal para quienes buscan dominar desde la seguridad en bases de datos SQL hasta la firma digital, optimizando la interacción cliente-empresa en entornos digitales avanzados.

Objetivos

‘- Comprender el papel del CRM en la empresa para optimizar relaciones con clientes. – Diseñar estrategias CRM efectivas para mejorar la experiencia del cliente. – Implementar eCRM para gestionar eficientemente las relaciones digitales. – Administrar sistemas ERP-CRM para mejorar la operatividad empresarial. – Gestionar incidencias y alarmas en sistemas ERP-CRM de manera eficaz. – Proteger datos mediante sistemas de seguridad avanzados en ERP-CRM. – Aplicar conocimientos de SQL para gestionar bases de datos eficientemente.

Salidas Profesionales

‘- Consultor de CRM digital – Especialista en eCRM y CEM – Gerente de relaciones con clientes – Administrador de sistemas ERP-CRM – Analista de datos y rendimiento – Coordinador de seguridad de sistemas – Gestor de contenidos digitales – Estratega en comunicación digital – Desarrollador de bases de datos SQL – Responsable de seguridad de la información

Temario

Titulación

Doble Titulación: – Titulación de Máster en Gestión de Relaciones Digitales con Clientes con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación Universitaria en Curso Universitario en Creación y Gestión de Base de Datos SQL con 200 horas y 8 ECTS expedida por UTAMED – Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo.
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