El Máster en Gestión de Negocios en Entornos Digitales es tu pasaporte al futuro del comercio y la innovación. En un momento en que la transformación digital es crucial para la supervivencia empresarial, este máster te permite adquirir habilidades esenciales para liderar el cambio. Aprenderás a gestionar la transformación del negocio, implementar estrategias digitales y dominar la inteligencia de negocio con herramientas avanzadas como PowerBI y Tableau. Además, te sumergirás en la investigación de mercados y el comportamiento del consumidor, clave para el éxito en el e-commerce y el marketing digital. Nuestros módulos te ofrecen conocimientos actualizados sobre SEO, SEM y social media management, preparándote para abordar desafíos reales y convertir la innovación en cash flow. Con una metodología online, este máster te proporciona la flexibilidad necesaria para compaginar tus estudios con otras responsabilidades. Aprovecha la oportunidad de destacar en un sector en auge con alta demanda laboral.
El Máster en Gestión de Negocios en Entornos Digitales está dirigido a profesionales y titulados que buscan actualizar y ampliar sus conocimientos en la gestión del cambio, dirección estratégica y business intelligence en un entorno digital. Ideal para quienes desean liderar la transformación digital, implementar estrategias de e-commerce y marketing digital, y dominar herramientas avanzadas de análisis y social media.
Objetivos
– Identificar motores de cambio en la transformación digital de negocios. – Elaborar estrategias empresariales adaptadas a entornos digitales. – Aplicar técnicas de minería de datos para la toma de decisiones. – Desarrollar planes de marketing digital basados en el comportamiento del consumidor. – Implementar innovaciones tecnológicas para mejorar la cadena de valor. – Diseñar estrategias efectivas de e-commerce y gestión de plataformas. – Optimizar campañas de inbound marketing para atraer y retener clientes.
Salidas Profesionales
– Consultor en transformación digital – Estratega digital en dirección de empresas – Analista de BI con herramientas avanzadas – Especialista en investigación de mercados digitales – Innovador en gestión empresarial digital – Gestor de plataformas de e-commerce – Experto en SEO y SEM – Estratega de inbound marketing – Social media manager – Analista web con Google Analytics y Looker Studio
Dificultades al implantar un nuevo modelo de gestión
La resistencia al cambio
Factores de éxito en la gestión del cambio
El directivo que piensa en digital
Cambio y adaptación personal
Liderazgo situacional
Coordinador de estructuras y procesos
Del modelo offline al entorno online
Descentralización
Disponibilidad de recursos
Trabajo colaborativo
Cuadro de mando integral
SCM (Supply Chain Management)
Customer Relation Management
Sistemas de planificación empresariales (ERP)
Sistemas de gestión del conocimiento
De lo tradicional a lo actual
Los impulsores del cambio
La empresa actual Aparición de la empresa digital
Nivel Internacional
Caso de Internacionalización de Mango
Visión, misión y valores Empresariales
Esquema del proceso estratégico
Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica
Las unidades estratégicas de negocio
Concepto y tipología del entorno
Diamante de Porter
Análisis de escenarios
Análisis del entorno general PEST-EL
Análisis del entorno específico
Análisis de PORTER
El perfil estratégico de la empresa
Análisis DAFO
Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico
Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado
Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector
Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector
Generación de opciones estratégicas
Estrategia de liderazgo en costes
Estrategia de diferenciación
Formulación y selección de la estrategia
Criterios de elección y evaluación de la estrategia
Las particularidades de la empresa digital
Evolución de los modelos de negocio
Bien tangible vs bien intangible
Modelos Freemium
Modelos basados en la publicidad
Modelo SaaS
Puesta en marcha de la estrategia
Nuevo diseño organizativo
Control y evaluación de resultados
Inicio de ajustes correctivos
El plan de negocio
Procedimiento de elaboración
La introducción y descripción del Plan de Empresa
Estudio de mercado y Plan de Marketing
Plan de producción y de infraestructuras
Plan de Recursos Humanos y Financiero
Introducción a la minería de datos y el aprendizaje automático
Proceso KDD
Modelos y Técnicas de Data Mining
Áreas de aplicación
Minería de textos y Web Mining
Data mining y marketing
Aproximación al concepto de DataMart
Bases de datos OLTP
Bases de Datos OLAP
MOLAP, ROLAP & HOLAP
Herramientas para el desarrollo de cubos OLAP
Visión General. ¿Por qué DataWarehouse?
Estructura y Construcción
3. Fases de implantación
Características
Data Warehouse en la nube
Tipos de herramientas para BI
Productos comerciales para BI
Productos Open Source para BI
Business Intelligence en Excel
Herramienta Powerbi
Herramienta Tableau
Instalación y arquitectura
Carga de datos
Informes
Transformación y modelo de datos
Análisis de datos
El entorno de las organizaciones
El mercado: concepto y delimitación
El mercado de bienes de consumo
El mercado industrial
El mercado de servicios
Importancia de la segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz
Las estrategias de cobertura del mercado
Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
Tipología de la información de mercados
Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa
Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa
Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales
Procedimientos para cumplir los criterios en la selección de las fuentes y datos de información
Los componentes de un sistema de información de marketing
Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados
Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados
Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing
La función del marketing en el sistema económico
El marketing como filosofía o cultura empresarial: evolución del papel del marketing dentro de la empresa. Las tendencias actuales en el marketing
Marketing y dirección estratégica
Marketing digital vs. Marketing tradicional
Investigación Comercial en Marketing Digital
Integración de Internet en la Estrategia de Marketing
Estrategia de Marketing Digital
Marketing Estratégico en Internet
El plan de marketing digital
Análisis de la competencia
Análisis de la demanda
DAFO, la situación actual
Objetivos y estrategias del plan de marketing digital
Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento, competitiva y de crecimiento
Posicionamiento e imagen de marca
Captación y fidelización de usuarios
Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing en la empresa
Principios y criterios para la distribución de la superficie de venta
La concepción del establecimiento
Gestión de recursos humanos en el punto de venta
Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
Comportamiento del consumidor en el punto de venta
Factores psicológicos de la compra
Psicología del consumidor cliente
Factores de influencia en el comportamiento del consumidor
El proceso de la cultura
Semejanzas y diferencias de los valores culturales
Factores sociológicos de consumo
El proceso de decisión del consumidor
El ciclo de vida del cliente
El estudio del comportamiento de compra: ciclo de compra y consumo del cliente
El momento de la verdad “zeromoment of truth”
Estrategias de Fidelización del cliente
Definición de la gestión de la innovación
Concepto y tipos de innovación
Fundamentos de la innovación tecnológica
El proceso de I+D+i y modelos de gestión
Agentes, actividades y técnicas de gestión de la innovación
Tipos de vigilancia tecnológica
Aspectos esenciales de la vigilancia tecnológica
Búsqueda de información
Implantación de la vigilancia tecnológica
Introducción
Concepto y nociones esenciales de la prospectiva tecnológica
Tipología de técnicas para la prospectiva tecnológica
Requisitos de implantación
Importancia del benchmarking
Delimitación y benéficos del benchmarking
Clasificación de las técnicas benchmarking
Requisitos y etapas del benchmarking
Origen del término Cadena de Valor
Análisis de la Cadena de Valor
Actividades de valor y margen
Clasificación de Cadenas de Valor
Fases de la creación de la Cadena de Valor
Auge del comercio online
Tipos de eCommerce
Atención al cliente
Embudos de conversión
Casos de éxito
Principales plataformas
Gestión estratégica
Plataformas del código abierto
Introducción al Diseño Web
Accesibilidad
Usabilidad
Responsive Design
Home
Categorías
Fichas de Producto
Carrito de la compra y checkout
Principales herramientas
Confianza, privacidad y seguridad
Principales formas de pago
Ley de Ordenación del Comercio Minorista
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI)
Reglamento General de Protección de Datos
Ley de Consumidores
SmartContracts
Importancia del SEO
Funcionamiento de los buscadores
Google: algoritmos y actualizaciones
Cómo salir de una penalización en google
Estrategia SEO
Introducción al SEM
Principales conceptos de SEM
Sistema de pujas y calidad del anuncio
Primer contacto con google ADS
Creación de anuncios de calidad
Indicadores clave de rendimiento en SEM
Qué es un CMS
Ventajas e inconvenientes de los CMS
WordPress y woocommerce
Prestashop y magento
¿Qué es Google Analytics 4?
Diferencias con respecto a Universal Analytics
Implementación de Google Analytics 4
Las herramientas de análisis de Google Analytics 4
Los espacios de identidad
Ventajas de Google Analytics 4
Desventajas de Google Analytics 4
¿Qué es el Inbound Marketing?
Marketing de Contenidos
Marketing viral
Video Marketing
Reputación online
Importancia del funnel o embudo de conversión
Sistema de Gestión de contenidos CSM
Los blogs Wordpress
Posicionamiento SEO
Social Media
Introducción
Formularios
Call to action
Landing Pages
Pruebas A/B
Optimización de la tasa de conversión (CRO)
Introducción
Marketing Relacional
Gestión de relaciones con los clientes CRM
Email marketing
Introducción
Encuestas
Contenido inteligente
Monitorización Social
Concepto y evolución del Social Media
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
Primero pasos con Facebook
Facebook para empresas
Configuración de la Fanpage
Configuración de mensajes: Facebook Messenger
Tipo de publicaciones
Creación de eventos
Facebook Marketplace
Administración de la página
Facebook Insights
Centro de cuentas, Facebook Business Suite, Facebook Business Manager
Introducción a Instagram
Instagram para empresas
Creación de contenido
Uso de Hashtags
Instagram Stories
Herramientas creativas
Colaboración con influencers
Principales estadísticas
Actualiaciones de instagram
Funcionalidades de la versión de pago
Introducción a X Corp.
Elementos básicos de X Corp.
X Corp para empresas
Servicio de atención al cliente a través de X Corp.
Contenidos
Uso de Hashtags y Trending Topic
X Corp. Analytics
TweetDeck
Audiense
Hootsuite
11. Funcionalidades de la versión premium
Introducción a LinkedIn
LinkedIn para empresas
Creación de perfil y optimización
Grupos
SEO para LinkedIn
Analítica en LinkedIn
LinkedIn Recruiter
Introducción a Youtube
Vídeo Marketing
Crear una canal de empresa
Optimización del canal
Creación de contenidos
Gestión de comentarios
Youtube Analytics
Youtube vs Vimeo
Keyword Tool
Youtube Trends
Introducción a Twitch
El éxito de Twitch
Generar suscriptores en Twitch
Contenidos y recomendaciones
Twitch e influencers
Streamlabs
Publicidad en Twitch
Seguimiento y medición de resultados
¿Qué es y cómo funciona Tiktok?
Creación de contenido en TikTok
Estrategias para ganar seguidores (hashtags, likes, challenges…)
El papel del marketing en Tiktok
Tiktok e influencers
Tiktok Ads
Introducción a Facebook Ads
Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
Segmentación: públicos
Presupuesto
Formatos de anuncios
Ubicaciones
Administrador de anuncios
Seguimiento y optimización de anuncios
Pixel de Facebook
Cómo gestionar publicidad de Instagram desde el administrador de anuncios de Facebook
Objetivos publicitarios
Audiencias en X Corp
Tipos de anuncios
Administrador de anuncios
Creación de campañas y optimización
X Corp. Cards
Instalación código de seguimiento
Listas de remarketing
Introducción a LinkedIn Ads
Formatos de anuncios
Objetivos publicitarios
Creación de campañas
Segmentación
Presupuesto
Seguimiento y medición de resultados
Ventajas de la publicidad en Youtube
Youtube y Google Adwords
Tipos de anuncios en Youtube
Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
Creación de anuncios desde Youtube
Introducción a TikTok Ads Manager
Creación de una campaña de publicidad en TikTok
Tipos de contenidos y herramientas clave
Seguimiento y monitorización de los resultados
Introducción a la analítica web
Funcionamiento Google Analytics
Introducción e instalación de Google Analytics
Interfaz
Métricas y dimensiones
Informes básicos
Informes personalizados
Comportamiento de los usuarios e interpretación de datos
¿Qué es Google Analytics 4?
Diferencias con respecto a Universal Analytics
Implementación de Google Analytics 4
Las herramientas de análisis de Google Analytics 4
Los espacios de identidad
Ventajas de Google Analytics 4
Desventajas de Google Analytics 4
Planes de medición
Configuración de las vistas mediante filtros
Métricas y dimensiones personalizadas
Seguimiento de eventos
Informes de visión general
informes completos
Compartir informes
Configuración paneles de control y accesos directos
Informes de Audiencia
Informes de Adquisición
Informes de Comportamiento
Campañas personalizadas
Realizar un seguimiento de las campañas con el Creador de URLs
Configuración y medición de objetivos
Cómo medir campañas de Google Ads
Analítica avanzada
Informes sin muestrear
Google BigQuery Export
Integraciones
Concepto y características
Gestión de etiquetas
Activadores y gestión de variables
Implementación y eventos
Tracking
Visualización de datos
Tipologías de gráficos
Fuentes de datos
Integración con Analytics
Creación de informes
Titulación
Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
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