El Máster en Estrategias de Publicidad y Marketing te prepara para ser protagonista en un sector en auge, donde la demanda de profesionales cualificados crece exponencialmente. Con un enfoque integral, este máster te brindará las herramientas necesarias para dominar la gestión de campañas publicitarias, entender el funcionamiento interno de las empresas anunciantes y agencias, y aprovechar al máximo los canales de comunicación. Además, aprenderás a desarrollar planes de marketing efectivos y a implementar estrategias de marketing viral en redes sociales, esenciales en la era digital. La formación incluye técnicas avanzadas de venta y neuromarketing, permitiéndote comprender y prever el comportamiento del consumidor. Este máster online ofrece la flexibilidad de estudiar a tu ritmo, asegurando que adquieras habilidades prácticas y estratégicas para destacarte en el competitivo mundo del marketing y la publicidad. Conviértete en un experto capaz de liderar y transformar el panorama publicitario actual.
El Máster en Estrategias de Publicidad y Marketing está dirigido a profesionales del sector publicitario y marketing que buscan profundizar en estrategias avanzadas. Ideal para aquellos interesados en dominar la gestión de campañas, técnicas de venta, neuromarketing y el impacto de las redes sociales, este máster ofrece herramientas clave para liderar en un entorno competitivo y en constante evolución.
Objetivos
‘- Desarrollar estrategias publicitarias efectivas adaptadas a distintas empresas y canales de comunicación. – Planificar y ejecutar campañas de marketing social que integren la responsabilidad social corporativa. – Gestionar la figura del Community Manager para optimizar la presencia en redes sociales y web 2.0. – Implementar técnicas de venta online para maximizar el alcance y fidelizar clientes en internet. – Evaluar y ajustar planes de marketing mediante el seguimiento y control detallado de sus resultados. – Aplicar herramientas de neuromarketing para mejorar la experiencia del consumidor y aumentar ventas. – Diseñar estrategias de marketing sensorial que influyan en la percepción y decisión del consumidor.
Salidas Profesionales
‘- Director de campañas publicitarias – Estratega de marketing digital – Consultor de responsabilidad social corporativa – Community Manager especializado – Analista de marketing viral – Jefe de ventas con enfoque en neuromarketing – Especialista en marketing promocional – Experto en comercio electrónico – Diseñador de estrategias publicitarias en redes sociales – Consultor de marketing sensorial y estratégico
Marketing y la dirección estratégica: las funciones de marketing estratégico y marketing operativo
Definición y ventajas
Características del plan
Estructura del plan de Marketing
Etapas para elaborar un plan de Marketing
Características del Marketing Social
La Responsabilidad Social y la ética en el marketing
Tipos de marketing social
Marketing social y responsabilidad social
La Responsabilidad Social Corporativa y la ética
Ética y comportamiento humano
Tendencias actuales de la ética empresarial
El marco ético de la RSC
Elementos de la RSC
¿Quién debe implementar la RSC? La peculiaridad de la PYME
La RSC en España
Concepto y tipología de los "stakeholders"
Herramientas de gestión de la RSC
¿Qué es un Community Manager?
Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager
Funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
Los objetivos de un Community Manager
Tipos de Community Manager
Medios sociales
Redes sociales
Blogs
Microblogging
Wikis
Podcast
Plataformas de vídeo
Plataformas de fotografía
¿Qué es el marketing viral?
Procesos del marketing viral
La importancia de los contenidos en la Web
Estrategias de marketing y relaciones públicas
Marketing y las redes sociales
Estructura del entorno comercial
Fórmulas y formatos comerciales
Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial
Estructura y proceso comercial en la empresa
Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales
Normativa general sobre comercio
Derechos del consumidor
El vendedor profesional
Organización del trabajo del vendedor profesional
Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
Dinamización y dirección de equipos comerciales.
Estilos de mando y liderazgo.
Las funciones de un líder.
La Motivación y reanimación del equipo comercial.
El líder como mentor.
Tipos de venta.
Fases del proceso de venta.
Preparación de la venta.
Aproximación al cliente.
Análisis del producto/servicio.
El argumentario de ventas.
Presentación y demostración del producto/servicio.
Demostraciones ante un gran número de clientes.
Argumentación comercial.
Técnicas para la refutación de objeciones.
Técnicas de persuasión a la compra.
Ventas cruzadas.
Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.
Técnicas de comunicación no presenciales.
La confianza y las relaciones comerciales.
Estrategias de fidelización.
Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.
Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Conflictos y reclamaciones en la venta.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Resolución de reclamaciones.
Respuestas y usos habituales en el sector comercial.
Resolución extrajudicial de reclamaciones: Ventajas y procedimiento.
Juntas arbitrales de consumo.
Las relaciones comerciales a través de Internet.
Utilidades de los sistemas «on line».
Modelos de comercio a través de Internet.
Servidores «on line».
El internauta como cliente potencial y real.
Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
Tiendas virtuales.
Medios de pago en Internet.
Conflictos y reclamaciones de clientes.
Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.
UNIDAD FORMATIVA 2. MARKETING
Fases del plan de marketing:
- Diseño.
- Implementación.
- Control.
- Mejora Continua.
Negociación del plan de marketing en la empresa.
- Formulación de la estrategia de marketing.
- Definición de objetivos.
- Modelos de organización empresarial e implantación del plan.
Recursos económicos para el plan de marketing.
- El presupuesto del plan de marketing.
- Cálculo de desviaciones de gastos.
Técnicas de seguimiento y control de las políticas de marketing.
- Control del plan anual.
- Control de rentabilidad.
- Control de eficiencia.
- Control estratégico.
Ratios de control del plan de marketing.
- Beneficios.
- Rentabilidad y participación en el mercado.
Análisis de retorno del plan de marketing.
- Criterios a considerar.
Elaboración de informes de seguimiento.
Concepto de marketing en el punto de venta:
- Determinación de los objetivos de venta en el punto de venta.
- Lanzamiento de nuevos productos y otras promociones.
Métodos físicos y psicológicos para incentivar la venta:
- Análisis del consumidor en el punto de venta.
Análisis del punto de venta:
- Superficie de venta: espacio y lineales.
- Ubicación del producto: optimización del lineal y superficie de venta.
Gestión del surtido:
- Conceptos de surtido.
- Amplitud y profundidad del surtido.
- Planogramas.
Animación del punto de venta:
- Publicidad en el punto de venta (PLV): carteles.
- El escaparate.
Concepto y fines de la promoción:
- Instrumentos de la promoción.
- Objetivos de las acciones promocionales.
- Tipos de promociones.
Formas de promoción dirigidas al consumidor: 2×1, 3×2, otras.
Formas de promoción a distribuidores, intermediarios y establecimiento:
- Clases de incentivos y promociones a los distribuidores y consumidores.
Promociones especiales.
Tipos de acciones de marketing y promoción según el punto de venta.
Acciones de marketing directo:
- Posibilidades y características.
- Evaluación y criterios de clasificación de clientes potenciales.
- Legislación sobre protección de datos.
Acciones de promoción «on line»:
- Internet como canal de información y comunicación de la empresa.
- Herramientas de promoción «on line», sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales.
Eficacia y eficiencia de la acción promocional:
- Concepto de eficacia y eficiencia.
- Indicadores para la evaluación de la eficacia y eficiencia de las acciones de marketing y promociones.
Índices y ratios económico-financieros de evaluación de promociones:
- margen bruto.
- tasa de marca.
- stock medio.
- rotación de stock.
- rentabilidad bruta.
Aplicaciones para el cálculo y análisis de las desviaciones en las acciones promocionales.
Aplicaciones de gestión de proyectos y tareas y hojas de cálculo.
- Cronograma de la promoción e implantación de productos.
Informes de seguimiento de promociones comerciales:
- Resultados.
- Medidas correctoras de las desviaciones.
Definición y objetivos del Neuromarketing
Evolución del marketing al neuromarketing
Aplicaciones del neuromarketing
Perfil profesional en Neuromarketing
El neuromarketing en el mercado
Neuromanagement, neuroliderazgo y neurocoaching
Neuroeconomía organizacional
Neuromarketing político
Alcance del Neuromarketing
Limitaciones del Neuromarketing
Neuroescepticismo
Límites éticos de la neuropublicidad
El Neuromarketing actual
Tendencias en Neuromarketing
Motivación. Definición y aspectos básicos
Emoción. Definición y aspectos básicos
Emoción y consumo
Neuronas espejo
Cerebro reptiliano, límbico y neocórtex
Percepción. Definición y aspectos básicos
La percepción selectiva
La percepción de acontecimientos
Atención. Definición y aspectos básicos
Taxonomía de la atención
Los filtros del cerebro
El ojo del espectador
Percepción y atención. Caso de estudio
Aprendizaje. Definición y aspectos básicos
Clasificación de los estilos del aprendizaje asociados a la Neurociencia
Teorías psicológicas del aprendizaje
Aprendizaje y Neuromarketing: conclusiones finales
Memoria. Definición y aspectos básicos
Consolidación y reconstrucción de la memoria
Neurociencia y memoria
Influencias internas
Influencias externas
Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo
El estudio del comportamiento de compra: características, alcance e interrelaciones con otras disciplinas
Consumidor Digital y Comportamiento del Consumidor digital
Del comprador sensorial al cliente recurrente
El cliente como prescriptor
El circuito de la dopamina
Efectos del marketing ante estímulos psicológicos
Proceso de cambio de los hábitos de consumo
Generación de ventas recurrentes
Segmentación de mercado
Neurosegmentación
La demanda en el neuromarketing estratégico
El Neuromap: PAIN, CLAIM y GAIN
Las 4 Ps en el neuromarketing
Fundamentos y metodología de la neuroventa
La neurocomunicación en la venta
Estrategias producto servicio
Packaging y neuromarketing
Factor precio en neuromarketing
Titulación
Titulación de Máster en Estrategias de Publicidad y Marketing con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
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