El Máster en Dirección y Tecnologías de Procesos Empresariales te ofrece la oportunidad de liderar en un mundo empresarial cada vez más digitalizado. En un entorno donde la demanda de habilidades digitales y liderazgo innovador está en auge, este máster se posiciona como una herramienta esencial para tu desarrollo profesional. A través de módulos que abarcan desde la transformación digital en recursos humanos hasta business intelligence, te ofrecemos una visión integral de las tendencias actuales en gestión empresarial y marketing digital. Aprenderás a diseñar estrategias efectivas de marketing, gestionar equipos y utilizar herramientas de analítica avanzada, capacitándote para tomar decisiones informadas y estratégicas. Además, te introducirás en el derecho de las nuevas tecnologías, asegurando que estás preparado para enfrentar los retos legales del entorno digital. Este máster online te permite flexibilidad y acceso a un conocimiento actualizado y relevante, ideal para quienes buscan destacar en el competitivo mercado laboral actual.
El Máster en Dirección y Tecnologías de Procesos Empresariales está dirigido a profesionales y titulados interesados en el negocio digital, marketing y recursos humanos. Ideal para quienes buscan liderar en entornos digitales, gestionar equipos eficientes y aplicar inteligencia de negocio. Especialmente relevante para quienes deseen destacar en la transformación digital y el cumplimiento normativo en la sociedad de la información.
Objetivos
‘- Desarrollar estrategias de negocio digital para mejorar la competitividad en mercados online. – Implementar técnicas avanzadas de marketing digital para optimizar la presencia online. – Analizar el comportamiento de consumidores digitales para personalizar experiencias de usuario. – Aplicar herramientas de Business Intelligence para la toma de decisiones estratégicas. – Optimizar procesos de reclutamiento mediante plataformas digitales y redes sociales. – Integrar soluciones de big data para transformar datos en insights accionables. – Diseñar planes de marketing digital alineados con objetivos empresariales y tendencias.
Salidas Profesionales
‘- Consultor en transformación digital de empresas – Especialista en marketing digital y branding online – Gerente de desarrollo de negocio digital – Analista de inteligencia de negocio – Experto en reclutamiento digital y employer branding – Gestor de proyectos tecnológicos y de innovación – Consultor en cumplimiento normativo digital y protección de datos – Responsable de digitalización en recursos humanos
Características y transformación en los nuevos entornos empresariales
Cómo iniciar un proyecto de negocios online
- Videotutorial: El desarrollo del negocio digital
El análisis de la solidez del futuro del negocio online
Objetivos: ¿Tienda virtual, escaparate o canal de comunicación?
Riesgos antes de comenzar con el negocio online
Casos de éxito: Negocios que funcionan en Internet
Cliente Digital
Marketing Digital, Reputación y Marca
Desarrollo de Clientes en la nueva era digital
Metodologías BB
Habilidades de Comunicación
Social Media Strategy
- Videotutorial: Social Media Strategic
Mobile Business
Comercio Electrónico
Posicionamiento en Internet
Community Manager, Chief Data Officer, Data Protection Officer, Data Scientist
Desarrollo de competencias informáticas
Función de RR HH en la transformación digital de la empresa: formación, acompañamiento
Introducción
Marketing electrónico o Marketing Digital
Funciones y objetivos del Marketing Digital
Ventajas del Marketing Digital
Características de Internet como medio del Marketing Digital
Las 4F’s del Marketing Online: Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización
Tipos de Marketing Online
El marketing como medio para conseguir unos objetivos
Marketing digital vs. Marketing tradicional: ventajas y características
Investigación comercial en marketing digital: recoger información
Integración de Internet en la Estrategia de Marketing
Estrategia de marketing digital
Estrategia de Marketing Online
Marketing Mix: dimensiones y variables
Producto
Precio
Distribución
Comunicación
El comportamiento de navegación y compra del internauta
Los estímulos de marketing en los consumidores e internautas
Elaboración de estrategias adaptadas al comportamiento del internauta
Variables que inciden en el comportamiento del internauta
Estrategia en la economía digital
Digital Branding Management
Digital Customer Experience
Promoción web
Mobile Marketing y Nuevas tendencias
El plan de marketing digital: Mapa de rutas
Análisis de la competencia: estrategias empresariales
Análisis de la demanda: Monitoricemos gustos, preferencias, usos y costumbres
Análisis DAFO
Objetivos y estrategia del plan de marketing digital
Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento y definición de objetivos
La Imagen de marca
Captación y fidelización de usuarios
Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing de la empresa
El uso de las nuevas tecnologías en la búsqueda de trabajo
Aspectos básicos para el Employer Branding
Atracción y retención de talento
Pilares para la atracción y retención de talento
Desarrollo del talento
Atracción y retención de talento en la era digital
Canal de empleo corporativo o Career Site
Casos prácticos reales de EB
Atracción
Conversión
Contratación
Fidelización
Conceptualización del reclutamiento móvil
Beneficios del mobile recruitment
Estrategias Mobile Hunting
Software de Reclutamiento y/o ATS (Applicant Tracking System)
Apps para la captación, selección y retención del talento
Redes sociales y búsqueda de empleo
Huella digital
E- Recruitment
Job Posting
Blogging
Introducicón a LinkedIn Business
Perfil de empresa
LinkedIn Recruiter
Anuncios "Trabaja con nosotros" de LinkedIn
Talent Pipeline
Recruiter Mobile
Talent Insights e Inteligencia Artificial
Introducción a Facebook Business
Página de empresas
Estratrategia de contenido
Grupos e interacción
Reputación Online
Publicar ofertas de empleo
Chatbots y atención al cliente
Introducción a Twitter Business
Perfil de empresa
Búsqueda del talento
Twitter Ads: ofertas de empleo
Introducción a los portales de empleo
Portales de empleo Generalistas: Infojobs, Infoempleo e Indeed
- Infojobs
- Infoempleo
- Indeed
Portales de Primer Empleo: Primer Empleo, Student Job y Experteer
- Primer Empleo
- Student Job
- Experteer
Portales por profesión o sector
- Portales de empleo especializados en ofertas de turismo y hostelería
- Portales de empleo especializados en perfiles relacionados con las nuevas tecnologías
- Otros portales por sector o profesión
Portales Internacionales
Introducción a la transformación digital
Concepto de innovación
Concepto de tecnología
Tipología de la tecnología
Punto de vista de la ventaja competitiva
Según su disposición en la empresa
Desde el punto de vista de un proyecto
Otros tipos de tecnología
La innovación tecnológica
Competencias básicas de la innovación tecnológica
El proceso de innovación tecnológica
Herramientas para innovar
Competitividad e innovación
Liderazgo y empresa digital
Nuevas formas de dirigir equipos en la era digital
Nuevas formas de trabajo
Competencias para el trabajo en la era digital
Gestión del conocimiento
Gestión del Talento en los nuevos Modelos de Organización
Gestión de equipos de alto rendimiento
Cultura Empresarial
Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial
Socialización de la Web
Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías
Community Manager, Chief Data Officer, Data Protection Officer, Data Scientist
Desarrollo de competencias informáticas
Función de RR HH en la transformación digital de la empresa: formación, acompañamiento
El uso de las nuevas tecnologías en la búsqueda de trabajo
Aspectos básicos para el Employer Branding
Atracción y retención de talento
Pilares para la atracción y retención de talento
Desarrollo del talento
Atracción y retención de talento en la era digital
Canal de empleo corporativo o Career Site
Casos prácticos reales de EB
Atracción
Conversión
Contratación
Fidelización
Conceptualización del reclutamiento móvil
Beneficios del mobile recruitment
Estrategias Mobile Hunting
Software de Reclutamiento y/o ATS (Applicant Tracking System)
Apps para la captación, selección y retención del talento
Creatividad y desarrollo de nuevos productos
Premisas fundamentales
El proceso de innovación
¿Qué es Big Data?
La era de las grandes cantidades de información. Historia del big data
La importancia de almacenar y extraer información
Big Data enfocado a los negocios
Open Data
Información pública
IoT (Internet of Things-Internet de las cosas)
Contexto Internet de las Cosas (IoT)
¿Qué es IoT?
Elementos que componen el ecosistema IoT
Arquitectura IoT
Dispositivos y elementos empleados
Ejemplos de uso
Retos y líneas de trabajo futuras
Fases del proceso de un CRM
Beneficios y ventajas
Implementación
¿Está preparada tu empresa?
Errores más frecuentes
CRM para solucionar problemas de la empresa
El funcionamiento del grupo: principios, condiciones y relaciones
Los roles. El desempeño de funciones en el grupo
El liderazgo en el grupo: aproximación, estilos y papel del líder
La comunicación grupal
Aproximación a las dinámicas de grupos
Las técnicas grupales: Definición, objetivos y utilidades
Criterios de clasificación de las técnicas grupales
Criterios de selección y aplicación de las técnicas grupales
Técnicas adecuadas para grupos grandes: Asamblea, congreso y conferencia
Técnicas adecuadas para grupos medianos: grupo de discusión, comisión y mesa redonda
Técnicas adecuadas para grupos pequeños: clínica del rumor y cuchicheo
Técnicas de trabajo o producción grupal: Role-playing, Phillips 6.6., foro y diálogos simultáneos
Técnicas de dinamización grupal: iniciación, conocimiento y estímulo de la creatividad
Técnicas para el estudio y trabajo de temas
Técnicas de evaluación grupal
Presentar la información
¿Cómo formular y responder preguntas?
La importancia de fomentar la intervención de los participantes
Reuniones presenciales y a distancia: Utilización de medios técnicos y audiovisuales
El cierre de la reunión: análisis y concreción de resultados
El acta de la reunión: constancia documental
Las habilidades sociales: definición y carácterísticas
La asertividad: conceptualización y entrenamiento asertivo
La empatía: componentes
La escucha activa y la comunicación
La autoestima: aproximación y técnicas de mejora
Aptitudes y cualidades que debe poseer un líder
Funciones esenciales del líder
Funciones complementarias del líder
Trabajo en Equipo y Equipos de trabajo. Aproximación y diferencias
Ventajas del trabajo en equipo
Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo
Programa de entrenamiento: métodos de aprendizaje
Técnicas de trabajo en equipo
Introducción a la minería de datos y el aprendizaje automático
Proceso KDD
Modelos y Técnicas de Data Mining
Áreas de aplicación
Minería de textos y Web Mining
Data mining y marketing
Aproximación al concepto de DataMart
Bases de datos OLTP
Bases de Datos OLAP
MOLAP, ROLAP & HOLAP
Herramientas para el desarrollo de cubos OLAP
Visión General. ¿Por qué DataWarehouse?
Estructura y Construcción
3. Fases de implantación
Características
Data Warehouse en la nube
Tipos de herramientas para BI
Productos comerciales para BI
Productos Open Source para BI
Business Intelligence en Excel
Herramienta Powerbi
Herramienta Tableau
Instalación y arquitectura
Carga de datos
Informes
Transformación y modelo de datos
Análisis de datos
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
Servicios de la información
Servicios excluidos del ámbito de aplicación de la LSSI
Definiciones de la LSSI
Sociedad de la Información: Introducción y ámbito normativo
Los Servicios en la Sociedad de la Información Principio, obligaciones y responsabilidades
Obligaciones ante los consumidores y usuarios
Compliance en las redes sociales
Sistemas de autorregulación y códigos de conducta
La conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones electrónicas y redes públicas de comunicaciones
Electrónicas y redes públicas de comunicaciones
Introducción a la Propiedad Intelectual
Marco Legal
Elementos protegidos de la Propiedad Intelectual
Organismos Públicos de la Propiedad Intelectual
Vías de protección de la Propiedad Intelectual
Medidas relativas a la Propiedad Intelectual para el compliance en la empresa
Firma Electrónica Tipos y normativa vigente
Aplicaciones de la firma electrónica
El contrato electrónico
La contratación electrónica
Tipos de contratos electrónicos
Perfeccionamiento del contrato electrónico
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Protección de la salud y seguridad
Derecho a la información, formación y educación
Protección de los intereses económicos y legítimos de los consumidores y usuarios
Concepto de publicidad
Procesos de comunicación publicitaria
Técnicas de comunicación publicitaria
Libertad de expresión
Libertad de información
Derecho al honor, intimidad y propia imagen
Derecho a la intimidad
Derecho a la propia imagen
Derecho al honor
Acciones protectoras
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Máster en Dirección y Tecnologías de Procesos Empresariales con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación Universitaria de Curso Superior Universitario en Derecho de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación con 200 horas y 8 créditos ECTS por la Universidad Católica de Murcia
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