Este en Master en Dirección y Gestión de Unidades de Enfermería es un programa de formación avanzada diseñado para capacitar a profesionales de enfermería en habilidades directivas y de gestión necesarias para liderar y administrar con éxito unidades de enfermería en diversos entornos de atención médica. A lo largo del curso, adquirirás conocimientos profundos sobre gestión estratégica, liderazgo, gestión de recursos humanos, calidad asistencial y gestión económica-financiera. Además, se enfoca en el desarrollo de habilidades de toma de decisiones, resolución de problemas, comunicación efectiva y trabajo en equipo, proporcionando una base sólida para la excelencia en la gestión de unidades de enfermería.
Este Master en Dirección y Gestión de Unidades de Enfermería se dirige a profesionales de enfermería que deseen adquirir conocimientos y habilidades en gestión y dirección de unidades de enfermería. Está especialmente diseñado para enfermeros/as con experiencia que deseen progresar en sus carreras y asumir roles de liderazgo y gestión en entornos de atención médica.
Objetivos
– Adquirir los conocimientos teóricos necesarios para asumir roles de liderazgo y gestión en unidades de enfermería.
– Desarrollar habilidades de planificación estratégica y gestión eficiente de los recursos.
– Fomentar el uso de enfoques basados en la evidencia y la calidad asistencial en la toma de decisiones.
– Promover el desarrollo de habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo y resolución de conflictos.
– Potenciar el liderazgo transformacional y la capacidad de adaptación a los cambios en el sector de la salud.
Salidas Profesionales
Las salidas profesionales del Master en Dirección y Gestión de Unidades de Enfermería son diversas. Al completar la formación, optarás a puestos de dirección y gestión en unidades de enfermería en hospitales, clínicas, centros de atención primaria y otros entornos de atención médica. También podrás desempeñarte en la gestión de servicios de enfermería y consultoría de salud
Niveles de intervención en el Sistema Nacional de Salud
Órganos de dirección de un hospital
Órganos de dirección de un centro de salud
Documentación sanitaria
La petición de citas
Consulta sin cita previa
Visita domiciliaria
Servicio de urgencias
Órdenes de prioridad en la atención
Métodos de archivo
Gestión del personal sanitario
Gestión de stocks
Colocación del material en el almacén
Normas de seguridad e higiene en el almacén
Realización de pedidos
Consideraciones generales a tener en cuenta por el Auxiliar de Enfermería
Actividades de enfermería relacionadas con el ingreso y egreso del paciente
Gestión de residuos sanitarios
Recogida intracentro de los residuos sanitarios
Transporte y almacenamiento de residuos sanitarios
Tratamiento y eliminación de los residuos
El Derecho a la salud
- Salud como derecho humano
Derecho a la sanidad
Sistema Nacional de Salud
Normativa nacional relacionada con la salud y sanidad
- Organismos competenciales de la sanidad española
Introducción al Derecho Sanitario
Ordenamiento jurídico español en el ámbito sanitario
Competencias Sanitarias por Comunidades Autónomas
El derecho internacional en sanidad
- Reglamento Sanitario Internacional
- ONU y Organización Mundial de la Salud
- Unión Europea
Comparativa entre sistema sanitario de España y Estados Unidos
El rol del profesional sanitario
El rol del paciente
Comunicación entre el personal sanitario y el paciente
- Comunicación verbal y no verbal entre el profesional sanitario y el paciente
Modelos de relación entre el paciente y el personal sanitario
Derechos y deberes del paciente
Derechos y deberes del personal sanitario
- El deber profesional
Nacimiento de la Bioética
- Principios de la Bioética
La ética médica
- Ético, ¿quién lo decide?
- Éticas deontológicas
Códigos de deontología
- Definición y ámbito de aplicación
- Principios generales
Deontología. Código deontológico
- Código Deontológico Español
- Código deontológico enfermería
Consideraciones generales
- Conceptos necesarios
Responsabilidad extracontractual médico-sanitaria
Responsabilidad contractual
Responsabilidad hospitalaria
- Responsabilidad extracontractual
- Responsabilidad contractual
La carga de la prueba en la responsabilidad sanitaria
Derecho penal
- Responsabilidad penal en derecho sanitario
El delito de omisión del deber de socorro
El delito de aborto
Los delitos de manipulación genética
El delito de descubrimiento y revelación de secretos
- Delitos de descubrimiento y revelación de secretos
- Delitos de descubrimiento de secretos ajenos
Situación actual
Presupuestos de la responsabilidad patrimonial
- Asistencia sanitaria en el marco del Sistema Nacional de Salud. Formas de gestión y entidades responsables
- Funcionamiento del servicio público sanitario (normal o anormal)
- Existencia de una lesión resarcible
Cuestiones procedimentales
- Reclamación de la responsabilidad
- Prescripción de la acción
- Pruebas periciales e informes
- Novedades en cuestiones procedimentales en responsabilidad patrimonial sanitaria en las Leyes 39/2015 y 40/2015
La indemnización
- Baremos indemnizatorio de los daños y perjuicios sobrevenidos con ocasión de la actividad sanitaria
Nacimiento de la Inspección de los Servicios Sanitarios
Marco legal nacional
Marco legal autonómico
- Andalucía
- Comunidad Valenciana
- Galicia
Marco legal regional
Origen y concepto de la mediación
Principios orientadores y rectores del proceso de mediación
Normativa Europea
- El Libro Verde
- Directiva 2008/52/CE, sobre Mediación en el ámbito Civil y Mercantil
Normativa Estatal
- Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles
- Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles
El coaching sanitario
Aspectos más significativos de la protección de datos
Normativa sobre la Protección de Datos de Carácter Personal
La Agencia Española de Protección de Datos
- Órganos que intervienen en el funcionamiento de la Agencia Española de Protección de Datos
- La Agencia de Protección de Datos en las Comunidades Autónomas
Plazos para implantar las medidas de seguridad en el ámbito sanitario
Deber de información al afectado en la recogida de datos personales
Consentimiento del afectado
Datos especialmente protegidos
Seguridad de los datos
Deber de secreto
Cesión o comunicación de datos
Definición, características y clasificación
- Clasificación de los productos sanitarios
Legislación General de Sanidad en Farmacia
Legislación Farmacéutica sobre Medicamentos
Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
- Garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios
La importancia de las organizaciones
Aproximación conceptual a la organización
Tipos de organizaciones
La estructura
- Tipos de estructura
Cambio y desarrollo en la organización
- Teorías del cambio organizacional
- Coaching y cambio organizativo
El coach como agente de cambio
Profesionales con vocación de persona
La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
- La efectividad de los equipos
Composición de equipos, recursos y tareas
- Tipos de equipos
- Las reuniones de los equipos de trabajo
- Causas por las que pueden fracasar equipos de trabajo
- Los procesos en los equipos
Evolución del liderazgo en la historia
- Civilizaciones antiguas
- Contribuciones militares
- Iglesia católica
- Hasta la revolución industrial
- Revolución industrial
- Resumen de las cualidades comunes
Edades del liderazgo organizativo
- Las edades del líder según Bennis
¿Qué se entiende por liderazgo?
Evolución de las teorías de liderazgo
- Enfoques centrados en el líder
- Teorías situacionales o de contingencia
Estilos de liderazgo
- Otra clasificación de tipos de liderazgo
El papel del líder
- Habilidades del líder
- Funciones administrativas del liderazgo
El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
El coaching como estilo de liderazgo
El coach como líder y formador de líderes
El líder como coach
Cultura de equipo
Funciones del líder
- Funciones básicas
- Funciones complementarias
Competencias del buen líder
Competencias del líder eficaz
- Cualidades que debe tener un líder eficaz
- Características de un líder eficaz
Formación de líderes eficaces
- Las bases de un gran líder
El rol del líder eficaz dentro del grupo
Tácticas y estrategias de liderazgo eficaz
El gen del liderazgo
Liderazgo y timidez
- Ejemplos de ejecutivos tímidos
- Estrategias para vencer la timidez
Programa de entrenamiento
Métodos de aprendizaje
Técnicas de desarrollo en equipo
Pasos para identificar, analizar y solucionar problemas
Definición
Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
Técnicas de dinámica de grupos
- Qué son y qué no son las técnicas grupales
- Elección de la técnica adecuada
- Criticas a las técnicas de dinámica para grupos
Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
El papel del dinamizador
- Tres tipos de animador
- Papel del animador
- Funciones del animador
Según el tamaño del grupo
- Asamblea
- Comisión
- Congreso
- Mesa redonda
- Conferencia
- Clínica del rumor
- Corrillo
- Cuchicheo
- Debate dirigido o discusión guiada
- Grupo de confrontación
Según la participación de los expertos
- Role playing
- Tormenta de ideas
- Phillips 6.6
- Foro
- Grupo de discusión
- Diálogos simultáneos
- Entrevista
Según los objetivos
Perspectiva positiva del conflicto
Conflicto versus violencia
- El conflicto como proceso
- Actitudes ante el conflicto
Prevención
Análisis y negociación
- Separar persona-proceso-problema
- Personas
- El proceso
- El problema
Búsqueda de soluciones
- La Mediación
Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
Innovación en sistemas sanitarios
Políticas de innovación
Tecnología sanitaria emergente
Evaluación tecnológica en España
Las Tecnologías de la Información y Comunicación en los entornos sanitarios
Tecnologías de la información y comunicación (TICs) en el Sistema Nacional de Salud
TICs al servicio de los ciudadanos
Telemedicina
Asistencia Remota
Telemedicina en procesos de apoyo a la continuidad asistencial
Información sanitaria a la población
Formación contínua de profesionales
Beneficios de la Telemedicina
Gestor de contenidos (CMS)
Sindicadores de contenidos: RSS y Atom
Boletines electrónicos
Blogging. Introducción y términos frecuentes
Creación de un blog
Alojamiento en la nube
Gestor de reuniones
Conferencias online
Investigación 2.0
Gestores de bibliografías
Posicionamiento SEO
Instalación del SEO simple
Seccionando a sus visitantes
¿Cuándo hacemos SEO?
Elección de palabras clave
Lista de términos
Sacando partido a Google Trenes
Conociendo el futuro: previsión de visitas
¿De dónde venimos? ¿A dónde vamos?
Herramientas de monitorización SERP
Estrategias de marketing 2.0
Aspectos legales en el empleo de las TIC
La protección de datos
Introducción al concepto de calidad
Definiciones de calidad
Desarrollo del concepto de calidad
- Evolución
- Concepto de calidad total o gestión total de la calidad
Los tres niveles de la Calidad
Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
- Política de Calidad / Objetivo de la calidad
- Planificación de la calidad
- Control de la calidad
- Aseguramiento de la Calidad
- Mejora continua de la Calidad
- La Calidad Total
- De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM
Las normas ISO - y 9001
- ISO 9001
Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
La norma ISO - Requisitos
Documentación de un SGC
Hitos en la implantación de un SGC
Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
Metodología y puntos críticos de la implantación
Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
Tormenta de ideas
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto
Histograma de frecuencias
Modelos ISAMA para la mejora de procesos
- Identificar
- Seleccionar
- Analizar
Equipos de mejora
- Cualidades de los equipos de mejora
- Tipos de equipos de trabajo
Gestión por procesos
- Los procesos en la organización
- Mapa de procesos
- Mejora de procesos
Diseño y planificación de la Calidad
- La satisfacción del cliente
- Relación con proveedores
El Benchmarking y la Gestión de la calidad
La reingeniería de procesos
Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
Enfoque al cliente
Liderazgo
Compromiso de las personas
Enfoque a procesos
Mejora
Toma de decisiones basada en la evidencia
Gestión de las relaciones
Introducción
- Delimitación del concepto
Legislación Nacional sobre Productos Sanitarios
La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
Clasificación y Marcado de Conformidad
Vigilancia de Productos Sanitarios
La Norma ISO 13485:2016
Objeto y Campo de Aplicación
- Objeto
- Aplicación
Relación con la Norma ISO 9001
Beneficios de la Aplicación de la ISO 13485
Normativa relacionada
- Reglamento (UE) - del Parlamento Europeo y del Consejo, de 5 de Abril, sobre los productos sanitarios
- Real Decreto 1591/2009
- Real Decreto Legislativo 1/2015
La Gestión de la Calidad
Requisitos generales en la gestión de la calidad
Requisitos que debe reunir la documentación
Compromiso de la Dirección
Enfoque al cliente
Establecer una política de Calidad
La Planificación
Responsabilidad, autoridad y comunicación
Revisión por la dirección
Provisión de los Recursos
Recursos Humanos
Infraestructura
Ambiente de trabajo y Control de la contaminación
Planificación para la realización del producto
Procesos relacionados con el cliente
Diseño y Desarrollo
Compras
Producción y Prestación del Servicio
- Control de producción y prestación del servicio
- Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio
- Identificación y trazabilidad
- Propiedad del cliente
- Preservación del producto
Control de dispositivos de seguimiento y de medición
Generalidades
Seguimiento y Medición
- Verificación del cumplimiento de los requisitos
- Auditoría Interna
- Seguimiento y medición de los procesos
- Seguimiento y medición del producto
Control del producto no conforme
Análisis de datos
Mejora
Objeto y ámbito de aplicación
Relación con la Norma ISO/IEC 1799:2017
Definiciones y términos de referencia
Beneficios aportados por un sistema de seguridad de la información
Introducción a los sistemas de gestión de seguridad de la información
- Enfoque por procesos
- Compatibilidad con otros sistemas de gestión
Contexto
Liderazgo
Planificación
- Acciones para tratar los riesgos y oportunidades
- Objetivos de seguridad de la información y planificación para su consecución
Soporte
Operación
Evaluación del desempeño
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- Auditoría interna
- Revisión por la dirección
Mejora
- No conformidad y acciones correctivas
- Mejora continua
El porqué de la auditoría
- Concepto
- Justificación
La auditoría interna
- Funciones
- Planificación del programa de auditoría
El proceso de certificación
- La certificación
- Etapas para la realización de la certificación
- Ventajas e inconvenientes de la certificación
Revisión del sistema de gestión de la información por la dirección
- Generalidades relativas a la revisión de la gestión de la información
- Datos iniciales de la revisión del sistema de gestión de la seguridad de la información
- Resultados de la revisión del sistema de gestión de la seguridad de la información
Mejora del sistema de gestión de la seguridad de la información
- Mejora continua de la seguridad de la información
- Acciones correctivas del sistema de gestión de la seguridad de la información
- Acciones preventivas frente a problemas potenciales del sistema de gestión de la seguridad de la información
Titulación
Título Propio Master de Formación Permanente en Dirección y Gestión de Unidades de Enfermería expedido por la Universidad Europea Miguel de Cervantes acreditada con 60 ECTS Universitarios (Master Profesional de la Universidad Europea Miguel de Cervantes)
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