El Máster en Dirección de Negocios para el Pequeño Comercio te ofrece la oportunidad de destacar en un sector en constante evolución y con creciente demanda. En un entorno donde el comercio minorista busca innovar y adaptarse a nuevas tendencias, este máster te proporciona las herramientas necesarias para liderar con éxito. Aprenderás a desarrollar estrategias empresariales efectivas, gestionar recursos humanos, y realizar un análisis contable y financiero riguroso. Además, te formarás en administración fiscal y en técnicas de marketing y venta, esenciales para fidelizar clientes y maximizar beneficios. La planificación de compras y la negociación con proveedores también son aspectos esenciales que se abordan, asegurando una gestión integral del negocio. Este máster, impartido de forma online, te ofrece la flexibilidad de estudiar desde cualquier lugar, permitiéndote integrar el aprendizaje en tu rutina diaria. Únete y transforma tu visión de negocio en realidad.
El Máster en Dirección de Negocios para el Pequeño Comercio está dirigido a profesionales y titulados del sector comercial que buscan profundizar en estrategias avanzadas de gestión. Ideal para aquellos interesados en liderar pequeños negocios con eficacia, abarcando desde la planificación empresarial, gestión de recursos humanos, hasta la optimización de compras y técnicas de marketing en microempresas.
Objetivos
‘- Desarrollar un estudio de mercado efectivo para tu negocio. – Implementar un plan empresarial en gestión y marketing. – Gestionar eficientemente recursos humanos y financieros. – Optimizar la comunicación interna y externa en tu empresa. – Dominar la contabilidad básica y gestión de nóminas. – Aplicar técnicas de prevención de riesgos laborales. – Ejecutar estrategias de marketing y fidelización del cliente.
Salidas Profesionales
‘- Dirección de pequeños negocios y microempresas – Consultoría en planificación comercial y marketing – Gestión de recursos humanos y laborales – Coordinación de compras y negociación con proveedores – Administración contable y fiscal en comercio – Implementación de estrategias de atención al cliente y fidelización – Asesoría en prevención de riesgos laborales en entornos comerciales
Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
El caso especial de las Pymes
Modelos de planificación de los Recursos Humanos
Formación en la empresa. Desarrollo del talento
Marketing de la formación
Introducción
Comunicación interna
Herramientas de comunicación
Plan de comunicación interna
La comunicación externa
Cultura empresarial o corporativa
Clima laboral
Motivación y satisfacción en el trabajo
MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL
El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos
Tiempo de trabajo
Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
Contratos de trabajo de duración indefinida
Contratos de trabajo temporales
Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional
Contrato de formación en alternancia
Introducción. El Sistema de Seguridad Social
Regímenes de la Seguridad Social
Régimen General de la Seguridad Social. Altas y Bajas
El Salario: elementos, abono, SMI, pagas extraordinarias, recibo y garantía
Cotización a la Seguridad Social
Retención por IRPF
Relación de ejercicios resueltos: Bases y tipos de contingencias
Introducción a la contabilidad
La dualidad de la contabilidad
Valoración contable
Anotación contable
Los estados contables
El patrimonio de la empresa
Normativa: Plan General Contable
Planteamiento caso práctico
Balance de situación inicial
Registro de las operaciones del ejercicio
Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio
Balance de sumas y saldos
Cálculo del resultado: beneficio o pérdida
Asiento de cierre de la contabilidad
Cuentas anuales
Distribución del resultado
Principios de la contabilidad
Valoración de la contabilidad
Diferenciación de pagos y cobros
Diferenciación de gastos e ingresos
Cuentas del grupo 6 y 7
Cálculo del resultado contable
Contabilización de los gastos
Contabilización de los ingresos
Definición del inmovilizado
Integrantes del inmovilizado material
Integrantes del inmovilizado intangible
Contabilización del inmovilizado
Amortización y deterioro
Definición de operaciones de tráfico y clasificación
Contabilizar operaciones con clientes y deudores
Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores
Débitos por operaciones no comerciales
MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Introducción
El trabajo
La salud
Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
La calidad
Introducción
Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
Riesgos higiénicos
Riesgos ergonómicos
Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
El acoso psicológico en el trabajo
El estrés laboral
Normativa
Normativa de carácter internacional. Convenios de la Organización Internacional del Trabajo (O.I.T.)
Normativa Unión Europea
Normativa Nacional
Normativa Específica
Derechos, obligaciones y sanciones en Prevención de Riesgos Laborales
Empresarios (Obligaciones del empresario)
Responsabilidades y Sanciones
Derechos y obligaciones del trabajador
Delegados de Prevención
Comité de Seguridad y Salud
El Tributo
Hecho imponible
Sujeto pasivo
Determinación de la deuda tributaria
Contenido de la deuda tributaria
Extinción de la deuda tributaria
Introducción
Elementos del impuesto
Rendimientos del trabajo
Rendimientos de actividades económicas
Rendimientos de capital inmobiliario
Rendimientos de capital mobiliario
Ganancias y pérdidas patrimoniales
Regímenes especiales: imputación y atribución de rentas
Liquidación del impuesto
Gestión del Impuesto
Naturaleza del impuesto
Hecho imponible
Operaciones no sujetas y operaciones exentas
Lugar de realización del hecho imponible
Devengo del impuesto
Sujetos pasivos
Repercusión del impuesto (Art. 88 LIVA)
Base imponible
Tipos de Gravamen
Deducción del impuesto
Gestión del Impuesto
Regímenes especiales
Naturaleza y ámbito de aplicación
Hecho imponible
Sujeto Pasivo
Base imponible
Periodo impositivo y devengo del impuesto
Tipo impositivo
Bonificaciones y Deducciones
Regímenes especiales. Empresas de reducida dimensión
Régimen especial de las fusiones y escisiones
Régimen fiscal de determinados contratos de arrendamiento financiero
Otros regímenes especiales
Gestión del impuesto
Organización de la actividad de ventas
La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento
Utilidades y prestaciones de las herramientas de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes
Estrategia de ventas
Habilidades sociales en el trato con el cliente
Las acciones comerciales publicitarias en pequeños negocios o microempresas
Planificación de la publicidad y promoción del producto/servicio
Variables que intervienen en el diseño publicitario comercial
Técnicas de elaboración del mensaje
La utilidad de la ofimática en el diseño publicitario
El proceso de comunicación en la atención al cliente
Los protocolos de actuación en la atención al cliente
El servicio de atención al cliente
Identificación de intereses y necesidades del cliente
Las reclamaciones y quejas
Técnicas de fidelización en la atención al cliente
Seguimiento y control del grado de satisfacción de clientes
Fases del proceso de venta
Los canales de venta y su procedimiento específico en el cierre de operaciones
Técnicas de negociación con el cliente
La documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas
Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas
Aplicaciones específicas en la gestión comercial: clientes, ventas, quejas y reclamaciones
Objetivos de la planificación.
Fases del ciclo de compras.
Criterios de aprovisionamiento en el pequeño comercio.
Previsión de compras y ventas:
Ratios de gestión de pedidos y control de stocks:
Acuerdos con proveedores: el contrato de suministro.
Técnicas de comunicación y negociación con proveedores.
Instrumentos de negociación con proveedores:
Centrales de compra.
Internet como herramienta de búsqueda de proveedores y canal de compra.
Realización de pedidos a través de medios presenciales y telemáticos:
Especificaciones de producto.
Ofertas.
Detección de errores en el proceso de compra y realización de ajustes.
Organización material y administrativa de la documentación.
Organización del almacenaje en pequeños comercios:
Recepción de mercancías y productos.
Sistemas de codificación de productos:
Gestión de stocks:
Recuento e inventario de productos.
Aplicaciones ofimáticas de aprovisionamiento y almacén para pequeños comercios.
Seguimiento y gestión de ventas:
Ratios para la gestión de productos:
Detección de productos obsoletos y poco rentables.
Incorporación de innovaciones y novedades a la gama de productos.
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Máster en Dirección de Negocios para el Pequeño Comercio con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación de Curso de Dirección y Gestión de PYMES con 200 horas y 8 ECTS expedida por UTAMED – Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo.
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