En la vertiginosa era digital, el conocimiento avanzado en gestión y estrategias de marketing se ha vuelto indispensable. Este Master of Science in Management con especialización en Marketing ofrece una visión integral que abarca desde la gestión de campañas publicitarias y marketing hasta las innovadoras técnicas de neuromarketing. Cubre también la esencial investigación de mercados y profundiza en el análisis del comportamiento del consumidor para predecir y moldear las tendencias. La especialización pone foco en el marketing online y el posicionamiento web, adaptándose a los cambios constantes de los algoritmos y comportamientos en la red. Incorpora prácticas de marketing relacional para construir una base sólida y leal de clientes y culmina con la creación de un plan de marketing empresarial que se integra a la estrategia global de la compañía. Este curso proporciona las habilidades necesarias para destacar en un entorno competitivo y globalizado, ideal para quienes buscan liderar en la vanguardia del marketing moderno. Con esta formación, te situarás en la delantera de un campo en constante evolución.
Este Master of Science in Management con especialización en Marketing está orientado a ejecutivos, líderes empresariales y consultores que buscan dominar desde la gestión de campañas publicitarias y marketing, hasta técnicas avanzadas de neuromarketing y análisis del comportamiento del consumidor. Es ideal para quienes deseen profundizar en investigación de mercados, marketing online, SEO y fomentar relaciones duraderas con clientes a través de estrategias de marketing relacional y planes empresariales integrales.
Objetivos
– Dominar estrategias de publicidad eficaces.
– Profundizar en técnicas avanzadas de marketing.
– Aplicar principios de neuromarketing.
– Analizar tendencias de consumo actual.
– Optimizar la presencia web y SEO.
– Cultivar relaciones duraderas con clientes.
– Crear planes de marketing integrales.
Salidas Profesionales
Con el Máster en Gestión con especialización en Marketing, abre puertas a roles clave como gestor de campañas publicitarias, experto en neuromarketing, analista de investigación de mercados, o especialista en comportamiento del consumidor. Desarrolla estrategias de marketing online, domina el posicionamiento web, y lidera la implementación de planes de marketing empresariales para destacar en un entorno competitivo, aprovechando el vasto conocimiento en marketing relacional para construir conexiones fuertes con los clientes.
Marketing y la dirección estratégica: las funciones de marketing estratégico y marketing operativo
Definición y ventajas
Características del plan
Estructura del plan de Marketing
Etapas para elaborar un plan de Marketing
Características del Marketing Social
La Responsabilidad Social y la ética en el marketing
Tipos de marketing social
Marketing social y responsabilidad social
La Responsabilidad Social Corporativa y la ética
Ética y comportamiento humano
Tendencias actuales de la ética empresarial
El marco ético de la RSC
Elementos de la RSC
¿Quién debe implementar la RSC? La peculiaridad de la PYME
La RSC en España
Concepto y tipología de los "stakeholders"
Herramientas de gestión de la RSC
¿Qué es un Community Manager?
Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager
Funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
Los objetivos de un Community Manager
Tipos de Community Manager
Medios sociales
Redes sociales
Blogs
Microblogging
Wikis
Podcast
Plataformas de vídeo
Plataformas de fotografía
¿Qué es el marketing viral?
Procesos del marketing viral
La importancia de los contenidos en la Web
Estrategias de marketing y relaciones públicas
Marketing y las redes sociales
Definición y objetivos del Neuromarketing
Evolución del marketing al neuromarketing
Aplicaciones del neuromarketing
Perfil profesional en Neuromarketing
El neuromarketing en el mercado
Alcance del Neuromarketing
Limitaciones del Neuromarketing
El Neuromarketing actual
Tendencias en Neuromarketing
Motivación. Definición y aspectos básicos
Emoción. Definición y aspectos básicos
Percepción. Definición y aspectos básicos
La percepción selectiva
La percepción de acontecimientos
Atención. Definición y aspectos básicos
Taxonomía de la atención
Los filtros del cerebro
El ojo del espectador
Percepción y atención. Caso de estudio
Aprendizaje. Definición y aspectos básicos
Clasificación de los estilos del aprendizaje asociados a la Neurociencia
Teorías psicológicas del aprendizaje
Aprendizaje y Neuromarketing: conclusiones finales
Memoria. Definición y aspectos básicos
Consolidación y reconstrucción de la memoria
Neurociencia y memoria
Influencias internas
Influencias externas
Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo
Del comprador sensorial al cliente recurrente
El cliente como prescriptor
El circuito de la dopamina
Efectos del marketing ante estímulos psicológicos
Proceso de cambio de los hábitos de consumo
Generación de ventas recurrentes
Segmentación de mercado
Neurosegmentación
La demanda en el neuromarketing estratégico
Las 4 Ps en el neuromarketing
Fundamentos y metodología de la neuroventa
La neurocomunicación en la venta
Estrategias producto servicio
Packaging y neuromarketing
Factor precio en neuromarketing
El entorno de las organizaciones
El mercado: concepto y delimitación
El mercado de bienes de consumo
El mercado industrial
El mercado de servicios
Importancia de la segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz
Las estrategias de cobertura del mercado
Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
Tipología de la información de mercados
Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa
Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa
Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales
Procedimientos para cumplir los criterios en la selección de las fuentes y datos de información
Los componentes de un sistema de información de marketing
Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados
Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados
Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing
La función del marketing en el sistema económico
El marketing como filosofía o cultura empresarial: evolución del papel del marketing dentro de la empresa. Las tendencias actuales en el marketing
Marketing y dirección estratégica
Marketing digital vs. Marketing tradicional
Investigación Comercial en Marketing Digital
Integración de Internet en la Estrategia de Marketing
Estrategia de Marketing Digital
Marketing Estratégico en Internet
El plan de marketing digital
Análisis de la competencia
Análisis de la demanda
DAFO, la situación actual
Objetivos y estrategias del plan de marketing digital
Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento, competitiva y de crecimiento
Posicionamiento e imagen de marca
Captación y fidelización de usuarios
Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing en la empresa
Principios y criterios para la distribución de la superficie de venta
La concepción del establecimiento
Gestión de recursos humanos en el punto de venta
Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
Comportamiento del consumidor en el punto de venta
Factores psicológicos de la compra
Psicología del consumidor cliente
Factores de influencia en el comportamiento del consumidor
El proceso de la cultura
Semejanzas y diferencias de los valores culturales
Factores sociológicos de consumo
El proceso de decisión del consumidor
El ciclo de vida del cliente
El estudio del comportamiento de compra: ciclo de compra y consumo del cliente
El momento de la verdad “zeromoment of truth”
Estrategias de Fidelización del cliente
Introducción
Concepto de Marketing Digital
Funciones y objetivos del Marketing Digital
Ventajas del Marketing Digital
Características de Internet como medio del Marketing Digital
Compra de dominio y contratación de hosting
Instalación de Wordpress
Configuraciones iniciales
Themes
Personalización de Wordpress
Creación de Posts y Páginas
Gestión comentarios
Biblioteca Multimedia
Gestión de usuarios y roles
Herramientas útiles
Auge del comercio online
Tipos de eCommerce
Atención al cliente
Embudos de conversión
Casos de éxito
Importancia del SEO
Funcionamiento de los buscadores
Google: algoritmos y actualizaciones
Cómo salir de una penalización en Google
Estrategia SEO
SEO local
SEO internacional
SEO para apps: ASO
SEO para Amazon Marketplace
SEO en Youtube
Auditoria de indexabilidad
Velocidad de carga de la web (WPO) y renderizado
Monitorización de marca
Análisis y planificación del posicionamiento orgánico
Códigos de estado y Protocolo
Análisis Log
Análisis de la taxonomía web
Introducción al SEM
Principales conceptos de SEM
Sistema de pujas y calidad del anuncio
Primer contacto con Google Ads
Creación de anuncios de calidad
Indicadores clave de rendimiento en SEM
Introducción
Tipo de Keywords
SEMrush
Sistrix
LongTail y Voice Search: AnswerThePublic
Herramientas gratuitas
Extensiones para Chrome
¿Qué es el Inbound Marketing?
Marketing de Contenidos
Marketing viral
Video Marketing
Reputación online
¿Qué es Black Hat SEO?
White Hat SEO
Riesgos del uso de Black Hat SEO
Técnicas Black Hat SEO
Cambios en los algoritmos de Google y penalizaciones
Informe de Acciones manuales
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
Producto
Precio
Distribución
Comunicación
El comportamiento de navegación y compra del internauta
La respuesta del internauta a los estímulos de marketing
Construir una estrategia adaptada al comportamiento del internauta
Variables que inciden en el comportamiento del internauta
Estrategia en la economía digital
Digital Branding Management
Digital Customer Experience
Promoción web
Mobile Marketing y Nuevas tendencias
Marketing transaccional vs. Marketing relacional
Diferencias entre venta transaccional y venta relacional
Marketing relacional como marketing enfocado al cliente
Elementos que inciden en el desarrollo del marketing relacional
Conceptos integrados en el marketing relacional
La fidelización como objetivo del marketing relacional
Nivel de fidelidad de los clientes
Programas de fidelización
Objetivos de un programa de fidelización
Efecto de los programas de fidelización en los resultados empresariales
Implicaciones de la fidelización en el largo plazo
Objetivos y factores de los programas de fidelización online
Conceptos de fidelización online
Programas multisectoriales
Captación y fidelización del cliente en Internet
Estructura de un plan de fidelización
La base de datos
Creación de una base de datos
Elementos de una base de datos de marketing
Calidad de los datos
Sistemas de Información Geográfica en Marketing
Data mining
Segmentación tradicional vs. Segmentación de marketing relacional
Criterios de segmentación
Técnicas de análisis y segmentación de clientes
Segmentación en Internet
Geomarketing y segmentación
La importancia de medir los resultados
Definición de un plan de investigación
Tipologías básicas de métricas en el marketing relacional
Métricas de clientes
Otros indicadores básicos
Estrategias para captar leads de calidad
Utilización de email marketing para captar leads
Utilización de buscadores para la generación de leads
El permission marketing
Concepto y contenido del marketing:
- Función del marketing en la gestión de la empresa: la orientación al cliente.
- Marketing estratégico y operativo.
Estrategias y tipos de marketing.
Marketing mix:
- Planificación integral del marketing.
- Elementos que integran el marketing mix e interrelación entre ellos.
Elaboración del plan de marketing:
- Estructura y funcionalidad.
- Políticas de marketing en la empresa.
- Presupuesto del plan de marketing.
Análisis DAFO y estrategias de marketing:
- Estudios de mercado.
- Segmentación y posicionamiento y detección de oportunidades de mercado.
- Elaboración de informes de oportunidades de mercado.
Definición de la política de producto.
Atributos y características de productos y servicios de la empresa.
- Clasificación de productos.
- Diferenciación de los productos.
Concepto de gama y línea de productos.
- La cartera de productos.
La teoría del ciclo de vida del producto (CVP) y su aplicación al marketing.
- Estrategias según el CVP.
- Servicios añadidos.
Mapas de posicionamiento.
- Concepto de posicionamiento de producto.
- La elección de los ejes de posicionamiento.
Matriz BCG y creación de nuevos productos.
Análisis del envase y de la marca como elementos diferenciadores.
- Concepto y finalidad de la marca.
- Tipología de las marcas.
- Estrategia de marca.
- Elementos fundamentales del envase.
Elaboración de informes sobre producto.
Definición de la política de precios.
- El concepto de precio.
- El precio como instrumento de marketing.
Características y variables de decisión.
Concepto de elasticidad de precio.
- Elasticidad cruzada.
Normativa vigente en materia de precios.
- Relaciones con los distribuidores.
Métodos para la determinación de los precios:
- Métodos basados en el coste.
- Métodos basados en la competencia.
- Métodos basados en el mercado o demanda.
Cálculo del punto muerto.
Estrategias comerciales en la política de precios.
- Estrategias diferenciales.
- Estrategias competitivas.
- Estrategias para líneas de productos.
- Estrategias para productos nuevos.
Elaboración de informes sobre precios.
Definición de la política de distribución.
Canales y fórmulas de distribución.
- Elección de los canales.
- Relación entre miembros del canal de distribución.
- Comercio mayorista.
- Comercio minorista.
Estrategias en la política de distribución.
Relaciones con la red y puntos de ventas.
- Determinación del número de puntos de venta.
- Selección del lugar de emplazamiento.
Marketing en la distribución.
- Merchandising.
Comercialización «on line» de productos y servicios.
- Las relaciones comerciales B2B y B2C.
Elaboración de informes sobre distribución.
Definición de la política de comunicación en la empresa.
Tipos de comunicación en la empresa.
- Comunicación interna.
- Comunicación externa en la empresa.
- La comunicación personal.
- Otros tipos de comunicación.
El mix de comunicación: tipos y formas.
- Publicidad.
- Promoción de ventas.
- Relaciones públicas.
- Marketing directo.
- Marketing relacional.
- Marketing «on line».
Medios de comunicación.
- Medios convencionales.
- Medios no convencionales.
Elaboración del briefing de productos, servicios o marcas:
- Objetivos y finalidad del briefing.
- Estructura y elementos del briefing.
- Aplicaciones de presentación del briefing.
Titulación
Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional