El Máster en Diplomacia y Asuntos Internacionales te ofrece la oportunidad de adentrarte en el dinámico y complejo mundo de las relaciones internacionales y la diplomacia. En un contexto global donde las interacciones entre países, empresas multinacionales y organizaciones no gubernamentales son fundamentales, esta formación se convierte en una herramienta esencial para quienes aspiran a influir en el escenario internacional. Aprenderás sobre geopolítica, comercio internacional, protocolo diplomático y psicología política, desarrollando habilidades en comunicación, negociación y liderazgo que son altamente demandadas en el mercado laboral. La estructura online te permite acceder a un contenido de calidad de manera flexible, adaptándose a tus necesidades. Al completar este máster, estarás preparado para asumir roles clave en instituciones internacionales, embajadas o entidades corporativas, convirtiéndote en un profesional capaz de afrontar los desafíos globales actuales.
El Máster en Diplomacia y Asuntos Internacionales está diseñado para profesionales y titulados que buscan profundizar en el análisis geopolítico, el derecho internacional y las relaciones internacionales actuales. También se dirige a quienes desean mejorar sus habilidades en comunicación empresarial, negociación y protocolo diplomático, proporcionando herramientas avanzadas para la gestión eficaz en entornos globales.
Objetivos
– Analizar el impacto de la geopolítica en las relaciones internacionales actuales. – Evaluar el papel de España en el sistema internacional y su influencia global. – Identificar las fuentes del derecho internacional y su aplicación en conflictos. – Desarrollar estrategias de negociación efectivas en contextos internacionales. – Implementar técnicas avanzadas de comunicación en diplomacia y protocolo. – Examinar la psicología política y su efecto en la participación electoral. – Aplicar herramientas de marketing relacional para fortalecer relaciones diplomáticas.
Salidas Profesionales
– Diplomático en embajadas o consulados – Consultor en organismos internacionales – Analista geopolítico en think tanks – Asesor en políticas internacionales para gobiernos – Especialista en protocolo y relaciones institucionales – Ejecutivo en comercio internacional – Experto en comunicación y relaciones públicas en empresas multinacionales – Coordinador de proyectos en ONGs internacionales
La articulación política de la sociedad y su relación con el espacio geográfico
La geografía política como relaciones de poder en el espacio
Geografía política y geopolítica
Introducción a la geopolítica global
Hacia un mundo multipolar
Origen y concepto de geopolítica
Amenazas y Desafíos para el mundo actual
Elementos básicos de la Geopolítica
Técnicas de análisis espacial
Geopolítica y calidad de vida
Las relaciones internacionales. Definición y otros aspectos
La Globalización
Relaciones exteriores de España: Cooperación para el desarrollo
Principales Teorías
Concepto
El sistema internacional. Introducción
Estructura del sistema internacional actual
La civilización. El choque de civilizaciones
Los actores del Sistema Internacional
Las Multinacionales
Las ONGs
España en el ámbito internacional
El Ordenamiento Jurídico Internacional. La sociedad internacional
Los principios básicos del Derecho Internacional
Los Sujetos de Derecho Internacional
Características del Derecho Internacional Público
Las Normas del Ordenamiento Jurídico Internacional
La costumbre como fuente del derecho internacional
Los tratados internacionales
Introducción
Recorrido histórico
Ventajas del Comercio Internacional
Operaciones del Comercio Internacional
Elementos que componen el Comercio Internacional
Hitos históricos del comercio internacional
Influencias del comercio internacional en la sociedad
Introducción
El empresario individual y el ejercicio del comercio en Europa y en España
El empresario social
Las sociedades en España y en el extranjero
Cooperación y concentración entre sociedades
Incidencias en el derecho comunitario
Las organizaciones internacionales
Los organismos especializados de las Naciones Unidas
Organizaciones Internacionales de ámbito regional
Marco normativo general del comercio exterior en España
Influencias de las disposiciones de la Unión Europea
Política comercial multilateral
La Unión Europea y su protocolo
ONU y su protocolo
Protocolo en las representaciones diplomáticas
La institución consultar
Cartas credenciales
Definición de comunicación
Elementos y características de la comunicación
Teorías comunicativas según el contexto
Obstáculos comunicativos
Tipologías comunicativas
Habilidades de la conversación
Proceso de escucha
Importancia de la empatía en la comunicación
Reformulación de comunicaciones
Cómo lograr la aceptación incondicional
La habilidad de personalizar
La confrontación en la comunicación
Introducción a la comunicación en la empresa
Proceso y elementos de la comunicación
La calidad de las comunicaciones empresariales
Tipos de comunicaciones: Internas y externas
Tipologías de comunicación empresarial
PCI o políticas de comunicación integral
Formación en comunicación de los directivos
Organización de actos públicos
Actitudes y comportamientos ante medios de comunicación
Introducción al proceso directivo
Características y teorías de liderazgo
Conceptualización de motivación laboral
Características y teorías de la motivación laboral
Liderazgo y motivación
Logro de satisfacción laboral
Definición de negociación
Características generales de la negociación
Elementos fundamentales
Proceso de negociación y fases principales
Definición de estrategias en negociación
Técnicas y tácticas de negociación
Elementos prácticos de la negociación
Características de la personalidad del negociador
Habilidades fundamentales que debe desarrollar todo negociador
Propiedades del sujeto negociador
Tipos de sujetos negociadores
MÓDULO 2. MARKETING RELACIONAL
Marketing transaccional vs. Marketing relacional
Diferencias entre venta transaccional y venta relacional
Marketing relacional como marketing enfocado al cliente
Elementos que inciden en el desarrollo del marketing relacional
Conceptos integrados en el marketing relacional
La fidelización como objetivo del marketing relacional
Nivel de fidelidad de los clientes
Programas de fidelización
Objetivos de un programa de fidelización
Efecto de los programas de fidelización en los resultados empresariales
Implicaciones de la fidelización en el largo plazo
Objetivos y factores de los programas de fidelización online
Conceptos de fidelización online
Programas multisectoriales
Captación y fidelización del cliente en Internet
Estructura de un plan de fidelización
La base de datos
Creación de una base de datos
Elementos de una base de datos de marketing
Calidad de los datos
Sistemas de Información Geográfica en Marketing
Data mining
Segmentación tradicional vs. Segmentación de marketing relacional
Criterios de segmentación
Técnicas de análisis y segmentación de clientes
Segmentación en Internet
Geomarketing y segmentación
La importancia de medir los resultados
Definición de un plan de investigación
Tipologías básicas de métricas en el marketing relacional
Métricas de clientes
Otros indicadores básicos
Estrategias para captar leads de calidad
Utilización de email marketing para captar leads
Utilización de buscadores para la generación de leads
El permission marketing
MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA Y RELACIONES PÚBLICAS
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
Introducción
Marketing relacional
Experiencia del usuario
Herramientas de Social CRM
Introducción
Escucha activa
Uso de chatbots en Facebook Messenger
Información de la Fanpage
Gestión de Comentarios
Reseñas o valoraciones
Introducción
Información básica del perfil
Agregar un botón de mensaje
Configurar mensajes de bienvenida
Deep Links
Monitorización
Gestión de comentarios
Gestionar crisis de reputación en Twitter
Introducción
Información básica del perfil
Instagram Direct
Gestión de comentarios
Herramientas de Análisis y monitorización
Definir la estrategia
Cuentas específicas
Identificación del equipo
Definir el tono de la comunicación
Protocolo de resolución de problemas
Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
Monitorización
Gestión, seguimiento y fidelización
Medición de la gestión de atención al cliente
MÓDULO 4. RELACIONES PÚBLICAS Y GABINETES DE PRENSA
Introducción
Concepto y definición de relaciones públicas
Elementos de las relaciones públicas
Análisis de los públicos
El contexto económico empresarial actual: las relaciones públicas como práctica de la responsabilidad social
Implicaciones del marketing social en las relaciones públicas
La integración de las relaciones públicas en el plan de comunicación
La efectividad y la investigación en las relaciones públicas
Análisis del posicionamiento según Ries y Trout: publicidad vs relaciones públicas
Introducción y planteamiento general
Consideraciones preliminares
La personalización de las relaciones con la prensa
Negociación de las partidas y noticiabilidad
Gestión y coordinación
Desarrollo del trabajo del gabinete
Glosario básico
Concepto de diplomacia y protocolo
- Origen del protocolo
Actos públicos/Actos privados
Tipos de protocolo
- Según la naturaleza de su función
- Según el colectivo al que se dirige
- Según los principales ámbitos de intervención
Usos sociales del protocolo
- El sesgo cultural en el protocolo
- Protocolo social
Protocolo internacional
Ámbito Universitario
- Universidad y protocolo
- Simbología y ceremonial universitarios
- Apertura de curso académico
- Investidura de Doctores y toma de posesión de profesores
- Investidura de Doctor Honoris Causa
- Las precedencias en la Universidad
- Presidencia en los Actos Universitarios
Los espectáculos públicos
- Deporte y Protocolo
- Organización de un evento deportivo
- Entrega de premios a deportistas
- Homenaje a un deportista
- Concursos hípicos
- Juegos Olímpicos
- Espectáculos taurinos
Ámbito Judicial
- Justicia y protocolo
- Simbología judicial
- Actos judiciales solemnes
- Precedencia en otros actos
- Actos gubernativos judiciales
Ámbito Militar
- Las presentaciones y las visitas militares
- Representación institucional de las Fuerzas Armadas
- Los actos solemnes en los Ejércitos
- Actos solemnes habituales
- Entrega de despachos con asistencia del Rey
- Entrega de diplomas con asistencia del Rey
- Día de la policía con asistencia del Rey
Corporaciones Locales
- Protocolo y vida local
- Toma de posesión de presidente
- Fiestas religiosas
- Entrega de distinciones
- Visitas de personalidades
- Hermanamiento entre ciudades
Ámbito Empresarial
Ámbito Social
Protocolo diplomático
- Origen del protocolo diplomático
Congreso de Viena
- Convención de Viena sobre Relaciones Diplomáticas y Relaciones Consulares
Importancia del protocolo diplomático internacional
Términos diplomáticos
Las fórmulas de tratamiento
- Uso del tratamiento “usted”
- Uso de los tratamientos “don/doña” y “señor/señora”
- Uso del “tuteo”
Saludos y despedidas
- Cómo se saluda
- Estrechamiento de manos
- El abrazo
- El “beso social”
- Beso en la mano
- La reverencia
- Las despedidas
Las presentaciones
La puntualidad
Indumentaria
- El uniforme diplomático
- Condecoraciones
- Colocación de las condecoraciones
Protocolo en las representaciones diplomáticas
Las misiones diplomáticas
- Tipos de misiones diplomáticas
- Funciones de la misión diplomática
La institución consular
- La oficina consular
- Miembros de la oficina consular. Categorías
Cartas credenciales
Recepción del nuevo embajador extranjero
- Llegada del embajador
Copias de estilo
- Momento de entrega de las copias de estilo
- Presentadas las copias de estilo
Ceremonia de presentación de las cartas credenciales en el Palacio Real
Regreso a la residencia del Embajador y audiencia con Su Majestad la Reina
El papel de los medios de comunicación. Oficina de Información Diplomática
Preparación de las visitas
Seguridad y relación con los medios de comunicación
Tipos de visitas de estado
- Las visitas de Estado
- Las visitas del Jefe de Gobierno a España
Ejemplo de visita de Estado de un Jefe de Estado extranjero a España
La Unión Europea y su protocolo
- Regalos
- Particularidades
- Ordenación de las banderas
- Himno
Las Naciones Unidas y su protocolo
- Origen de las Naciones Unidas
- Propósitos y principios de las Naciones Unidas
- Miembros de las Naciones Unidas
- Importancia del protocolo
- Protocolo a seguir en la apertura de la Asamblea General
- Protocolo de los discursos
- Protocolo de las visitas oficiales a la sede
- Bandera y protocolo
Principales conferencias y cumbres internacionales
Protocolo en Europa Occidental
- Francia
- Alemania
- Bélgica
- Suiza
Protocolo en América del Norte: Estados Unidos
Protocolo en países árabes: Arabia Saudí
Protocolo en Asia: Japón
Seguridad
Solicitud de seguridad o protección
- Seguridad para las propias embajadas
- Seguridad para personalidades extranjeras
Agentes de seguridad
- Agentes de seguridad acreditados
- Agentes de seguridad de personalidades
Seguridad privada
¿Qué es la Psicología?
- Historia de la Psicología
- Conceptos básicos de Psicología
- Escuelas psicológicas actuales. Enfoques
¿Qué es la política?
- Cargos de los partidos políticos
La Psicología política
- ¿Por qué necesita la política la psicología?
- La personalidad política
- Modelos y niveles de Análisis de la Psicología Política
Historia de la Psicología Política
Desarrollo Histórico e Institucional
La aparición de las ciencias sociales y los antecedentes inmediatos de la psicología política
- Primeras Contribuciones desde las Ciencias Sociales
Marcos teóricos y técnicas de investigación
La psicología política y su institucionalización
Primeros trabajos en la Psicología Política
La psicología Política en España y Latinoamérica
Introducción a la comunicación
Comunicación verbal
- Habilidades de comunicación y expresión: el lenguaje
- Las actitudes para el diálogo entre personas
- Claves para la comprensión de la información verbal
- Problemas psicológicos de la comunicación verbal
La oratoria
- Funciones de la oratoria
- Cualidades esenciales de la oratoria
El discurso
Comunicación no verbal
- Componentes de la comunicación no verbal
- El lenguaje corporal
Influencia de la comunicación no verbal en política
Liderazgo
Enfoques en la teoría del liderazgo
Estilos de liderazgo
El papel del líder
- Habilidades del líder
- Funciones administrativas del liderazgo
Evolución y cambios en la participación política
¿Cómo promover la participación electoral?
Psicología política del voto
Campañas electorales y el voto
- Factores que mitigan los efectos de las campañas
Socialización Política
- Desarrollo y evolución
Agentes de la socialización política
Orientaciones y cambios en la socialización
La inserción en el ámbito político
La política en su contexto social
- La multidimensionalidad de la relación sociedad-política
Los orígenes de los movimientos sociales y la conducta colectiva
- Teoría de la movilización de recursos
Tipos de movimientos sociales
- El Marxismo
- Movimiento feminista
- Movimiento ecologista
- Movimientos étnicos
- Movimiento sindical
La Psicología en los movimientos sociales
Concepto y valor de la opinión publica en la modernidad
- Los orígenes de la opinión publica en la modernidad
- Como se convierte la opinión publica en objeto de estudio para las ciencias sociales
- Problemas de la opinión publica en el siglo XX
La idea de lo público en la teoría social. Multitud y Masas
- El concepto de multitud
- El concepto de público
- El concepto de masa
El público: formación, composición y variación
Opinión pública y medios de comunicación de masas
Introducción
- El Marketing y la Política
El estudio del mercado electoral
- Las actitudes políticas de los electores
- Las actitudes políticas coyunturales
- Actitudes del electorado hacia candidatos y partidos
Semiología Política
- El discurso
- El contexto
- Sujetos de la acción
- La narración
- Las técnicas de presentación
- El comportamiento y la comunicación no verbal
- Los medios de difusión
- Televisión
Introducción
Tipos de reuniones
Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
Etapas de una reunión
Definición de los objetivos
Definición de los contenidos
Elección de los participantes
Definición de la metodología
Definición del marco de acción
Elaboración de la convocatoria
Realizar la presentación
El arte de preguntar y responder
Clases de preguntas
Cómo formular preguntas
Cómo responder preguntas
Intervención de los participantes
Utilización de medios técnicos y audiovisuales
Reuniones presenciales
Reuniones a distancia
Cierre de la reunión
Elaboración del acta de reunión
¿Qué son las habilidades sociales?
La asertividad
Conducta inhibida, asertiva y agresiva
Entrenamiento en asertividad
La empatía
La escucha activa
La autoestima
¿Qué es la autoestima?
¿Cómo se forma la autoestima?
Técnicas para mejorar la autoestima
Habilidades de resolución de problemas
Técnicas básicas de resolución de problemas
Técnicas más usadas para la resolución de problemas
Método de D'Zurilla y Nezu (1982)
El análisis de decisiones
Toma de decisiones: el proceso de decisión
El proceso de decisión
Tomar las decisiones en grupo
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas
Lugar de negociación
Iniciar la negociación
Claves de la negociación
El proceso de comunicación
Tipos de comunicación
Barreras de la comunicación
La comunicación efectiva
Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor
¿Qué es un grupo?
Concepto de grupo
Características de los grupos
Funciones de los grupos
Clasificación de los grupos
Clasificación general de los grupos sociales
Clasificación según la estructura: grupos formales e informales
Clasificación según su identificación: grupos de pertenencia y de referencia
Clasificación según la socialización: grupos primarios y secundarios
Estructura de los grupos
Formación y desarrollo de los grupos
El funcionamiento del grupo
Principios de funcionamiento del grupo
Condiciones básicas para la acción del grupo
Relaciones entre grupos y conducta intergrupal
El rol en el grupo
El liderazgo en el grupo
Concepto de liderazgo
Estilos de liderazgo
El papel del líder
La comunicación en el grupo
¿Qué es la dinámica de grupos?
Definición
Orígenes históricos
¿Qué son las técnicas grupales?
Definición y objetivos de las técnicas grupales
Utilidad de las técnicas grupales
Clasificación de las técnicas grupales
Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales
Criterios de selección de la técnica
Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
Técnicas de grupo grande
Asamblea
Congreso
Conferencia
Técnicas de grupo mediano
Grupo de discusión (mediano o grande)
Comisión (grupo mediano y grande)
Mesa redonda
Técnicas de grupo pequeño
Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos)
Cuchicheo (para grupos pequeños, medianos y grandes)
Técnicas de trabajo o producción grupal
Role-playing
Phillips 6.6
Foro
Diálogos simultáneos
Técnicas de dinamización grupal
Técnicas de iniciación grupal o presentación
Técnicas de conocimiento y confianza
Técnicas para estimular la creatividad
Técnicas para el estudio y trabajo de temas
Técnicas de evaluación grupal
Introducción
La oratoria
Técnica y procedimiento de la oratoria: la retórica
Las ventajas de ser un buen orador
Objetivos del orador
La mejor forma de conectar con el público
Timidez y ansiedad social
Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público
Introducción
Técnicas de asertividad
Tipología de personas
Estrategias asertivas
La Preparación de la intervención
El estilo de la intervención
El factor tiempo
El público
El contexto de la intervención
El contenido
El día del acto
La intervención
Preparación de la presentación
Desarrollo de la presentación
Titulación
Titulación Múltiple: – Titulación de Máster en Diplomacia y Asuntos Internacionales con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación Universitaria en Gestión en el Ámbito Internacional con 5 Créditos Universitarios ECTS
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