En un mundo interconectado y de constante cambio, dominar las habilidades emocionales es crucial para la excelencia personal y profesional. Nuestro Máster en Habilidades Emocionales ofrece una formación integral que abarca desde los fundamentos de la inteligencia emocional y el desarrollo personal, hasta técnicas avanzadas de Programación Neurolingüística (PNL) para la mejora de la comunicación y la gestión empresarial.
El curso está diseñado para profundizar en el autoconocimiento, el autocontrol y el desarrollo de habilidades sociales y comunicativas. A lo largo del programa, exploramos cada emoción y su influencia a lo largo de la vida, dotando al alumnado de herramientas para incrementar la inteligencia emocional, manejar el estrés y fomentar el trabajo en equipo.
Ideal para quienes buscan transformar su enfoque hacia las relaciones humanas y liderar con empatía en cualquier ámbito, este máster proporciona una visión práctica y contemporánea que atiende las exigencias del entorno laboral y personal.
La modalidad online permite una flexibilidad y adaptación a las necesidades individuales, convirtiendo a este programa en una opción accesible y de gran valor para la superación y el desarrollo continuo. Apostar por este máster es decidirse por un crecimiento integral, impulsando no solo su trayectoria profesional sino también su calidad de vida.
Este Máster en Habilidades Emocionales está diseñado para educadores, psicólogos, líderes de equipo y profesionales de RR.HH., además de cualquier individuo interesado en mejorar su autoconocimiento, empatía y competencias emocionales. Abarca desde inteligencia emocional, técnicas de autocontrol y PNL, hasta habilidades comunicativas y sociales, crucial para el desarrollo personal y profesional. Ideal para quienes buscan potenciar su inteligencia emocional y habilidades de liderazgo.
Objetivos
– Comprender bases de la Inteligencia Emocional.
– Desarrollar autoconocimiento y autocontrol personal.
– Mejorar habilidades de empatía y relaciones.
– Aplicar técnicas para gestionar emociones.
– Fortalecer comunicación interpersonal.
– Manejar técnicas grupales efectivas.
– Utilizar PNL en el desarrollo personal.
Salidas Profesionales
El Máster en Habilidades Emocionales abre puertas a roles como coach emocional, formador en IE, consultor de RR.HH., y gestor de equipos. Incorporando PNL, técnicas de autocontrol y estrategias de comunicación del temario, los egresados potencian liderazgo y bienestar en entornos laborales y educativos.
Valoración de situaciones y puesta en marcha de las emociones
Manifestaciones de la emoción
- Nivel fisiológico
- Nivel comportamental
- Nivel cognitivo
Conceptos relacionados que no son emociones
Concepto de Inteligencia emocional
- Aspectos biológicos de la inteligencia emocional
- Origen de la inteligencia emocional
Componentes de la Inteligencia emocional
- Conciencia emocional
- Control de las emociones
- La motivación
- Empatía
- Relaciones sociales
Introducción
Conocerse a sí mismo
Honestidad emocional
Energía emocional
Retroinformación emocional
Asertividad y empatía
- La asertividad
- La empatía
Autoestima
- Formación de la autoestima
- Técnicas para mejorar la autoestima
Habilidades de comunicación: el lenguaje emocional
Control del estrés y la ansiedad
- La ansiedad
- Técnicas para el control del estrés y la ansiedad
Negociación y resolución de conflictos
- Técnicas de resolución de conflictos: la negociación
Pensamientos positivos
Imaginación/visualización
Reestructuración cognitiva
Resolución de problemas
Definición de psicoterapia
Psicoterapia centrada en las emociones
- Trabajo con las emociones básicas
Control emocional
Aproximación a la Psicología positiva
Terapia Transpersonal
Mindfulness. Psicoterapia y bienestar
Abordaje corporal de las emociones
- Risoterapia
- Arteterapia
- Danzaterapia
- Focusing
Imaginación/Visualización
Entrenamiento asertivo
Técnica de control de la respiración
Administración del tiempo
La relajación
- Técnicas de relajación
- La relajación progresiva y el entrenamiento autógeno
Solución de problemas
Detención del pensamiento
La inoculación del estrés
La sensibilización encubierta
Terapia racional emotiva de Ellis
Dinámicas de grupos
- Role-playing (Desempeño de papeles)
- Brainstorming (Tormenta de ideas)
- Clínica del rumor
- Confianza
- Comunicación
- Cooperación
Programa de inteligencia emocional
Habilidades sociales y de comunicación
¿Cuáles son las habilidades sociales y de comunicación?
Cómo se desarrollan las habilidades sociales
La asertividad
Autoestima
Autocontrol emocional
Resiliencia: aprendiendo a superar los problemas
Escucha activa
La inteligencia emocional
Resolución de conflictos
Importancia del desarrollo de habilidades comunicativas
Empatía
Fases de la empatía
Efectos de la empatía
Dificultades de la empatía
Entrenamiento en asertividad
Técnicas para mejorar la autoestima
Técnicas para el control de emociones negativas
Estrategias cognitivo conductuales para fomentar la resiliencia
Técnicas para potenciar la Inteligencia Emocional
Técnicas de resolución de conflictos: la negociación y la mediación
Relaciones sociales
Etapas de socialización
Socialización en la infancia
Socialización en la adolescencia
Cambio y socialización en la tercera edad
Introducción a los trastornos de ansiedad
Timidez y ansiedad social
Trastorno de ansiedad social (fobia social)
Intervención en la fobia social
Introducción
Experiencia laboral y calidad de vida
Aplicación de la IE a la vida laboral
IE y éxito laboral
Establecer objetivos adecuados
Adquisición de habilidades: aprendizaje
Competitividad
El puesto de trabajo
Cultura laboral
Burnout laboral
Introducción. ¿Qué es la Programación Neurolingüística?
Niveles de trabajo
Planificación
Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la IE
Ventajas del uso de la IE en la empresa
RR.HH. con IE
Gestión del tiempo
Gestión de equipos de trabajo
Gestión de reuniones
Introducción: el ambiente laboral
Comunicación
Creatividad
Motivación
Aprender a delegar
Toma de decisiones
Introducción
Liderazgo e Inteligencia Emocional
Formación de líderes eficaces
Gestión de uno mismo y de otros y orientación hacia el logro
Influencia
Empowerment
La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales
Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
Composición de equipos, recursos y tareas
Los procesos en los equipos
La Inteligencia Emocional en los equipos de trabajo
Programas de Desarrollo de Inteligencia Emocional
Programa de entrenamiento
Técnicas de desarrollo en equipo
Introducción. Antecedentes históricos del estrés
Conceptos Básicos
Desencadenantes y causas del estrés
Tipos de estrés
Síntomas del estrés
Consecuencias del estrés
¿Qué es la Programación Neurolingüística?
Breve recorrido histórico
Objetivos de la PNL
¿Cómo funciona la PNL? Principios
Marcos de la PNL
Programación
- El uso de las estrategias
- El modelado en la empresa
- El descubrimiento de la excelencia mediante el modelado
Neuro
- El cerebro
- Los patrones mentales
Filtros
Lingüística
Diferentes formas de pensar
- Visual
- Auditiva
- Kinestésica
Calibraje
Proceso de cambio y aprendizaje
Introducción
Metamodelo del lenguaje
Violaciones del metalenguaje
- Generalizaciones
- Eliminaciones
- Distorsiones
Los metaprogramas en PNL
Tipos de metaprogramas
- Tipología de metaprogramas para la captación de la personalidad
- Tipología de metaprogramas según otras clasificaciones
Introducción
PNL en las aulas
PNL en la salud
- Método IP: Sympton-dialog
- Método PNL: modificar las submodalidades
- Método PNL: Sympton reframing
PNL y coaching
PNL y RRHH
PNL y negocios
- Modelado en el mundo de los negocios
- Creencias que favorecen la negociación
- Objetivos bien formulados
MÓDULO 2. RECURSOS AL PNL
Definición de empatía
- Fases de la empatía
- Efectos de la empatía
- Dificultades de la empatía
Rapport
- Creación del rapport
Inteligencia emocional
- Emociones e inteligencia emocional
- Cerebro e inteligencia emocional
- Inteligencia emocional y PNL
Introducción
El lenguaje verbal
- Estructura del lenguaje verbal
- Funciones del lenguaje verbal
Comunicación
- Parámetros constitutivos de la comunicación
- Elementos de la comunicación
- Obstáculos en la comunicación
Técnicas de intervención verbal
- Técnicas directivas
- Técnicas no directivas
Introducción
- Lenguaje no verbal y emociones
- Lenguaje no verbal y cultura
- Niveles de la comunicación no verbal
- Movimientos oculares
Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
Entablar relaciones
- Establecer la distancia en la relación
- Mimetismo
Introducción
Tipos de escucha
La escucha activa
- Tipos de escucha activa
Beneficios y obstáculos de la escucha activa
Proceso de escucha activa
Cómo mejorar la escucha activa
Introducción
Valores
Las creencias
- Construcción de las creencias
- Creencias y PNL
Metáforas
- Tipos de metáforas
- Metáfora y PNL
Asertividad
MÓDULO 3. ESTRATEGIAS EN PNL
Introducción
El proceso POPS
Procesos de obtención de estrategias: desembalaje
Uso de estrategias
Acceso a la estrategia: anclaje
Diseño de estrategias
- Condiciones para el diseño de una estrategia eficiente y efectiva
- Instalación de estrategias
Modificación de estrategias
- Interrupción por sobrecarga
- Interrupción por desvío
- Técnica del chasquido
Negociación estratégica
- Tipos de negociadores según la PNL
- Estrategias
Planificación y meta
Establecimiento de metas
- Establecer una misión
- Determinar una meta: técnica Wellformed Outcome
Motivación
- Tipos de motivación
- Búsqueda de motivaciones: cómo conseguirlas
Autoestima y creencias con PNL: ganar confianza en uno mismo
Gestión del tiempo
MÓDULO 4. PNL Y GESTIÓN EMPRESARIAL
Gerencia del siglo XXI
- El enfoque
- La orientación
Herramientas para el cambio en las organizaciones con PNL
Estrategias en la organización
- Alineación organizacional
- Comunicación
- Motivación
Elementos clave de la organización con PNL
Introducción general a la comunicación empresarial
Canales de comunicación
Optimizar la comunicación
Ventajas de la comunicación neurolingüística
- Exposición de resultados
- Exposición de nuevos proyectos
- Presentaciones para motivar al grupo
- Celebraciones
Comunicación exitosa
- Visual
- Auditiva
- Kinestésica
Introducción al coaching
Objetivos, metas y valores: coaching y empresa
Habilidades, prácticas y procesos en coaching
- Calibrar
- Escuchar
- Posiciones perceptivas
El directivo como coach
Niveles lógicos de cambio
Características personales
- Características implicadas en el desarrollo profesional
- Gerencia creativa con PNL
Gestión del conocimiento y trabajo en equipo
Liderazgo
- Funciones del líder
- Características del líder
Introducción a la Inteligencia Emocional
Importancia de la IE para los directivos
Componentes y competencias de la inteligencia emocional
- Competencia personal
Desarrollo de la inteligencia emocional en la empresa
- El papel de la inteligencia emocional en el departamento de Recursos Humanos
- Trabajar la inteligencia emocional
Recursos humanos
Proceso de selección
- Los test psicológicos
- Las dinámicas de grupo
- La entrevista
Resolución de problemas: convertir los problemas en oportunidades
- Fuentes de conflicto en las organizaciones
- Tácticas para la gestión de conflictos
Motivación y esfuerzo del equipo
- Teoría del comportamiento
- Teoría de las expectativas
- Teoría de los objetivos
- Teoría de la equidad
Gestión del estrés
- Factores determinantes del estrés laboral
- Estrategia: mantener la calma en situaciones de estrés
Gestión de la creatividad
- Características de la creatividad
- Características de la persona creativa
- Organización innovadora, grupos creativos
- Técnicas para potenciar la creatividad
Gestión de valores
PNL y ventas
Aumentar las ventas
Diseño del proceso de venta
La PNL aplicada a la negociación
Técnicas de ventas y objetivos
- Vender a una persona visual
- Vender a una persona auditiva
- Vender a una persona kinética
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Máster en Competencias Emocionales con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación Universitaria en Habilidades y Competencias Emocionales con 6 Créditos Universitarios ECTS