En un contexto empresarial en constante cambio, la habilidad para cultivar relaciones laborales efectivas es crucial. Nuestro Master en Coaching en Relaciones Laborales proporciona estrategias de vanguardia para líderes y profesionales que buscan convertirse en agentes de cambio positivo. Incendiando la pasión por el aprendizaje, este curso fusiona teoría y aplicaciones prácticas en materias como Coaching y Mentoring, e integra técnicas avanzadas de PNL e Inteligencia Emocional, fundamentales para el autodescubrimiento y liderazgo.
Al sumergirse en el dinamismo del coaching aplicado a contextos laborales, los participantes adquieren competencias para diseñar tácticas de resolución de conflictos, fortalecimiento de equipos de trabajo y desarrollo del potencial humano. Con la capacidad de hablar en público afinada, los futuros coaches estarán listos para inspirar y guiar.
Optar por nuestro programa significa elegir un camino de aprendizaje flexible y profundo que se ajusta a las necesidades del mundo profesional actual. No solo se busca la adquisición de habilidades técnicas, se incentiva la transformación interna hacia una figura de líder-coach integral y efectivo. Comience a marcar la diferencia en su entorno laboral con una formación que lo eleva a nuevas alturas profesionales.
El Master en Coaching en Relaciones Laborales es ideal para líderes, RRHH, y gestores que buscan dominar coaching y mentoring, aplicarlo en las dinámicas laborales, manejar herramientas estratégicas, utilzar PNL, potenciar la inteligencia emocional y mejorar sus habilidades de comunicación pública.
Objetivos
– Dominar coaching y mentoring.
– Aplicar coaching laboral.
– Usar técnicas de coaching.
– Integrar PNL y emociones.
– Desarrollar inteligencia EQ.
– Mejorar oratoria laboral.
– Liderar con autoconocimiento.
Salidas Profesionales
Tras completar el Máster en Coaching en Relaciones Laborales, estarás capacitado para ofrecer servicios especializados de coaching y mentoring, aplicar estrategias de coaching en contextos organizacionales, y utilizar herramientas como la PNL e inteligencia emocional para liderar efectivamente. Podrás asesorar en desarrollo profesional, liderazgo y comunicación efectiva, abriendo oportunidades en RR.HH., consultoría y formación ejecutiva.
El cambio, la crisis y la construcción de la identidad
Concepto de coaching
Etimología del coaching
Influencias del coaching
Diferencias del coaching con otras prácticas
Corrientes actuales de coaching
¿Por qué es importante el coaching?
Principios y valores
Tipos de coaching
Beneficios de un coaching eficaz
Mitos sobre coaching
Introducción: los elementos claves para el éxito
Motivación
Autoestima
Autoconfianza
Responsabilidad y compromiso
Acción
Creatividad
Contenido y proceso
Posición “meta”
Duelo y cambio
Liderazgo, poder y ética
Confidencialidad del Proceso
Ética y Deontología del coach
Código Deontológico del Coach
Código Ético
El coaching como ayuda a la formación del liderazgo.
El coaching como estilo de liderazgo.
El coach como líder y formador de líderes.
Cualidades del líder que ejerce como coach
El coaching ejecutivo
Cualidades y competencias.
Desarrollo de formación y experiencia empresarial
Dificultades del directivo. Errores más comunes.
Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo.
Adaptación y aprendizaje: Los Programas de entrenamiento
Las principales técnicas de desarrollo en equipo
Antecedentes del mentoring y término
Definiciones de mentoring
Orientación del mentoring
Bases del mentoring
Mentoting vs coaching
Por qué usar mentoring
Mentoring situacional
Mentoring informal
Mentoring formal
Detección y análisis de necesidades
Estructura del programa de mentoring
Comunicación y expansión del programa
Gestíon íntegra del mentoring
Introducción al coaching laboral
Enfoques del coaching laboral
Herramientas habituales en coaching laboral
- Ejemplos de técnicas del coaching laboral
Competencias básicas del coach en cualquier ámbito
Competencias y habilidades básicas del coach en las relaciones laborales
Competencias del coach en el proceso de coaching en la empresa
Conceptualización del conflicto laboral
- Orígenes y causas de los conflictos
- Elementos del conflicto
Tipos, sujetos y objeto en el conflicto laboral
Importancia de los conflictos
Afrontamiento de conflictos
Prevención de conflictos
La naturaleza del conflicto laboral
Procedimiento administrativo de solución de conflictos colectivos
Procedimientos extrajudiciales de solución de conflictos colectivos
Procedimiento judicial de solución de conflictos colectivos
Ordenación de los procedimientos de presión colectiva o conflictos colectivos
- Límites y consecuencias del derecho a huelga
Introducción
Actitudes ante el conflicto
Estilos de resolución de conflictos
- Obstáculos en la resolución de conflictos
Métodos para la resolución de conflictos en el ámbito laboral
Introducción
Re-encuadre
Retroalimentación
Cómo formular preguntas en coaching
- Preguntas específicas para el proceso de coaching
- Preguntas para obtener información específica
- Preguntas internas que guían
- Ejemplos prácticos
Los orígenes del diálogo: la comunicación
El diálogo
Tipos de diálogos: el diálogo abierto
Barreras de la comunicación
Habilidades conversacionales
El uso de la metáfora como comunicación indirecta
La comunicación no verbal
- Lenguaje corporal/kinésico
- Lenguaje corporal. Reconocimiento de emociones
- Lenguaje proxémico
Origen y concepto de la mediación
Principios orientadores y rectores del proceso de mediación
Mediación laboral en el sistema judicial
- Mediación intrajudicial en el proceso laboral
La mediación como proceso
La figura del coach en la mediación
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas
La figura del coach en la negociación
Técnicas en coaching: transformar lo negativo en positivo
Las dinámicas: definición
¿Para qué se utilizan las técnicas grupales y para qué no?
Elección de la técnica adecuada
Diferentes herramientas: estructurales, personales, exploratorias y de aprendizaje
Los niveles de apoyo
Herramientas de los niveles
Definición
Método GROW TM
Método ACHIEVE TM
Método OUTCOMES TM
Elección eficaz del objetivo: SMART TM
Definición
Técnicas individuales
Técnicas de entrevista
Feedback efectivo
Técnicas para aumentar la autoconciencia
Asertividad
Definición
Rueda de la vida
Escala de valores
Técnicas específicas para trabajar con las emociones
Análisis DAFO
Roles
Definición
Modelado
Andamiaje
Moldeamiento
Toma de decisiones
Introducción a las herramientas
Feedback 360º TM
MBTI TM
Método Birkman TM
Otras técnicas
Definición y clasificación
Técnicas de grupo grande
Grupo mediano
Técnicas de grupo pequeño
Técnicas que requieren del coach
Técnicas según su objetivo
¿Qué es la Inteligencia emocional?
Componentes de la Inteligencia emocional
Habilidades de Inteligencia Emocional
Cociente intelectual e inteligencia emocional
Inteligencia emocional y vida personal
Inteligencia emocional y vida empresarial
Técnicas para aumentar la Inteligencia Emocional
¿Qué es la PNL?
Principios de PNL
PNL y sistemas representacionales
Coaching y PNL
Marcos de la PNL
Prácticas y procesos de PNL
Metaprogramas
Estrategias con PNL
Definición de Autoconocimiento
Importancia del Autoconocimiento
Fases del Autoconocimiento
Autoconocimiento personal
Autoconocimiento profesional
La competencia emocional es la conciencia emocional
Conocimiento de las propias emociones
Desarrollar la conciencia emocional
Inteligencia emocional y conciencia emocional
Conceptualización de la Autonomía Emocional
La vinculación afectiva
La teoría del apego
Educación de la Autonomía Emocional
Por qué desarrollar la autonomía emocional
Características de la Dependencia Emocional
Qué es la Inteligencia Emocional
Principios dela Inteligencia Emocional
Componentes de la Inteligencia Emocional
Dominios de la Inteligencia Emocional y competencias asociadas
Relación entre Liderazgo e Inteligencia Emocional
El Inventario de Prácticas de Liderazgo
El instrumento desarrollado por Wong y Law para medir la Inteligencia emocional
La importancia de saber comunicar
El estilo de comunicación Pasivo o Inhibido
El estilo de comunicación Agresivo
El estilo de comunicación Asertivo
La escucha activa
La empatía
Mensaje YO
Estrategias de comunicación de empresarial
Comunicación, la aptitud más valorada
Aptitudes del comunicador
Comunicación oral efectiva
Importancia de la comunicación en el liderazgo
Introducción
La oratoria
Técnica y procedimiento de la oratoria: la retórica
Las ventajas de ser un buen orador
Objetivos del orador
La mejor forma de conectar con el público
Timidez y ansiedad social
Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público
Introducción
Técnicas de asertividad
Tipología de personas
Estrategias asertivas
La Preparación de la intervención
El estilo de la intervención
El factor tiempo
El público
El contexto de la intervención
El contenido
El día del acto
La intervención
Preparación de la presentación
Desarrollo de la presentación
Apoyos técnicos a la eficacia de una charla
Los recursos audiovisuales
Las fichas de apoyo
Introducción
Como mejorar la capacidad de escuchar
Tipos de Preguntas
Introducción
Conocimientos a tener en cuenta
Cualidades fundamentales
La persona con capacidad de persuasión
Información personal previa que se pede obtener
Clasificación sobre tipos de clientes/as
Elementos de la comunicación comercial
Estrategias para mejorar la comunicación
Comunicación dentro de la empresa
Dispositivos de Información
Introducción
¿Por qué surgen las reclamaciones?
Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
¿Qué hacer ante el cliente?
¿Qué no hacer ante el cliente?
Actitud ante las quejas y reclamaciones
Tratamiento de dudas y objeciones
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Máster en Coaching Laboral con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación de Curso en Coaching y Mentoring con 125 horas y 5 ECTS expedida por UTAMED – Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo.