El Master en Digital Chief Management es crucial para la actualidad debido al auge y la importancia de las plataformas digitales y los avances tecnológicos en las estrategias de las empresas. Actualmente las empresas operan en un entorno globalizado, digitalizado y altamente competitivo en el cual se ven obligadas a incorporar la transformación digital, o de lo contrario morirán. Este curso te proporcionará las habilidades digitales y el conocimiento de las tecnologías disponibles que necesitas para transformar digitalmente tu empresa y optimizar sus diferentes áreas de actuación, mediante metodologías ágiles, internet de las cosas, big data y marketing digital. Verás las últimas tendencias para transformar corporaciones en el nuevo paradigma tecnológico.
Este Master en Digital Chief Management está especialmente diseñado para todos aquellos profesionales y estudiantes de cualquier ámbito, que deseen especializarse en la transformación digital de empresas, asociaciones y organizaciones de todo tipo. Como emprendedor o empresario dispondrás de las herramientas necesarias para actualizar e impulsar tu negocio
Objetivos
– Dominar los conceptos clave de la transformación digital.
– Liderar e implantar en las empresas el mindset digital para su supervivencia.
– Dominar las principales tecnologías que impulsan la transformación digital.
– Aplicar estrategias de marketing digital y omnicanalidad para impulsar un negocio.
Salidas Profesionales
Tras graduarte en este Master en Digital Chief Management podrás presentarte a puestos de trabajo como e-commerce manager, Digital Chief Leader, marketer digital, director de recursos humanos, agente digitalizador, emprendedor digital y especialista en innovación y tecnología. También podrás ser consultor especialista en estrategias de transformación digital para empresas.
Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial
Socialización de la Web
Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías
Community Manager
Chief Data Officer
Data Protection Officer
Data Scientist
Otros perfiles
Desarrollo de competencias informáticas
El Papel del CEO como líder en la transformación
La transición digital del modelo de negocio tradicional
Nuevos modelos de negocio
Freemium
Modelo Long Tail
Modelo Nube y SaaS
Modelo Suscripción
Dropshipping
Afiliación
Infoproductos y E-Learning
Otros
Diagnóstico de la madurez digital de la empresa
Análisis de la innovación en la empresa
Elaboración del roadmap
Provisión de financiación y recursos tecnológicos
Implementación del plan de transformación digital
Seguimiento del plan de transformación digital
BBVA y la empresa inteligente
DKV Salud y #MédicosfrentealCOVID
El Corte Inglés
Cepsa y su apuesta por los servicios cloud de AWS
Rediseñando el customer experience
La transformación de los canales de distribución: omnicanalidad
Plan de marketing digital
Buyer´s Journey
Growth Hacking: estrategia de crecimiento
El nuevo rol del marketing en el funnel de conversión
Oportunidades de innovación derivadas de la globalización
Como Inventar Mercados a través de la Innovación
Etapas de desarrollo y ciclos de vida
Incorporación al mercado
Metodologías de desarrollo
La transformación digital de la cadena de valor
La industria 4.0
Adaptación de la organización a través del talento y la innovación
Modelos de proceso de innovación
Gestión de innovación
Sistema de innovación
Como reinventar las empresas innovando en procesos
Innovación en Procesos a través de las TIC
El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución
Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs
Caso Helvex: el cambio continuo
La automatización de las empresas: RPA, RBA y RDA
Nuevos mercados, canales y hábitos de consumo
Competencias digitales y habilidades soft del mindset digital
Habilidades para liderar procesos y equipos hacia la transformación digital
Creación de estrategias de Marketing Digital
Funciones del perfil del mindset en la empresa
Nueva visión empresarial, bases del mindset digital
Aplicación del mindset digital a la reación de nuevos modelos de negocios
Factores clave de éxito en un proyecto de transformación digital
Procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones
Digitalizar la mentalidad de la empresa
Del Product Manager Tradicional al Digital Product Manager
Canal de venta online: eCommerce y perfil del consumidor actual
Emprendimiento y startups
Introducción a las nuevas metodologías
Desarrollo de la cultura "people centricity" en la empresa y digitalización de procesos
Tool box de mejores herramientas para agilizar procesos de transformación digital
Definición de Business Intelligence o Inteligencia de negocio
Obtención y análisis de información
Utilidad y finalidades de la inteligencia de negocio
Toma de decisiones estratégicas
Componentes de la inteligencia de negocio
Fuentes de información
El proceso de extracción, transformación y limpieza de datos o ETL
Herramientas fundamentales para la inteligencia de negocio
Herramientas OLAP
Ingeniería de software, sus principios y objetivos
Metodologías en Espiral, Iterativa y Ágiles
Prácticas ágiles
Métodos ágiles
Evolución de las metodologías ágiles
Metodologías ágiles frente a metodologías pesadas
La interacción como alternativa a la planificación lineal
La comunicación y la motivación
Características del liderazgo participativo
Pensamiento disruptivo y desarrollo de la idea
Prueba y error, learning by doing
Definición y características de Extreme Programming
Fases y reglas de XP
La implementación y el diseño
Los valores de XP
Equipo y cliente de XP
La teoría Scrum: framework
El equipo
Sprint Planning
Cómo poner en marcha un Scrum
Introducción al método Kanban
Consejos para poner en marcha kanban
Equipo
Business Model Canvas o lienzo del modelo de negocio
Scrumban
Introducción al Lean Thinking
Lean Startup
Agile Inception Deck
Design Thinking
DevOps
Dynamic Systems Development Method (DSDM)
Crystal Methodologies
Adaptative Software Development (ASD)
Feature Driven Development (FDD)
Agile Unified Process
Contexto Internet de las Cosas (IoT)
¿Qué es IoT?
Elementos que componen el ecosistema IoT
Arquitectura IoT
Dispositivos y elementos empleados
Ejemplos de uso
Retos y líneas de trabajo futuras
La relación entre M2M e IoT
IoT y Smart Cities
Los sistemas inteligentes de transporte
Smart Home
Dispositivos e IoT
Interfaces
Impresión 3D
La seguridad TIC
Tipos de seguridad TIC
Vulnerabilidades de IoT
Necesidades de seguridad específicas de IoT
La importancia de la eficiencia energética
Las fuentes de consumo
IoT como gran aliado de las energías renovables
Microrredes
Contexto Sistemas Ciberfísicos (CPS)
Características CPS
Componentes CPS
Ejemplos de uso
Retos y líneas futuras
Introducción a Arduino
Características
Objetivos
Una vuelta por el pasado
El microcontrolador
Componentes hardware
¿Qué es Big Data?
La era de los datos masivos: antecedentes del big data
Las ventajas del big data
Big Data enfocado a los negocios
Open data
Información pública
Apoyo del Big Data en el proceso de toma de decisiones
Toma de decisiones operativas
Marketing estratégico y Big Data
Nuevas tendencias en management
Ejercicios Prácticos
Introducción a la inteligencia artificial
Historia
La importancia de la IA
Tipos de inteligencia artificial
Algoritmos aplicados a la inteligencia artificial
Relación entre inteligencia artificial y big data
IA y Big Data combinados
El papel del Big Data en IA
Tecnologías de IA que se están utilizando con Big Data
Contexto Internet de las Cosas (IoT)
¿Qué es IoT?
Elementos que componen el ecosistema IoT
Arquitectura IoT
Dispositivos y elementos empleados
Aplicaciones del IoT en los nuevos modelos de negocio
Seguridad en LoT (cifrado, firmas, certificados digitales, delitos informáticos, etc)
Retos y líneas de trabajo futuras
Concepto y principios del Machine Learning
Tipos de algoritmos de aprendizaje automático
Diferencias entre el aprendizaje automático y el deep learning
El futuro del aprendizaje automático
Ejemplos de aprendizaje automático
Diferencias entre la realidad virtual y la realidad aumentada
Aplicaciones de la realidad virtual
Aplicaciones de la realidad aumentada
Blockchain: antecedentes y concepto
Criptomonedas: el impulso del blockchain
Tipos de redes blockchain: pública, privada e híbrida
Aplicaciones descentralizadas o DAPP's
Redes blockchain: una solución en la transformación digital
Interoperabilidad y compatibildad entre plataformas blockchain
Riesgos y limitaciones en redes blockchain
Desafíos éticos derivados de la descentralización
Introducción
Concepto de Marketing Digital
Funciones y objetivos del Marketing Digital
Ventajas del Marketing Digital
Características de Internet como medio del Marketing Digital
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
Importancia del SEO
Funcionamiento de los buscadores
Google: algoritmos y actualizaciones
Cómo salir de una penalización en Google
Estrategia SEO
Introducción al SEM
Principales conceptos de SEM
Sistema de pujas y calidad del anuncio
Primer contacto con Google Ads
Creación de anuncios de calidad
Indicadores clave de rendimiento en SEM
¿Qué es el Inbound Marketing?
Marketing de Contenidos
Marketing viral
Video Marketing
Reputación online
Introducción
Marketing relacional
Experiencia del usuario
Herramientas de Social CRM
Definir la estrategia
Cuentas específicas
Identificación del equipo
Definir el tono de la comunicación
Protocolo de resolución de problemas
Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
Monitorización
Gestión, seguimiento y fidelización
Medición de la gestión de atención al cliente
Fundamentos del email marketing
Objetivos del email marketing
Estructura de un email
Tipos de campañas
Auge del comercio online
Tipos de eCommerce
Atención al cliente
Embudos de conversión
Casos de éxito
¿Qué es el copywriting?
Conectar, emocionar y convencer
Principales técnicas de copywriting
SEO para Copywriting
La importancia de los títulos
Introducción a técnicas de E-learning
Internet va a incidir decisivamente en la forma de enseñar y aprender
Marco teórico
El E-learning y sus ventajas en la empresa
Introducción a Herramientas para la Gestión del desempeño
Determinación de objetivos: desempeño, metas y tiempos
Medidas
Elección del evaluado y del evaluador
Momento adecuado
Logística
Comunicación
Seguimiento
Conclusión
Introducción: Herramientas de Gestión del conocimiento
Arquitecturas en la gestión del conocimiento: funcionalidades
Herramientas de búsqueda y personalización de información
Introducción a la orientación y formación
¿Qué es el coaching?
Un poco de historia
El compromiso con nuestros sueñosConcepto de coaching
Life coach o coach personal
Cuadro de cualidades y habilidades de un coach
Metodología del coaching
¿Cómo trabaja el coach y qué espera de su cliente?
Para los futuros coaches
Ejercicios Interactivos. Formación en la Empresa
Introducción a las Herramientas de Comunicación
Operativa en las empresas
Intranet
Las ventajas al implementar Intranet
Aplicaciones concretas de Intranet
Justificaciones de una Intranet
Los Mitos generados sobre Intranet
¿Qué necesitamos para tener una Intranet?
Estructura Organizacional
Intercambio de información a nivel Interno
Intercambio de información a nivel Externo
Recursos Disponibles
Definición de Objetivos Generales y Específicos
Definición de Objetivos Puntuales
Introducción a tecnologías para el talento
¿Qué es la administración del talento humano?
Definición de recursos y talento humano
Desarrollo de una filosofía propia de la administración del talento humano
Proceso de formación y desarrollo del talento humano
Enfoque de diagnóstico a la formación
Estimación de las necesidades de formación
Selección y diseño de los programas de formación
Elección del contenido de la formación
Elección de los métodos para impartir información
La motivación
Un modelo de expectativas del proceso de motivación
Introducción a la gestión de recursos humanos
Ventajas de usar Internet en la selección de personal
Ejercicios interactivos. Tecnologías de Recursos Humanos
Evolución histórica de la logística y su definición
Cuarta revolución industrial - industria 4.0
Logística tradicional vs logística 4.0
Procesos logísticos desde el punto de vista de la logística 4.0
Ventajas de la logística 4.0
Desafíos de la logística 4.0
Logística 4.0 en empresas industriales
Logística 4.0 en operadores logísticos y distribuidores
Logística 4.0 en los nuevos modelos de negocio
Tendencias en logística 4.0
Impacto de la logística 4.0 en la cadena de valor de las organizaciones
Uso de la logística 4.0 para mejorar la experiencia de compra
Desafíos de la implantación de la logística 4.0
Acciones a implantar en el ámbito de la gestión de stocks
Acciones a implantar en el ámbito de almacén
Acciones dentro del ámbito de la producción
Otras acciones transversales
Puesta en marcha de cuadros de mando logísticos
El aprovisionamiento dentro de la cadena de suministro
Ciclo de vida del producto
Omnicanalidad y logística 4.0
Digitalización de las compras (digital procurement)
Crowdsourcing
Source to pay (S2P)
Procure to pay (P2P)
Source to contract (S2C)
Big data
Data analytics
Internet de las cosas (IoT) aplicado a procesos logísticos
Cadena de suministro digital y el IoT
Cloud Computing
Sistemas integrados
Fabricación aditiva y simulaciones
Robots
Seguridad de la información
Transformación de las empresas y sus almacenes. De físico a digital
Sistemas de preparación de pedidos digitales (visual picking)
Realidad aumentada en los almacenes
Drones para inventarios de almacenes
Inventarios digitales y su importancia
Quick response
Apps para la gestión de almacenes
Tecnología para la optimización de la carga y el transporte
Tecnología para la optimización de cargas
Tecnología para la optimización del transporte
Sistemas Inteligentes de transporte en tiempo real (SIT)
Digitalización de la distribución capilar o la última milla
Tipos de plataformas logísticas en la Logística 4.0
Estrategias digitales de la cadena de suministro
Coordinación, control y KPIs de la cadena de suministro
Organización de los recursos humanos a través de medios digitales
BlockChain en la cadena de suministro
Concepto
Modelos de negocio en la red
Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
Relación con el cliente-proveedor
El proceso de compra
Comercio electrónico según el medio utilizado
Nuevas tendencias y paradigmas
Comprendiendo a los nuevos E-consumidores
Definición y diferencias entre Multicanalidad y Omnicanalidad
Estrategia omnicanal para superar las expectativas del consumidor
Ventajas vs desventajas
¿Qué, cómo y a quién podemos vender?
Estrategias Omnicanal y el e-Commerce
Desafíos de los negocios online y el offine
Componentes y roles de los canales
Tipos de canal
El IOT
Diseño de estrategia de canales
Canvass Business Model
Desafíos en la Implementación de la estrategia de canales
Ejemplo caso de éxito: Nike omnichannel map
Concepto
Objetivos
Análisis del proceso
Concepto de Customer Journey
Fases de un Customer Journey
Comportamiento webrooming y showrooming
Beneficios y desventajas del showrooming y el webrooming para la distribución
Herramientas para crear un Customer Journey
Nuevas tendencias
Introducción al Buyer Persona
Cómo crear tu Buyer Persona
Herramientas de venta y captación
Retención y fidelización de clientes
Factores fundamentales de la fidelidad del cliente
Marketing dirigido y personalizado
Experiencia del Punto de Venta
Análisis integrado
Customer experience en los diferentes canales
Análisis de puntos de contacto
Principales KPIs
Comunicación y colaboración interdepartmental
Titulación
«Doble Titulación: Titulación Propia Universitaria de Máster de Formación Permanente en Digital Chief Management expedida por la Universidad Antonio de Nebrija con 60 créditos ECTS. Titulación propia de Máster de Formación Permanente en Digital Chief Management expedida y avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.(INESEM) «»Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.»»»
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