Si tiene interés en el entorno del marketing y quiere especializarse en las funciones relacionadas con la comunicación y marketing directo este es su momento, con el Master en Marketing Directo y Publicidad podrá adquirir los conocimientos necesarios para desenvolverse profesionalmente en este sector. Debemos saber que en un mundo cada vez más interconectado cobra fuerza la figura de un profesional dentro del ámbito empresarial que conozca de primera mano las nuevas formas y herramientas de comunicación que están surgiendo, y que constituyen un medio indispensable para llegar a las personas.
Este Master en Marketing Directo y Publicidad está dirigido a personas interesadas en el sector del marketing, que deseen adquirir conocimientos sobre la publicidad y comunicación en este entorno.
Objetivos
Los objetivos que se pretenden alcanzar con el presente Master en Marketing Directo y Publicidad son los siguientes: – Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar adecuadamente la comunicación, como un elemento más de las acciones del marketing de la empresa.
– Conocer los instrumentos de comunicación más utilizados y recomendados en función de las circunstancias que atraviese la empresa.
– Aprender las diferentes técnicas existentes para la valoración de resultados obtenidos.
– Reconocer y poner en práctica los procesos que hacen que una empresa obtenga éxito a través de los diferentes medios que la Comunicación, la Publicidad, las Relaciones Públicas y el Marketing ofrece.
Salidas Profesionales
Tras finalizar tu formación en el presente máster, habrás adquirido los conocimientos y habilidades que aumentarán tus expectativas laborales en los siguientes sectores:
Las emociones: Funciones. Diferencia entre sensación, emoción y estado emocional
Los pilares del marketing emocional
Emociones e inteligencia emocional
La relación entre la emoción y la motivación
Influencias internas
Influencias externas
Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo
La importancia de las emociones en las decisiones de compra
El poder de los cinco sentidos para cautivar al consumidor
Del comprador sensorial al cliente recurrente
El cliente como prescriptor
Efectos del marketing ante estímulos psicológicos
Proceso de cambio de los hábitos de consumo
Generación de ventas recurrentes
Personalidad de Marca y posicionamiento: cómo crear una marca inspiradora
Identidad Corporativa Emocional: valores hacen deseable a una marca desde un punto de vista emocional
Identidad Gráfica de Marca: logotipo, formas, tipografía y colores
Psicología del color: colores que evocan emociones
Diferencias entre el marketing emocional y el neuromarketing
Tipos de neuromarketing: visual, kinestésico y auditivo
El circuito de la dopamina
Segmentación de mercado
Neurosegmentación
La demanda en el neuromarketing estratégico
Las 4 Ps en el neuromarketing
Fundamentos y metodología de la neuroventa
La neurocomunicación en la venta
Estrategias producto servicio
Packaging y neuromarketing
Factor precio en neuromarketing
Panorama actual del marketing de influencia
Beneficios del marketing de influencia para la empresa anunciante
Influencers y marcas, ¿Cuál es el tuyo?
Cómo utilizan los influencers el marketing emocional
La humanización de las marcas a través del influencer
Marketing de contenidos
Principales Técnicas de copywritting: técnicas para generar un contenido que emocione
Comunicación emocional
Desarrollar una estrategia de marketing experiencial
Storytelling
Lovemarks: el amor incondicional a una marca
Inteligencia Emocional Artificial. Concepto y aspectos básicos
Herramientas para analizar y medir el sentimiento en la red
Eye Tracking. Definición
Orígenes del eye tracking
Campos de investigación
Métricas en eye tracking
Representación de los datos
Combinación de eye tracking y expresiones faciales
Entorno ideal para las pruebas de eye tracking
Registro de las expresiones faciales: Face Reading
Registro de la frecuencia cardíaca
Registro de la respuesta galvánica de la piel
La cultura emocional empresarial
Los vínculos emocionales entre la empresa y sus empleados
Personalidad de marca, reputación y valores corporativos para atraer y retener al talento
Tácticas y herramientas para fidelizar al cliente interno
Estrategia de marca empleadora o Employer Branding
Inteligencia emocional en las organizaciones
Comunicación emocional Interna: el nuevo "must" de las organizaciones
El salario emocional
Concepto y contenido del marketing:
- Función del marketing en la gestión de la empresa: la orientación al cliente
- Marketing estratégico y operativo
Estrategias y tipos de marketing
Marketing mix:
- Planificación integral del marketing
- Elementos que integran el marketing mix e interrelación entre ellos
Elaboración del plan de marketing:
- Estructura y funcionalidad
- Políticas de marketing en la empresa
- Presupuesto del plan de marketing
Análisis DAFO y estrategias de marketing:
- Estudios de mercado
- Segmentación y posicionamiento y detección de oportunidades de mercado
- Elaboración de informes de oportunidades de mercado
Definición de la política de producto
Atributos y características de productos y servicios de la empresa
- Clasificación de productos
- Diferenciación de los productos
Concepto de gama y línea de productos
- La cartera de productos
La teoría del ciclo de vida del producto (CVP) y su aplicación al marketing
- Estrategias según el CVP
- Servicios añadidos
Mapas de posicionamiento
- Concepto de posicionamiento de producto
- La elección de los ejes de posicionamiento
Matriz BCG y creación de nuevos productos
Análisis del envase y de la marca como elementos diferenciadores
- Concepto y finalidad de la marca
- Tipología de las marcas
- Estrategia de marca
- Elementos fundamentales del envase
Elaboración de informes sobre producto
Definición de la política de precios
- El concepto de precio
- El precio como instrumento de marketing
Características y variables de decisión
Concepto de elasticidad de precio
- Elasticidad cruzada
Normativa vigente en materia de precios
- Relaciones con los distribuidores
Métodos para la determinación de los precios:
- Métodos basados en el coste
- Métodos basados en la competencia
- Métodos basados en el mercado o demanda
Cálculo del punto muerto
Estrategias comerciales en la política de precios
- Estrategias diferenciales
- Estrategias competitivas
- Estrategias para líneas de productos
- Estrategias para productos nuevos
Elaboración de informes sobre precios
Definición de la política de distribución
Canales y fórmulas de distribución
- Elección de los canales
- Relación entre miembros del canal de distribución
- Comercio mayorista
- Comercio minorista
Estrategias en la política de distribución
Relaciones con la red y puntos de ventas
- Determinación del número de puntos de venta
- Selección del lugar de emplazamiento
Marketing en la distribución
- Merchandising
Comercialización «on line» de productos y servicios
- Las relaciones comerciales B2B y B2C
Elaboración de informes sobre distribución
Definición de la política de comunicación en la empresa
Tipos de comunicación en la empresa
- Comunicación interna
- Comunicación externa en la empresa
- La comunicación personal
- Otros tipos de comunicación
El mix de comunicación: tipos y formas
- Publicidad
- Promoción de ventas
- Relaciones públicas
- Marketing directo
- Marketing relacional
- Marketing «on line»
Medios de comunicación
- Medios convencionales
- Medios no convencionales
Elaboración del briefing de productos, servicios o marcas:
- Objetivos y finalidad del briefing
- Estructura y elementos del briefing
- Aplicaciones de presentación del briefing
Fases del plan de marketing:
- Diseño
- Implementación
- Control
- Mejora Continua
Negociación del plan de marketing en la empresa
- Formulación de la estrategia de marketing
- Definición de objetivos
- Modelos de organización empresarial e implantación del plan
Recursos económicos para el plan de marketing
- El presupuesto del plan de marketing
- Cálculo de desviaciones de gastos
Técnicas de seguimiento y control de las políticas de marketing
- Control del plan anual
- Control de rentabilidad
- Control de eficiencia
- Control estratégico
Ratios de control del plan de marketing
- Beneficios
- Rentabilidad y participación en el mercado
Análisis de retorno del plan de marketing
- Criterios a considerar
Elaboración de informes de seguimiento
Red de ventas:
- Sistemas comerciales y red de venta y distribución
- Organización del sistema de ventas
- Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales
Estilos de liderazgo y persuasión aplicables a la red de ventas:
- Selección de la estrategia de liderazgo y habilidades personales
- Adaptación del vendedor a situaciones, clientes y productos distintos
Técnicas de motivación a vendedores:
- Reuniones periódicas
- Reconocimiento
- Incentivos, comisiones y primas
Formación a vendedores y prescriptores:
- Tareas de los vendedores
- Técnicas de persuasión e información
- Redes sociales y marketing
Proceso de venta:
- Fases del proceso de venta
- Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras
- La venta personal: características
- Tareas del vendedor
- Descripción del objeto de la venta: productos y servicios
Argumentarios de ventas:
- Según tipos de productos y servicios
- Según canales de comercialización
- Objeciones y técnicas de refutación
- Garantías y protección al consumidor
Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena
- El proceso de comunicación en la promoción y venta.
- Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas
- Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta.
Imagen y de comunicación de la empresa:
- Mecenazgo, patrocinio y colaboración
- Consolidación de marcas y productos
Eventos en marketing y comunicación:
- Ferias
- Actos promocionales
- Actos institucionales
- Congresos
- Recepciones
- Ruedas de prensa y otros eventos
Documentación interna de planificación
- Cronograma y Organización de eventos
- Planos, información práctica
- Seguridad del evento
Atención especial a autoridades
Comunicación de eventos entre otros:
- Correspondencia
- Publicidad del evento
Selección y negociación de ofertas
- Especificaciones del lugar, material y equipo necesario
- Lugares de celebración
- Proveedores de servicios
Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios
- Contratación de servicios de logística y catering del evento
- Contratación de otros medios de apoyo al evento
Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
- Personal para el evento
- Contratación y transmisión de instrucciones y normas
Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación
- Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos
Supervisión y seguimiento de eventos
- Control de participantes
Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico
Repercusión en los medios y Dossier de prensa
Calidad en los servicios de gestión de eventos
- Tratamiento de las reclamaciones y quejas
- Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos
Evaluación de servicios requeridos por los eventos
- Elaboración de informes de actos y eventos
- Indicadores de calidad del evento
- Cuestionarios de satisfacción
Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.
Titulación
Titulación de Master en Marketing Directo y Publicidad con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional