– Conocer el papel de los servicios sociales en España, así como el ámbito de la protección al menor. – Definir los conceptos de riesgo, desamparo y conflicto social para diferenciar las características concretas de cada situación. – Conocer los diferentes tipos de maltrato y los signos característicos de cada uno, para proceder a su prevención y detección. – Conocer la situación de la delincuencia juvenil, el consumo de drogas en los jóvenes y las circunstancias de los menores extranjeros para su prevención y detección. – Conocer el proceso de intervención en la atención residencial en centros de menores para ejecutar los pasos correspondientes de dicha intervención. – Identificar las pautas necesarias para la interacción y comunicación con el/la niño/a y el adolescente en la atención residencial en centros de menores. – Conocer las habilidades que tiene un mediador para facilitar la intervención en los procesos de mediación familiar. – Ofrecer una panorámica general de las situaciones de conflicto existente en el ámbito familiar, como contexto en el que se desarrollan los procesos de mediación. – Identificar el contenido material de la criminología y el derecho penal y diferenciar sus semejanzas y discordancias. – Conocer el concepto de delito en el ordenamiento jurídico español y el tratamiento dado como factor jurídico, social y político – Adquirir el concepto de delincuente, así identificar las circunstancias que eximen, atenúan o agravan su responsabilidad penal. – Reconocer las enfermedades mentales y la trascendencia que tiene para el tratamiento de la delincuencia. – Comprender la delincuencia juvenil como problema social. – Reconocer la figura de la víctima como integrante del delito. – Analizar los diferentes métodos de prevención del delito. – Conocer el desarrollo de un taller de resolución de conflictos en mediación familiar para ejecutarlo en la práctica. – Conocer las recomendaciones generales para la prevención de la violencia de género en menores.