Internet, y el desarrollo del canal online, ha supuesto una auténtica revolución para cualquier negocio. Los nuevos hábitos de consumo han disparado las oportunidades de venta, dando lugar a la aparición cientos de miles de eCommerce destinados a la venta de productos y servicios a través de este canal. Apostar por el comercio electrónico es apostar por el crecimiento del negocio. Pero lograr aumentar las ventas online implicar tener una estrategia de marketing online bien definida donde estrategias posicionamiento, analítica web, social media, copywriting o Inbound Marketing juegan una pieza clave para el éxito.
El Master en Marketing Digital y E-Commerce está dirigido a titulados universitarios que deseen especializarse en el desarrollo de negocios online y aumentar las ventas a través del marketing online en negocios de diferente índole. Tras finalizar el Master el alumnado adquirirá toda la información y destrezas necesarias para ocupar puestos de trabajo como Director de Marketing.
Objetivos
– Analizar la importancia marketing digital.
– Adquirir los conocimientos y aplicar técnicas referentes al SEO On page.
– Conocer las principales técnicas de SEO Off page.
– Analizar las claves de cualquier ecommerce.
– Implementar una estrategia de social media.
– Adquirir las técnicas de copywriting para convertir visitas en compradores.
– Aprender a aplicar una estrategia de Inbound Marketing exitosa para aumentar las ventas online.
Salidas Profesionales
El Master en Marketing Online y e-Commerce de INESEM te capacita para trabajar como Director de Marketing de cualquier negocio, tanto para aquellos que desean expandir sus oportunidades de venta al canal online, como aquellos puramente digitales. Consultor de Marketing Online, Experto en Comercio Electrónico, Especialista en SEO y Analítica Web, Experto en Social Media, Copywriting e Inbound Marketing, además de la capacidad de liderazgo, desarrollo y promoción de la venta online o mejora de la experiencia de usuario.
Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing
La función del marketing en el sistema económico
Dirección estratégica del marketing y tipos de marketing
Marketing mix
Elaboración del plan de marketing
Análisis DAFO y estrategias de marketing
Introducción
Concepto de Marketing Digital
Funciones y objetivos del Marketing Digital
Ventajas del Marketing Digital
Características de Internet como medio del Marketing Digital
Las F’s del Marketing Online
Formas del Marketing Online
El marketing como filosofía o cultura empresarial
Marketing digital vs Marketing tradicional
Investigación comercial en marketing digital
Integración de Internet en la Estrategia de Marketing
Estrategia de marketing digital
Marketing estratégico en Internet
Community Manager
Chief Data Officer
Data Protection Officer
Data Scientist
Otros perfiles
Desarrollo de competencias informáticas
El Papel del CEO como líder en la transformación
La transición digital del modelo de negocio tradicional
Nuevos modelos de negocio
Freemium
Modelo Long Tail
Modelo Nube y SaaS
Modelo Suscripción
Dropshipping
Afiliación
Infoproductos y E-Learning
Otros
Rediseñando el customer experience
La transformación de los canales de distribución: omnicanalidad
Plan de marketing digital
Buyer´s Journey
Growth Hacking: estrategia de crecimiento
El nuevo rol del marketing en el funnel de conversión
Comprendiendo a los nuevos E-consumidores
Definición y diferencias entre Multicanalidad y Omnicanalidad
Estrategia omnicanal para superar las expectativas del consumidor
Ventajas vs desventajas
¿Qué, cómo y a quién podemos vender?
Estrategias Omnicanal y el e-Commerce
Desafíos de los negocios online y el offine
Auge del comercio online
Tipos de eCommerce
Atención al cliente
Embudos de conversión
Casos de éxito
Principales plataformas
Gestión estratégica
Plataformas del código abierto
Introducción al Diseño Web
Accesibilidad
Usabilidad
Responsive Design
Home
Categorías
Fichas de Producto
Carrito de la compra y checkout
Principales herramientas
Confianza, privacidad y seguridad
Principales formas de pago
Ley de Ordenación del Comercio Minorista
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI)
Reglamento General de Protección de Datos
Ley de Consumidores
SmartContracts
¿Qué es un blog?
¿Que es Wordpress?
Diferencias entre WordPress.com y WordPress.org
Requisitos de la instalación
Pasos para la instalación
Darse de alta en un servidor
Crear un espacio web
Crear una base de datos
Descargar WordPress.org
Configurar el FTP
Instalar WordPress.org
¿Qué es Woocommerce?
Instalación de Woocommerce
Configuración de la Tienda
Configuración General
Configuración de Productos
Configuración de Impuestos
Configuración de finalización de compra
Configuración de Envío
Configuración de Cuentas
Configuración de Correos Electrónicos
Configuración de API
Crear una página
Crear un menú
Temas
Widgets
Categorías de Productos
Etiquetas del producto
Clases de Envío
Atributos
Creación de un producto simple
Creación de un producto agrupado
Creación de un producto externo/afiliado
Creación de un producto variable
Creación de producto descargable
Cupones
Destacar productos
Gestión de pedidos
Informes
Estado del Sistema
Importancia del SEO
Funcionamiento de los buscadores
Google: algoritmos y actualizaciones
Cómo salir de una penalización en Google
Estrategia SEO
Introducción al SEM
Principales conceptos de SEM
Sistema de pujas y calidad del anuncio
Primer contacto con Google Ads
Creación de anuncios de calidad
Indicadores clave de rendimiento en SEM
Qué es un CMS
Ventajas e inconvenientes de los CMS
Wordpress y Woocommerce
Prestashop y Magento
¿Qué es el Inbound Marketing?
Marketing de Contenidos
Marketing viral
Video Marketing
Reputación online
Embudo de conversión (TOFU, MOFU y BOFU)
Situación del lead y canales de contacto
Objetivos y estrategias TOFU
Herramientas y tipos de contenidos
KPIs de seguimiento
Situación del lead y canales de contacto
Objetivos y estrategias MOFU
Herramientas y tipos de contenidos
KPIs de seguimiento
Situación del lead y canales de contacto
Objetivos y estrategias BOFU
Herramientas y tipos de contenidos
KPIs de seguimiento
Estructura de una web
Análisis de metadatos
Elementos html
Hoja de estilo CSS
SEO en HTML
Introducción
Información útil, información fresa
Flash, el problema del invisible
Densidad de palabra clave
Long Tail, la larga cola de palabra clave
Marketing en internet: captando visitas
Introducción
Experiencia de usuario -UX
Diseño centrado en el usuario
Prototipado y diseño de interacción
Evaluación de Usabilidad
Funcionamiento del algoritmo de Google
Actualizaciones más relevantes
Posibles penalizaciones
Recomendaciones y buenas prácticas
Etiquetas meta name
Etiqueta meta description
Etiqueta meta Keyword
Etiqueta meta Robots
Etiqueta meta viewport
Etiqueta meta nosnippet
etiqueta meta http-equiv
Etiqueta Title
Herramientas para la optimización del SEO on Page
Qué es un plugin
Plugins para la optimización del SEO on Page
Cómo es un enlace entrante
Consideraciones de los enlaces entrantes
Análisis de enlaces
Otras consideraciones
Introducción al linkbuilding
Consideraciones importantes sobre linkbuilding
Principales técnicas de linkbuilding
Estrategia de linbuilding natural
Introducción al linkbaiting
Marketing de Contenidos
Storytelling
Marketing viral
SEO local
Search y social media
SEO mobile
SEO internacional
Auditoría SEO
Considereaciones previas y herramientas clave
Estudio inicial
Auditoría SEO on Page
Auditoría SEO off Page
Informe de seguimiento
Blogs
Cómo hacer un blog en Wordpress
Plugins para optimizar el SEO en los blogs
Ventajas de la publicidad online
¿Qué es Google Ads?
Fundamentos de Google Ads
Crear una cuenta en Google Ads
Campañas, grupos de anuncios y palabras clave
Planificador de palabras clave
Funcionamiento
Configuración campaña
Anuncios
Pujas y presupuestos
Administración, medición y supervisión de campañas
Optimización
Introducción
Configuración campaña
Anuncios
Audiencias, segmentación y remarketing
Medición y optimización
Ventajas de la publicidad mobile
Pujas y segmentación
Anuncios
Medición
Google Merchant Center
Campañas de shopping
Copywriting y Google Ads
Copyqriting en publicidad de búsquedas
Copywriting en publicidad display
Copywriting en publicidad para móviles
Copywriting en publicidad shopping
Concepto y evolución del Social Media
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
Primero pasos con Facebook
Facebook para empresas
Configuración de la Fanpage
Configuración de mensajes: Facebook Messenger
Tipo de publicaciones
Creación de eventos
Facebook Marketplace
Administración de la página
Facebook Insights
Centro de cuentas, Facebook Business Suite, Facebook Business Manager
Introducción a Instagram
Instagram para empresas
Creación de contenido
Uso de Hashtags
Instagram Stories
Herramientas creativas
Colaboración con influencers
Principales estadísticas
Actualiaciones de instagram
Funcionalidades de la versión de pago
Introducción a X Corp.
Elementos básicos de X Corp.
X Corp para empresas
Servicio de atención al cliente a través de X Corp.
Contenidos
Uso de Hashtags y Trending Topic
X Corp. Analytics
TweetDeck
Audiense
Hootsuite
11. Funcionalidades de la versión premium
Introducción a LinkedIn
LinkedIn para empresas
Creación de perfil y optimización
Grupos
SEO para LinkedIn
Analítica en LinkedIn
LinkedIn Recruiter
Introducción a Youtube
Vídeo Marketing
Crear una canal de empresa
Optimización del canal
Creación de contenidos
Gestión de comentarios
Youtube Analytics
Youtube vs Vimeo
Keyword Tool
Youtube Trends
Introducción a Twitch
El éxito de Twitch
Generar suscriptores en Twitch
Contenidos y recomendaciones
Twitch e influencers
Streamlabs
Publicidad en Twitch
Seguimiento y medición de resultados
¿Qué es y cómo funciona Tiktok?
Creación de contenido en TikTok
Estrategias para ganar seguidores (hashtags, likes, challenges…)
El papel del marketing en Tiktok
Tiktok e influencers
Tiktok Ads
Introducción a Facebook Ads
Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
Segmentación: públicos
Presupuesto
Formatos de anuncios
Ubicaciones
Administrador de anuncios
Seguimiento y optimización de anuncios
Pixel de Facebook
Cómo gestionar publicidad de Instagram desde el administrador de anuncios de Facebook
Objetivos publicitarios
Audiencias en X Corp
Tipos de anuncios
Administrador de anuncios
Creación de campañas y optimización
X Corp. Cards
Instalación código de seguimiento
Listas de remarketing
Introducción a LinkedIn Ads
Formatos de anuncios
Objetivos publicitarios
Creación de campañas
Segmentación
Presupuesto
Seguimiento y medición de resultados
Ventajas de la publicidad en Youtube
Youtube y Google Adwords
Tipos de anuncios en Youtube
Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
Creación de anuncios desde Youtube
Introducción a TikTok Ads Manager
Creación de una campaña de publicidad en TikTok
Tipos de contenidos y herramientas clave
Seguimiento y monitorización de los resultados
Introducción al SEO
Historia de los motores de búsqueda
Componentes de un motor de búsqueda
Organización de resultados en un motor de búsqueda
La importancia del contenido
El concepto de autoridad en Internet
Campaña SEO
Introducción al SEM
Principales conceptos en SEM
Sistema de pujas y Calidad del anuncio
Creación de una campaña
Creación de anuncios con calidad
Indicadores clave de rendimiento en SEM
Conceptos básicos
Métricas
Visitas
Visitantes
Páginas
Promedio de tiempo en una página web
Promedio de tiempo en un sitio web
Tasa de rebote
Tasa de salida
Tasa de conversión
Usabilidad
Mapas de calor
Grabaciones de sesiones de usuario
Ordenación de tarjetas
Test A/B
Test multivariante
KPI, indicadores clave de rendimiento
Cambios a realizar para optimizar una página web
Importancia del SEO
Funcionamiento de los buscadores
Google: algoritmos y actualizaciones
Cómo salir de una penalización en Google
Estrategia SEO
Listado de herramientas
Herramientas de analítica web
Herramientas de análisis de logs
Herramientas de medición mediante tags
Herramientas para medir el rendimiento de nuestro sitio web
Herramientas para recoger información de diseño o usabilidad web
Herramientas que analizan nuestra actividad en redes sociales
Herramientas de inteligencia competitiva
¿Qué es Google Analytics?
Introducción a la analítica web
¿Como funciona Google Analytics?
Cookies
Introducción a JavaScript
Principios de Google Analytics
¿Qué es el porcentaje de rebote?
Página de destino
Conversiones
Objetivos
Eventos
Porcentaje de abandono
Visita/usuario único
Iniciar sesión en Google Analytics
Incorporar código de de seguimiento de Google Analytics en el sitio web
Verificar que Google Analytics recibe datos
Cambiar configuraciones de la cuenta de Google Analytics
Gestión de usuarios
Eliminar cuenta de Google Analytics
Cambiar configuraciones de la interfaz de Google Analytics (Idioma)
Introducción a las funciones de Analytics
Nociones básicas de Google Analytics
Añadir anotaciones en gráficos
Comparación de periodos
Exportar Informes
Añadir métricas a un gráfico
Crear, editar y eliminar segmentos
Crear un nuevo panel
Añadir un Widget al Panel
Tiempo real
Tipos de informes de Google Analytics: diagramas animados, gráfico por hora, día, semana, mes, etc?
Configuración del envío automático de informes
Audiencia
Enlazar cuenta de Google AdWords con Google Analytics
AdWords
Informes de audiencia
Informes de adquisición
Informes de comportamiento
¿Qué es Google Analytics 4?
Diferencias con respecto a Universal Analytics
Implementación de Google Analytics 4
Las herramientas de análisis de Google Analytics 4
Los espacios de identidad
Ventajas de Google Analytics 4
Desventajas de Google Analytics 4
Análisis del tráfico en redes sociales
Fijar objetivos en redes sociales
Facebook
Twitter
Youtube
Instagram
LinkedIn
Blogs
Reputación online
¿Qué es Mobile Analytics?
Métricas
Google analytics para analítica móvil
Otras herramientas de analítica móvil
¿Qué es Adobe Analytics?
¿Qué podemos hacer con Adobe Analytics?
Principales diferencias respecto a Google Analytics
Conceptos Clave
Implementación de Adobe Analytics
Qué es el email marketing
Por qué utilizar el email marketing en nuestra estrategia online
Factores de éxito en email marketing
Definir los objetivos a alcanzar con el email marketing
Analiza lo que hace la competencia / mide, mide, mide
Marketing Automation: Concepto y Casos Prácticos
Herramientas del Marketing Automation
Publicidad y promoción automatizada
La atuomatización de la relación con el cliente
Gestión de datos y análisis en el Marketing Automation
Elementos de la automatización del marketing: Journey Builder, CRM
Funnel de Ventas y Omnichannel en Marketing Automation
Diseño del plan de Automatización (I): Identificación de tareas
Diseño del plan de Automatización (II): Selección de herramientas y Métricas de evaluación de la eficacia
Antes de empezar
Fases de una campaña de email marketing
Objetivo de la campaña
Antes de la campaña
Elección de la lista
Segmentación
Personalización
Formato, remitente y asunto
Viralidad
Los resultados
Introducción
Frecuencia de los envíos
Aspectos a tener en cuenta
Diseño del email
Partes del mensaje de correo electrónico
Recomendaciones finales
Ventajas de Mailchimp frente a PHPList
Visión general de Mailchimp
Las listas en Mailchimp
Las campañas en Mailchimp
La usabilidad Conceptos clave
Atributos
Complejidad e importancia de la usabilidad
Usabilidad aplicada a un proyecto
Mejoras de la usabilidad al producto final
Procesos y herramientas
¿Qué es una marca?
Branding
Estado de la marca: Imagen, posicionamiento, reputación y territorio
Técnicas de branding e identidad corporativa
Branding en la red: uso de Internet y redes sociales
Tendencias
La importancia de la reputación online
Situación de partida
Creación de la reputación online
Plan de gestión de crisis
Análisis de la reputación online
Conclusión
Definición
Principios de experiencia de usuario
Experiencia de usuario y dispositivos
Métricas y KPI´s
Proceso de diseño UX
Tendencias en UX
Introducción al customer journey
Fases de la experiencia de cliente
Propuestas de mejora
Herramientas para crear un Customer Journey
Tendencias
Introducción al Buyer persona
Cómo crear tu Buyer Persona
Herramientas
Importancia del Mobile Marketing
Estrategia Mobile Marketing
Social Mobile Marketing
Tipos de aplicaciones
Mcommerce
Orientaciones de diseño web y dispositivos
Fundamentos de diseño centrado en el usuario
Complejidad transdisciplinar
Pirámide de prioridades de la usabilidad
Proceso general
El ciclo diseño-investigación
Elementos de la interfaz
Diseño basado en las percepciones
Fundamentos del diseño de interacción
Moodboards
Qué es el IxD
Implementar desde el punto de vista de la usabilidad
Conseguir resultados reales
Optimización web desde la usabilidad
¿Qué son?
Trabajo multidisciplinar y multitarea
Métodos de trabajo del equipo
Diversidad de roles y funciones
UX Researcher
UX Writer
UI/UX Prototyping Developer
Web Developer
Interaction Designer
Visual Designer
Motion Design
Conceptos fundamentales
Medir nuestro CRO
Fases del CRO
Herramientas CRO
CRO y SEO
Modelo de negocio Peer To Peer
Codigo Abierto
Freemiun
Subscripción
Fases del proyecto
Elementos del proyecto
Ejecutando el proyecto
Principales objetivos CRO
Estrategias a seguir
Metricas y KPI
Conocer a tus potenciales clientes
Identificar obstaculos
Rendimiento de la web
Interaccion con el usuario
Carrito de la compra
Version movil
¿Que es una URL de destino?
Estrategias a seguir
Sacando el maximo provecho a nuestra URL destino y nuestras keyword
Buenas practicas
Medición de la conversión
Mejora de la conversión
Herramientas CRO y Testing
Análisis Cross-Channel Marketing
Diseño
Mensajes
Formulario
Información
Reclamo
Páginas responsive
SEO
Tipos de herramientas para optimizar CRO
Google tag manager
Google optimize
PageSpeed Insights de Google
Adobe Target
AB Tasty
Optimizely
Las landing pages
Cómo llevamos a cabo un «experimento»
Cómo funciona el a/b testing
¿Que es el neuromarketing?
Tecnicas de neuromarketing
Implentando el neuromarketing en nuestro negocio
Tecnicas utiles de neuromarketing
¿Qué es el Inbound Marketing?
Marketing de Contenidos y copywriting
Copywriting para generar contenido viral, marketing viral.
Video Marketing y brand storytelling
Copywriting y reputación online
CMS (Content Management System)
Ejemplo de CMS: Wordpress
Herramientas para publicar contenidos en redes sociales
Acortadores de URL
Listas de correo y suscriptores
MailChimp
Newsletters
Definición y funciones del blog
Sistema de gestión de contenidos o CMS Wordpress
Configuración inicial de WordPress
Páginas en Wordpress
Diseño del blog
Publicación de contenidos
Gestión de comentarios
Plugins para optimizar el SEO en los blogs
Contenidos generados internamente
Blog
Microsites
Landing pages
Listas de correo
Redes sociales
Foros de discusión
Eventos 2.0
Apps
Infografías
Portfolios digitales de producto
FAQ
Galerías fotográficas
Vídeos
Podcasts
Libros, manuales, whitepapers, revistas electrónicas y documentos descargables
Encuestas, tests y pruebas científicas
Sorteos y concursos
Reutilización de contenidos
Menciones en las redes sociales
Comentarios en el blog de la marca
Reviews, vídeos reviews, listas y rankings
Entrevistas y reportajes en medios online
Portales verticales
Objetivos SMART
Segmentación del target
Planificación de la estrategia de marketing de contenidos
Plan estratégico
Seguidores, leads, clientes y prosumidores
Plan táctico
Calendario editorial
¿Qué es el copywriting?
Conectar, emocionar y convencer
Principales técnicas de copywriting
SEO para Copywriting
La importancia de los títulos
Introducción al SEO y copywriting
SEO Copywritting
Claves principales para una estrategia de SEO-Copywritting
Introducción
Conectar con la audiencia
Call to action
Principales Técnicas
Apartado "Sobre mi"
Consejos SEO
¿Escribimos para Google o para personas?
Patrón de lectura web
Estructura de la pirámide invertida
Romper la uniformidad del texto
Guía de estilo
Las palabras clave en el marketing de contenidos
Consejos para la búsqueda y para añadir palabras clave
Contenidos originales
Introducción
Definir tu marca y el estilo
Identificar y definir tu público objetivo o audiencia
Creación de lista de contactos
Páginas personal corporativa
Blog personal
Uso de las redes sociales
Plan de Comunicación
Introducción
La Homepage
Los menús
Fichas de producto
Descripción de los servicios
Página ¿quiénes somos?
Página de contacto
Página preguntas frecuentes
Carrito de la compra, chekout y agradecimiento
Envío de emails
Métricas web
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Datos geográficos
Mapas de calor
Fuentes de tráfico
Duración media de la sesión
Social bookmark del blog
Comentarios en el blog
Métricas de negocio
Conversión
ROI
Titulación
«Doble Titulación: Titulación Propia Universitaria de Máster de Formación Permanente en Marketing Online y e-Commerce expedida por la Universidad Antonio de Nebrija con 60 créditos ECTS. Titulación propia de Máster de Formación Permanente en Marketing Online y e-Commerce expedida y avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.(INESEM) «»Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.»»»
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