En el mercado farmacéutico se está apostando cada vez más por nuevas estrategias que hagan evolucionar satisfactoriamente el sector dentro del mercado globalizado. En este aspecto, la transformación en la cadena de suministros y atención personalizada al paciente son piezas claves para sostener este mercado. Por tanto, es importante ser capaces de desarrollar estrategias para la gestión tanto de la empresa farmacéutica como de las relaciones entre los profesionales sanitarios, paciente y producto. Este Master en Marketing Farmacéutico te aportará las herramientas requeridas para desenvolverte de manera profesional en el entorno del marketing. Serás capaz de participar y dirigir proyectos de marketing para conseguir el éxito del sector.
Esta Master en Marketing Farmacéutico va dirigida a todo aquel recién titulado o profesional de los ámbitos farmacéutico, sanitario, o bien de la gestión empresarial y el marketing, que deseen especializarse en el desarrollo de estrategias de marketing aplicadas al sector farmacéutico. Como emprendedor o empresario podrás aplicar estas estrategias en tu negocio.
Objetivos
– Comprender el sector farmacéutico y la aplicación del marketing a este.
– Aplicar el marketing en el proceso que siguen los medicamentos.
– Diseñar un plan de marketing para impulsar la estrategia competitiva de la empresa farmacéutica.
– Emprender estrategias diversas de Marketing online y offline en el ámbito farmacéutico.
– Emprender acciones posicionamiento web, publicidad y de social media para captar leads y vender más.
Salidas Profesionales
Este Master en Marketing Farmacéutico tiene como principales salidas laborales las de director de marketing, responsable de marketing, técnico de marketing, social media manager, consultor de marketing, community manager, especialista en posicionamiento web, publicista, etc. Dentro de cualquier empresa o institución dentro del sector farmacéutico y sanitario.
Organización del sistema sanitario público y privado en España
Organigrama y funciones
Niveles del Sistema Nacional y Regional de Salud en los servicios farmacéuticos
Prestación farmacéutica
Prestaciones sanitarias
Salud Pública
Equipo START
Estructura del sistema sanitario público en España. Niveles de asistencia
Tipos de prestaciones
Organización funcional y orgánica de los centros sanitarios
Salud pública
Salud comunitaria
Vías de atención sanitaria al paciente
Normas relacionadas con el sector sanitario
Ley General de sanidad
Estatuto Marco del personal estatutario de los Servicios de Salud
El personal estatutario al servicio de las Instituciones Sanitarias
Clasificación del personal estatutario
Planificación y ordenación del personal
Estructura retributiva
Situaciones Administrativas del Personal
Adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario fijo
Sistemas de selección de personal
Derechos, deberes e incompatibilidades del personal
Régimen disciplinario
Planificación y ordenación del personal
El secreto profesional
Consentimiento informado
Derechos y deberes del paciente
Uso racional de los medicamentos
Formación e información para la utilización adecuada de los medicamentos y productos sanitarios
Uso racional de medicamentos en la atención primaria a la salud
Uso racional de medicamentos en la atención hospitalaria y especializada
Uso racional de medicamentos en las oficinas de farmacia
Fundamentos de la comunicación
Estilos de comunicación
Dificultades en la comunicación
Habilidades básicas: escucha activa
Introducción
Las actitudes para el diálogo entre el profesional sanitario y el paciente
Claves para la comprensión de la información sanitaria
Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
¿Qué es la comunicación no verbal?
Componentes de la comunicación no verbal
El lenguaje corporal
Importancia de una buena observación para una comunicación adecuada
El rol del profesional sanitario
El rol del paciente
Comunicación entre el personal sanitario y el enfermo
Modelos de relación entre el paciente y el personal sanitario
Definición del marco conceptual y tipología de proyectos
Definición del tipo de proyecto en lo que respecta a sus peculiaridades básicas
Consideraciones a tener en cuenta en la dirección de proyectos
Dirección y gestión eficaz de proyectos
Indicaciones para obtener una dirección y gestión exitosa
La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
La efectividad de los equipos
Grupo vs Equipo
Composición de equipos, recursos y tareas
Los procesos en los equipos
Recursos humanos y coaching
Conceptualización
Estilos de liderazgo
El líder
Papel del líder dentro del grupo
Estrategias y posibilidades para liderar de forma eficaz
Introducción
Componentes
Habilidades de Inteligencia Emocional
Relevancia e implicaciones de la Inteligencia Emocional
Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing
La función del marketing en el sistema económico
El marketing como filosofía o cultura empresarial: evolución del papel del marketing dentro de la empresa Las tendencias actuales en el marketing
Marketing y dirección estratégica
El entorno de las Organizaciones
El mercado: Concepto y delimitación
El mercado de bienes de consumo
El mercado industrial
El mercado de servicios
Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales Requisitos para una segmentación eficaz
Las estrategias de cobertura del mercado
Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
Los componentes de un sistema de información de marketing
Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados
Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados
Estudios de mercado
Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
Tipos de diseño de la investigación de los mercados
Segmentación de los mercados
Tipos de mercado
Posicionamiento
Marketing farmacéutico
Servicio científico
Tipos de mercados farmacéuticos
Regulación de la publicidad y promoción
Patentes y marcas
Asociaciones profesionales
Política de producto
Política de precio
Política de distribución
Comunicación farmacéutica
Técnicas de previsión de ventas
Marketing estratégico
El plan de marketing
Auditoría del plan de marketing: control externo e interno
Red de ventas
Visita Médica
Micromarketing
Previsión de ventas
Elementos financieros en marketing farmacéutico
Investigación y desarrollo de medicamentos
Análisis de resultados en salud
Comunicación y publicidad de medicamentos
Gestión de crisis por motivos de seguridad en medicamentos
Elaboración de un Medical Marketing
Biofarmacia
Formas farmacéuticas
Marketing de genéricos
Marketing de productos hospitalarios
Marketing personal
Marketing transaccional vs. Marketing relacional
Diferencias entre venta transaccional y venta relacional
Marketing relacional como marketing enfocado al cliente
Elementos que inciden en el desarrollo del marketing relacional
Conceptos integrados en el marketing relacional
La fidelización como objetivo del marketing relacional
Nivel de fidelidad de los clientes
Programas de fidelización
Objetivos de un programa de fidelización
Efecto de los programas de fidelización en los resultados empresariales
Implicaciones de la fidelización en el largo plazo
Objetivos y factores de los programas de fidelización online
Conceptos de fidelización online
Programas multisectoriales
Captación y fidelización del cliente en Internet
Estructura de un plan de fidelización
La base de datos
Creación de una base de datos
Elementos de una base de datos de marketing
Calidad de los datos
Sistemas de Información Geográfica en Marketing
Data mining
Segmentación tradicional vs. Segmentación de marketing relacional
Criterios de segmentación
Técnicas de análisis y segmentación de clientes
Segmentación en Internet
Geomarketing y segmentación
La importancia de medir los resultados
Definición de un plan de investigación
Tipologías básicas de métricas en el marketing relacional
Métricas de clientes
Otros indicadores básicos
Estrategias para captar leads de calidad
Utilización de email marketing para captar leads
Utilización de buscadores para la generación de leads
El permission marketing
Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing
La función del marketing en el sistema económico
Dirección estratégica del marketing y tipos de marketing
Marketing mix
Elaboración del plan de marketing
Análisis DAFO y estrategias de marketing
Introducción
Concepto de Marketing Digital
Funciones y objetivos del Marketing Digital
Ventajas del Marketing Digital
Características de Internet como medio del Marketing Digital
Las F’s del Marketing Online
Formas del Marketing Online
El marketing como filosofía o cultura empresarial
Marketing digital vs Marketing tradicional
Investigación comercial en marketing digital
Integración de Internet en la Estrategia de Marketing
Estrategia de marketing digital
Marketing estratégico en Internet
Community Manager
Chief Data Officer
Data Protection Officer
Data Scientist
Otros perfiles
Desarrollo de competencias informáticas
El Papel del CEO como líder en la transformación
La transición digital del modelo de negocio tradicional
Nuevos modelos de negocio
Freemium
Modelo Long Tail
Modelo Nube y SaaS
Modelo Suscripción
Dropshipping
Afiliación
Infoproductos y E-Learning
Otros
Rediseñando el customer experience
La transformación de los canales de distribución: omnicanalidad
Plan de marketing digital
Buyer´s Journey
Growth Hacking: estrategia de crecimiento
El nuevo rol del marketing en el funnel de conversión
Comprendiendo a los nuevos E-consumidores
Definición y diferencias entre Multicanalidad y Omnicanalidad
Estrategia omnicanal para superar las expectativas del consumidor
Ventajas vs desventajas
¿Qué, cómo y a quién podemos vender?
Estrategias Omnicanal y el e-Commerce
Desafíos de los negocios online y el offine
Importancia del SEO
Funcionamiento de los buscadores
Google: algoritmos y actualizaciones
Cómo salir de una penalización en Google
Estrategia SEO
Introducción al SEM
Principales conceptos de SEM
Sistema de pujas y calidad del anuncio
Primer contacto con Google Ads
Creación de anuncios de calidad
Indicadores clave de rendimiento en SEM
Qué es un CMS
Ventajas e inconvenientes de los CMS
Wordpress y Woocommerce
Prestashop y Magento
¿Qué es el Inbound Marketing?
Marketing de Contenidos
Marketing viral
Video Marketing
Reputación online
Embudo de conversión (TOFU, MOFU y BOFU)
Situación del lead y canales de contacto
Objetivos y estrategias TOFU
Herramientas y tipos de contenidos
KPIs de seguimiento
Situación del lead y canales de contacto
Objetivos y estrategias MOFU
Herramientas y tipos de contenidos
KPIs de seguimiento
Situación del lead y canales de contacto
Objetivos y estrategias BOFU
Herramientas y tipos de contenidos
KPIs de seguimiento
Estructura de una web
Análisis de metadatos
Elementos html
Hoja de estilo CSS
SEO en HTML
Introducción
Información útil, información fresa
Flash, el problema del invisible
Densidad de palabra clave
Long Tail, la larga cola de palabra clave
Marketing en internet: captando visitas
Introducción
Experiencia de usuario -UX
Diseño centrado en el usuario
Prototipado y diseño de interacción
Evaluación de Usabilidad
Funcionamiento del algoritmo de Google
Actualizaciones más relevantes
Posibles penalizaciones
Recomendaciones y buenas prácticas
Etiquetas meta name
Etiqueta meta description
Etiqueta meta Keyword
Etiqueta meta Robots
Etiqueta meta viewport
Etiqueta meta nosnippet
etiqueta meta http-equiv
Etiqueta Title
Herramientas para la optimización del SEO on Page
Qué es un plugin
Plugins para la optimización del SEO on Page
Cómo es un enlace entrante
Consideraciones de los enlaces entrantes
Análisis de enlaces
Otras consideraciones
Introducción al linkbuilding
Consideraciones importantes sobre linkbuilding
Principales técnicas de linkbuilding
Estrategia de linbuilding natural
Introducción al linkbaiting
Marketing de Contenidos
Storytelling
Marketing viral
SEO local
Search y social media
SEO mobile
SEO internacional
Auditoría SEO
Considereaciones previas y herramientas clave
Estudio inicial
Auditoría SEO on Page
Auditoría SEO off Page
Informe de seguimiento
Blogs
Cómo hacer un blog en Wordpress
Plugins para optimizar el SEO en los blogs
Ventajas de la publicidad online
¿Qué es Google Ads?
Fundamentos de Google Ads
Crear una cuenta en Google Ads
Campañas, grupos de anuncios y palabras clave
Planificador de palabras clave
Funcionamiento
Configuración campaña
Anuncios
Pujas y presupuestos
Administración, medición y supervisión de campañas
Optimización
Introducción
Configuración campaña
Anuncios
Audiencias, segmentación y remarketing
Medición y optimización
Ventajas de la publicidad mobile
Pujas y segmentación
Anuncios
Medición
Google Merchant Center
Campañas de shopping
Copywriting y Google Ads
Copyqriting en publicidad de búsquedas
Copywriting en publicidad display
Copywriting en publicidad para móviles
Copywriting en publicidad shopping
Concepto y evolución del Social Media
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
Primero pasos con Facebook
Facebook para empresas
Configuración de la Fanpage
Configuración de mensajes: Facebook Messenger
Tipo de publicaciones
Creación de eventos
Facebook Marketplace
Administración de la página
Facebook Insights
Centro de cuentas, Facebook Business Suite, Facebook Business Manager
Introducción a Instagram
Instagram para empresas
Creación de contenido
Uso de Hashtags
Instagram Stories
Herramientas creativas
Colaboración con influencers
Principales estadísticas
Actualiaciones de instagram
Funcionalidades de la versión de pago
Introducción a X Corp.
Elementos básicos de X Corp.
X Corp para empresas
Servicio de atención al cliente a través de X Corp.
Contenidos
Uso de Hashtags y Trending Topic
X Corp. Analytics
TweetDeck
Audiense
Hootsuite
11. Funcionalidades de la versión premium
Introducción a LinkedIn
LinkedIn para empresas
Creación de perfil y optimización
Grupos
SEO para LinkedIn
Analítica en LinkedIn
LinkedIn Recruiter
Introducción a Youtube
Vídeo Marketing
Crear una canal de empresa
Optimización del canal
Creación de contenidos
Gestión de comentarios
Youtube Analytics
Youtube vs Vimeo
Keyword Tool
Youtube Trends
Introducción a Twitch
El éxito de Twitch
Generar suscriptores en Twitch
Contenidos y recomendaciones
Twitch e influencers
Streamlabs
Publicidad en Twitch
Seguimiento y medición de resultados
¿Qué es y cómo funciona Tiktok?
Creación de contenido en TikTok
Estrategias para ganar seguidores (hashtags, likes, challenges…)
El papel del marketing en Tiktok
Tiktok e influencers
Tiktok Ads
Introducción a Facebook Ads
Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
Segmentación: públicos
Presupuesto
Formatos de anuncios
Ubicaciones
Administrador de anuncios
Seguimiento y optimización de anuncios
Pixel de Facebook
Cómo gestionar publicidad de Instagram desde el administrador de anuncios de Facebook
Objetivos publicitarios
Audiencias en X Corp
Tipos de anuncios
Administrador de anuncios
Creación de campañas y optimización
X Corp. Cards
Instalación código de seguimiento
Listas de remarketing
Introducción a LinkedIn Ads
Formatos de anuncios
Objetivos publicitarios
Creación de campañas
Segmentación
Presupuesto
Seguimiento y medición de resultados
Ventajas de la publicidad en Youtube
Youtube y Google Adwords
Tipos de anuncios en Youtube
Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
Creación de anuncios desde Youtube
Introducción a TikTok Ads Manager
Creación de una campaña de publicidad en TikTok
Tipos de contenidos y herramientas clave
Seguimiento y monitorización de los resultados
Qué es el email marketing
Por qué utilizar el email marketing en nuestra estrategia online
Factores de éxito en email marketing
Definir los objetivos a alcanzar con el email marketing
Analiza lo que hace la competencia / mide, mide, mide
Marketing Automation: Concepto y Casos Prácticos
Herramientas del Marketing Automation
Publicidad y promoción automatizada
La atuomatización de la relación con el cliente
Gestión de datos y análisis en el Marketing Automation
Elementos de la automatización del marketing: Journey Builder, CRM
Funnel de Ventas y Omnichannel en Marketing Automation
Diseño del plan de Automatización (I): Identificación de tareas
Diseño del plan de Automatización (II): Selección de herramientas y Métricas de evaluación de la eficacia
Antes de empezar
Fases de una campaña de email marketing
Objetivo de la campaña
Antes de la campaña
Elección de la lista
Segmentación
Personalización
Formato, remitente y asunto
Viralidad
Los resultados
Introducción
Frecuencia de los envíos
Aspectos a tener en cuenta
Diseño del email
Partes del mensaje de correo electrónico
Recomendaciones finales
Ventajas de Mailchimp frente a PHPList
Visión general de Mailchimp
Las listas en Mailchimp
Las campañas en Mailchimp
Titulación
Titulación de Máster de Formación Permanente en Marketing y Ventas para la Industria Farmacéutica con 1500 horas y 60 ECTS expedida por UTAMED – Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo.