El Máster en Turismo Digital y Gestión de Ingresos te ofrece la oportunidad de adentrarte en un sector en pleno auge, donde la transformación digital y la optimización de ingresos son clave para el éxito. En un entorno cada vez más competitivo, las empresas turísticas demandan profesionales capacitados que dominen el marketing digital, la gestión de la experiencia del cliente y el revenue management. Este máster, impartido de manera online, te dota de las habilidades necesarias para analizar el mercado turístico, diseñar estrategias efectivas y comprender al nuevo cliente digital. Con módulos que abarcan desde el SEO y SEM hasta el e-commerce, te preparamos para enfrentar los desafíos actuales del turismo. Participar en este máster te permitirá destacarte en un mercado laboral con alta demanda de expertos en digitalización y gestión de ingresos, garantizando que estés a la vanguardia de las tendencias del sector.
El Máster en Turismo Digital y Gestión de Ingresos está dirigido a profesionales del sector turístico y titulados que deseen profundizar en estrategias avanzadas de marketing digital, optimización de ingresos y experiencia del cliente en un entorno tecnológico cambiante. Este programa es ideal para quienes buscan liderazgo en marketing turístico, utilizando herramientas como SEO, CRM y analítica web para potenciar la competitividad y rentabilidad.
Objetivos
‘- Desarrollar habilidades en SEO y SEM para optimizar la visibilidad de sitios turísticos en buscadores. – Analizar la demanda y oferta turística para diseñar estrategias de marketing efectivas. – Implementar el CRM para mejorar la relación con clientes y aumentar la fidelidad. – Utilizar Google Analytics para interpretar datos y mejorar el rendimiento digital. – Aplicar técnicas de Revenue Management para maximizar ingresos en el sector turístico. – Explorar el neuromarketing y su impacto en la experiencia del cliente digital. – Diseñar estrategias de e-commerce adaptadas al entorno turístico y su marco legal.
Salidas Profesionales
‘- Revenue Manager en empresas hoteleras – Especialista en Marketing Digital para el sector turístico – Consultor de Customer Experience en turismo – Analista de datos con enfoque en turismo digital – Gerente de E-commerce en agencias de viajes – Director de CRM en empresas turísticas – Especialista en SEO/SEM para el sector turismo – Estratega de Marketing en agencias de viajes
Identificación de los MOTs (Momentos de la Verdad)
Estrategias de transformación digital global, por etapas y funciones, spin-off
Empresa a los consumidores y clientes: construcción colaborativa de ofertas, comunicación colaborativa sobre la marca, innovación colaborativa, medios sociales…
Modelo de Trabajo en un entorno digital
Enfoques: Mobile first, Lean startup, Growth Hacking
Concepto, áreas de aplicación y potenciales beneficios del Design Thinking
Herramientas para la generación y combinación de ideas
Metodología en Design Thinking (II): Card Sorting, Maquetas, Mapa de ofertas, actividades de reactivación, Brainstorming, Storytelling, Brainwriting…)
Metodología en Design Thinking (III): Matriz de motivaciones, Role Play, Storyboard…)
El Neuromarketing actual
Tendencias en neuromarketing
Psicología del consumidor
Motivación y persuasión del consumidor
Las emociones en el comportamiento de compra
Predicción en el comportamiento de compra
¿Qué es el Big Data?
La importancia de almacenar y extraer información
Reglas para los Big Data
Big Data enfocado a los negocios
Casos reales
Ejercicios prácticos
Introducción
La Analítica Web: un reto cultural
¿Qué puede hacer la analítica web por una persona o empresa?
Glosario de Analítica Web
Un nuevo perfil profesional, para una nueva actividad
¿Qué hace un analista web?
Herramientas del Analista
Conceptos Básicos
Creación de una cuenta Google Analytics
Perfil de sitio Web
Código de seguimiento
Objetivos
Informes
Introducción
Los anuncios de Google Ads
Definiciones básicas
Ventajas de Google Ads
Google Ads
Diferencias entre Google Analytics y Google Ads
Introducción
Factores de valoración y ranking
Indexación de un sitio Web
Elegir keywords
Últimas conclusiones y consejos SEO
La analítica web en la actualidad
Definiendo la analítica web
El salto a la Analítica web moderna
Conocer nuestra situación
Seleccionando a nuestro proveedor
Diferencias entre proveedores
Introducción
Visitas y visitantes
Tiempo en la página y tiempo en el sitio
Tasa de rebote
Tasa de salida
Tasa de Conversión
Fidelidad
Identificar las "buenas" métricas
Cómo conseguir una buena métrica web
Conceptos básicos
Los mejores informes de analítica web
Prácticas Indispensables
Búsqueda interna de nuestro sitio
Análisis de la optimización SEO
Tráfico de la búsqueda orgánica
Indexar por motores de búsqueda
Objetivos, ingresos y rentabilidad (ROI)
Búsquedas de Pago PPC
Tráfico Directo
Campañas de Mailing
Análisis avanzado
Las cookies de seguimiento del visitante
Muestreo de datos
Valor de los datos
Conciliar los datos
Identificar los factores críticos
Otros factores que conviene medir
Las macro y microconversiones
Medir el valor económico
Sitios sin comercio: valores a medir
Medición de sitios B2B
Introducción
La Usabilidad Web
Tipos de pruebas
Las encuestas
Definición de KPIs
KPI, CSF y metas
Principales KPIS
Ejemplos de KPIS
Auge del comercio online
Tipos de eCommerce
Atención al cliente
Embudos de conversión
Casos de éxito
Principales plataformas
Gestión estratégica
Plataformas del código abierto
Introducción al Diseño Web
Accesibilidad
Usabilidad
Responsive Design
Home
Categorías
Fichas de Producto
Carrito de la compra y checkout
Principales herramientas
Confianza, privacidad y seguridad
Principales formas de pago
Ley de Ordenación del Comercio Minorista
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI)
Reglamento General de Protección de Datos
Ley de Consumidores
SmartContracts
Titulación
Titulación de Máster en Turismo Digital y Gestión de Ingresos con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional