El Máster en Estrategias de Social Selling y Redes Sociales es tu pasaporte hacia el mundo dinámico y en constante evolución del marketing digital. Actualmente, la presencia en redes es vital para cualquier empresa que desee prosperar en un mercado cada vez más competitivo. Este máster te capacita para dominar el ecosistema 2.0, desde la creación de un Social Media Plan hasta la gestión de plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn. Aprenderás a comprender al cliente digital, diseñar estrategias de contenido efectivas y aplicar técnicas de neuromarketing para mejorar las ventas. La demanda de expertos en social media está en auge, y este máster te posiciona como un profesional altamente cualificado. Con un enfoque integral que abarca desde el copywriting hasta el marketing de influencia, adquirirás las habilidades necesarias para destacar en el ámbito del social selling. Además, al ser online, podrás compaginar fácilmente tus estudios con otras responsabilidades, permitiéndote aprender a tu ritmo y desde cualquier lugar.
El Máster en Estrategias de Social Selling y Redes Sociales está dirigido a profesionales y titulados del marketing digital, comunicación y ventas que buscan profundizar en el ecosistema 2.0, desarrollando habilidades en social media management, marketing de contenidos, copywriting y la gestión de comunidades online, con un enfoque en la atención al cliente y el marketing de afiliación.
Objetivos
‘- Desarrollar estrategias efectivas de social selling orientadas al cliente digital. – Diseñar un Social Media Plan adaptado a las últimas tendencias del ecosistema 2.0. – Implementar técnicas de neuromarketing para optimizar las interacciones digitales. – Gestionar campañas publicitarias eficaces en plataformas como Facebook e Instagram. – Crear contenido SEO amigable que potencie la visibilidad y el engagement. – Elaborar estrategias de content marketing para mejorar el customer journey. – Medir y analizar KPIs para evaluar el éxito de estrategias en social media.
Salidas Profesionales
‘- Especialista en Social Selling – Consultor de Estrategias en Redes Sociales – Community Manager avanzado – Gestor de Contenidos Digitales – Especialista en Publicidad Digital – Experto en Atención al Cliente en Social Media – Asesor en Marketing de Influencia – Copywriter especializado en Redes Sociales – Estratega en Marketing de Afiliación – Coordinador de Proyectos Digitales
Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales
Casos de éxito en gestión de redes sociales
Cliente Digital
Marketing Digital, Reputación y Marca
Desarrollo de Clientes en la nueva era digital
Metodologías BB
Habilidades de Comunicación
Social Media Strategy
Mobile Business
Comercio Electrónico
Posicionamiento en Internet
Introducción al customer journey
Fases de la experiencia de cliente
Propuestas de mejora
Herramientas para crear un Customer Journey
Tendencias
Introducción al buyer persona
Cómo crear tu Buyer Persona
Herramientas
Social Listening
Uso de chatbots en Facebook Messenger
Instagram Direct y gestión de comentarios
Twitter como canal de atención al cliente
Concepto
Modelos de negocio en la red
Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
Tipos de comercio electrónico
Relación con el cliente-proveedor
El proceso de compra
Comercio electrónico según el medio utilizado
Introducción a los medios de pago
Datos
Agentes
Sistemas de pago
Las Ps en el neuromarketing
Fundamentos y metodología de la neuroventa
La neurocomunicación en la venta
Estrategias producto servicio
Packaging y neuromarketing
Factor precio en neuromarketing
Concepto y evolución del Social Media
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
Primero pasos con Facebook
Facebook para empresas
Configuración de la Fanpage
Configuración de mensajes: Facebook Messenger
Tipo de publicaciones
Creación de eventos
Facebook Marketplace
Administración de la página
Facebook Insights
Centro de cuentas, Facebook Business Suite, Facebook Business Manager
Introducción a Instagram
Instagram para empresas
Creación de contenido
Uso de Hashtags
Instagram Stories
Herramientas creativas
Colaboración con influencers
Principales estadísticas
Actualiaciones de instagram
Funcionalidades de la versión de pago
Introducción a X Corp.
Elementos básicos de X Corp.
X Corp para empresas
Servicio de atención al cliente a través de X Corp.
Contenidos
Uso de Hashtags y Trending Topic
X Corp. Analytics
TweetDeck
Audiense
Hootsuite
11. Funcionalidades de la versión premium
Introducción a LinkedIn
LinkedIn para empresas
Creación de perfil y optimización
Grupos
SEO para LinkedIn
Analítica en LinkedIn
LinkedIn Recruiter
Introducción a Youtube
Vídeo Marketing
Crear una canal de empresa
Optimización del canal
Creación de contenidos
Gestión de comentarios
Youtube Analytics
Youtube vs Vimeo
Keyword Tool
Youtube Trends
Introducción a Twitch
El éxito de Twitch
Generar suscriptores en Twitch
Contenidos y recomendaciones
Twitch e influencers
Streamlabs
Publicidad en Twitch
Seguimiento y medición de resultados
¿Qué es y cómo funciona Tiktok?
Creación de contenido en TikTok
Estrategias para ganar seguidores (hashtags, likes, challenges…)
El papel del marketing en Tiktok
Tiktok e influencers
Tiktok Ads
Introducción a Facebook Ads
Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
Segmentación: públicos
Presupuesto
Formatos de anuncios
Ubicaciones
Administrador de anuncios
Seguimiento y optimización de anuncios
Pixel de Facebook
Cómo gestionar publicidad de Instagram desde el administrador de anuncios de Facebook
Objetivos publicitarios
Audiencias en X Corp
Tipos de anuncios
Administrador de anuncios
Creación de campañas y optimización
X Corp. Cards
Instalación código de seguimiento
Listas de remarketing
Introducción a LinkedIn Ads
Formatos de anuncios
Objetivos publicitarios
Creación de campañas
Segmentación
Presupuesto
Seguimiento y medición de resultados
Ventajas de la publicidad en Youtube
Youtube y Google Adwords
Tipos de anuncios en Youtube
Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
Creación de anuncios desde Youtube
Introducción a TikTok Ads Manager
Creación de una campaña de publicidad en TikTok
Tipos de contenidos y herramientas clave
Seguimiento y monitorización de los resultados
Definición y funciones del blog
Sistema de gestión de contenidos o CMS Wordpress
Configuración inicial de WordPress
Páginas en Wordpress
Diseño del blog
Publicación de contenidos
Gestión de comentarios
Plugins para optimizar el SEO en los blogs
¿Qué es el Inbound Marketing?
Marketing de Contenidos
Marketing viral
Video Marketing
Reputación online
Objetivos de la curación de contenidos
Estrategias para la curación de contenidos
Preparación previa
Las 4S de la content curation
Herramientas para la curación de contenidos
Introducción al SEO y copywriting
SEO Copywritting
Claves principales para una estrategia de SEO-Copywritting
Introducción
Conectar con la audiencia
Call to action
Principales Técnicas
Apartado "Sobre mi"
Consejos SEO
Contenidos generados internamente
Blog
Microsites
Landing pages
Listas de correo
Redes sociales
Foros de discusión
Eventos 2.0
Apps
Infografías
Portfolios digitales de producto
FAQ
Galerías fotográficas
Vídeos
Podcasts
Libros, manuales, whitepapers, revistas electrónicas y documentos descargables
Encuestas, tests y pruebas científicas
Sorteos y concursos
Reutilización de contenidos
Menciones en las redes sociales
Comentarios en el blog de la marca
Reviews, vídeos reviews, listas y rankings
Entrevistas y reportajes en medios online
Portales verticales
Objetivos SMART
Segmentación del target
Planificación de la estrategia de marketing de contenidos
Plan estratégico
Seguidores, leads, clientes y prosumidores
Plan táctico
Calendario editorial
¿Escribimos para Google o para personas?
Patrón de lectura web
Estructura de la pirámide invertida
Romper la uniformidad del texto
Guía de estilo
Las palabras clave en el marketing de contenidos
Consejos para la búsqueda y para añadir palabras clave
Contenidos originales
CMS (Content Management System)
Ejemplo de CMS: Wordpress
Herramientas para publicar contenidos en redes sociales
Acortadores de URL
Listas de correo y suscriptores
MailChimp
Newsletters
Métricas web
Usuarios
Páginas vistas
Porcentaje de rebote
Datos geográficos
Mapas de calor
Fuentes de tráfico
Duración media de la sesión
Métricas sociales
Seguimiento de clics en redes sociales
Alcance en Facebook
“Me gusta”, comentarios y compartidos en Facebook
Interacciones con el contenido de Twitter
Social bookmark del blog
Comentarios en el blog
Métricas email
Métricas de negocio
Conversión
ROI
¿Qué es el copywriting?
Conectar, emocionar y convencer
Principales técnicas de copywriting
SEO para copywriting
La importancia de los títulos
La importancia del copywriting en social media
Objetivos del negocio
Conoce a tu audiencia
Canal, estrategia de contenidos y calendario editorial
Testeo y análisis
Introducción
Definir tu marca y el estilo
Identificar y definir tu público objetivo o audiencia
Creación de lista de contactos
Página personal corporativa
Blog personal
Uso de las redes sociales
Plan de Comunicación
¿Qué es un Community Manager?
¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
El día a día de un Community Manager
Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española
Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
Definir las metas de un Community Manager
Tipos de Community Manager
Estrategias de éxito en las redes
¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
Casos de afinidad entre marca y usuario
La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
MarKeting Viral
Trucos para animar una Comunidad Online
Estrategias de participación en las redes sociales
La voz de la empresa o la marca
Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategis de Social Media
Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing
Introducción
¿Cómo hemos llegado a esto?
Escribir de manera eficaz
Introducción
Marketing relacional
Experiencia del usuario
Herramientas de Social CRM
Introducción
Escucha activa
Uso de chatbots en Facebook Messenger
Información de la Fanpage
Gestión de Comentarios
Reseñas o valoraciones
Introducción
Información básica del perfil
Agregar un botón de mensaje
Configurar mensajes de bienvenida
Deep Links
Monitorización
Gestión de comentarios
Gestionar crisis de reputación en Twitter
Introducción
Información básica del perfil
Instagram Direct
Gestión de comentarios
Herramientas de Análisis y monitorización
Definir la estrategia
Cuentas específicas
Identificación del equipo
Definir el tono de la comunicación
Protocolo de resolución de problemas
Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
Monitorización
Gestión, seguimiento y fidelización
Medición de la gestión de atención al cliente
Introducción al marketing de afiliación
Ecosistema y funcionamiento del marketing de afiliación
Principales modelos y plataformas de afiliación
Ventajas y desventajas del marketing de afiliación
Principios del marketing de afiliación
Recomendaciones para el marketing de afiliación
Antecedentes del marketing de afiliación
Origen del marketing de afiliación
Conceptualización a lo largo del tiempo
Evolución del marketing de afiliación
Protagonismo del marketing de afiliación en la actualidad
Sectores donde más se aplica el marketing de afiliación
Tendencias futuras en marketing de afiliados
1.¿Qué es el Inbound Marketing?
Marketing de Contenidos
Marketing Viral
Video Marketing
Reputación Online
Elige el nicho adecuado evaluando la competencia
Conviértete en afiliado eligiendo el método
Decide como monetizar tus resultados
Elige tus plataformas de difusión y genera contenidos
Atrae tráfico a tus canales
Convence a tu audiencia y genera ventas
Origen del marketing de influencia
¿Quiénes son y como han logrado el éxito?
Importancia del feedback
Tipos de influencers
¿Cómo monetizan los influencers?
Redes de afiliados y plataformas de influencers
Definir la marca personal y el estilo
Identificar a la audiencia objetivo
Idear tu propia página web
Creación de lista de contactos
Utilización del social media
Diseño y ejecución de un plan de comunicación
Herramientas y recursos
La integración de las redes sociales en la estrategia corporativa de la empresa
Tipos de redes sociales
Ventajas y desventajas de las redes sociales
Beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor
Importancia y repercusión de las redes sociales
Las redes sociales como intercambio constante de información
Video tutorial: Redes sociales
Marketing en Redes Sociales, el SMM
Nuevos consumidores: prosumer y crossumer
Escuchar a tus seguidores
Animar a participar
Cómo mejorar la experiencia de compra del consumidor
Seguimiento de audiencias
Publicidad en social media
El poder del efecto viral
Video: Social Media Marketing
Visibilidad e imagen de la empresa en la red
Reputación online
Identidad digital
Reputación dañada, como gestionar este tipo de crisis
Principales herramientas e indicadores
Video tutorial: Gestión de reputación online de una marca
Introducción a las principales redes sociales de influencia
Facebook
Instagram
YouTube
Twitter
Twitch
TikTok
Linkedin
Introducción
Conectar con la audiencia
Call to action
Principales técnicas
Apartado “Sobre mi”
Consejos SEO
Análisis del tráfico en redes sociales
Fijar objetivos en redes sociales
Facebook
Twitter
Youtube
6.Twitch
Instagram
8.TikTok
Blogs
Reputación online
Vídeo tutorial: Posicionamiento web
Panorama actual del marketing de influencia
Beneficios del marketing de influencia para la empresa anunciante
Influencers y marcas, ¿Cuál es el tuyo?
Casos de éxito
Perspectivas de futuro
Titulación
Titulación de Máster en Estrategias de Social Selling y Redes Sociales con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional