Al igual que ocurre en cualquier otro sector profesional, en el mundo de la moda el marketing y la comunicación cobran una gran relevancia para el correcto desempeño de cualquier actividad económica. Conocer las características diferenciadoras de estaa industria y conocer las técnicas de marketing utilizadas en ella, es fundamental para alcanzar el éxito profesional en uno de los mercados con mayor demanda de personal cualificado en el área de la comunicación. A través de este master emprendedores comunicacion y moda se ofrecen al alumnado los conocimientos y competencias adecuadas para desarrollar una carrera en el sector de la moda, especializándose en gestión y comunicación.
El master emprendedores comunicacion y moda está dirigido a todos aquellos profesionales del sector de la moda que quieran ampliar su formación y ampliar sus conocimientos sobre las funciones relacionadas con la comunicación, protocolo y relaciones públicas en este entorno.
Objetivos
El Máster Emprendedores Comunicación y Moda tiene los siguientes objetivos:
– Conocer la historia de la moda.
– Adquirir las técnicas de estilismo a la hora de vestir.
– Preparar y diseñar colecciones.
– Adquirir las técnicas de confección de patrones.
– Aprender sobre estilismo y tendencias en la moda.
– Aprender todo lo referente sobre la comunicación interna y externa de la empresa.
– Conocer los aspectos esenciales de la publicidad y las relaciones públicas.
– Describir las habilidades comunicativas e intermpresonales que deben impregnar las relaciones protocolarias.
– Presentar las bases del protocolo institucional.
– Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo el lenguaje y conocimientos necesarios para hablar la lengua inglesa en situaciones de atención y trato con el público en el sector específico de la Moda.
Salidas Profesionales
Relaciones públicas / Comunicación / Gestión de empresas de moda / Protocolo general.
Medidas antropométricas para un estudio de asesoría de vestuario
Automedición de las proporciones corporales
Concepto de estilismo
Conceptos básicos sobre el estilismo en el vestir
Materiales y tejidos
Introducción a las tendencias
Música: artistas que marcan estilo
Arte: principales inspiraciones y ejemplos
El fenómeno blogger
El cine como generador de estilo
Webs de referencia
Cómo analizar los desfiles
Cómo buscar en las redes sociales
Libros de tendencias
Siluetas destacadas
Calendario de la moda
Conocimiento de los ciclos en la moda
Fotografía
Dibujo de moda. Dibujo de figurín
Marketing en la moda
Introducción al proceso de creación
Fase de ideación
Fase de creación técnica
Patronaje
Corte y confección
Presentación y difusión de la colección
Concepto de proyecto de moda
Planificación de las fases de un encargo
Conceptos generales de Diseño de Moda
Técnicas de patrón
Tipología de medidas
Técnicas de obtención de información
Técnicas de presentación del proyecto
Fases del proyecto
Descripción del proceso de patronaje
Ficha técnica
Patronaje
Software aplicados al patronaje
Elección y descarga del software
Instalación del software
Interfaz del software
Digitalización de patrones
Herramientas de construcción de patrones 2D
Métodos de edición
Métodos de transformaciones
Tipos de escalado
Normas de escalado
Visualización de tablas
Tipos de marcado
Tipología de proveedores de Diseño de Moda
Fases del proyecto de creación de prendas y / o accesorios
Clasificación de la documentación
Tipología de las diferentes técnicas de fabricación
Políticas medioambientales vigentes en el Diseño de Moda
Normativa de la Propiedad Intelectual en el Diseño de Moda
El proceso directivo.
Fases del proceso directivo.
- Planificación.
- Organización.
- Dirección.
- Control.
Liderazgo.
Motivación.
Introducción.
El contenido de los procesos de dirección.
La dimensión estratégica de la dirección.
- Sistema de dirección estratégica: conceptos clave.
Dimensión ejecutiva de la dirección.
El desarrollo de la autoridad.
El coaching como ayuda a la formación del liderazgo.
El coaching como estilo de liderazgo.
- Directivo-coach.
- Dirección de equipos y liderazgo.
El coach como líder y formador de líderes.
Cualidades del líder que ejerce como coach.
Introducción.
Utilidad del Plan de Empresa.
- Objetivos del Plan de Empresa.
- Características del Plan de Empresa.
- Elaboración del Plan de Empresa.
- Contenidos del Plan de Empresa.
La Introducción del Plan de Empresa.
Descripción del negocio. Productos o servicios.
Estudio de mercado.
- Análisis interno.
- Análisis externo.
Plan de Marketing.
- Presentación del Plan de Marketing.
- Contenidos del Plan de Marketing.
- Etapas del Plan de Marketing.
Plan de Producción.
- Pasos a seguir en el proceso de producción.
- Decisiones sobre la localización del negocio.
- Descripción del diseño del proceso de producción.
- Descripción del diseño de prestación del servicio.
- Decisiones sobre distribución de espacio.
- Esquema de producción/prestación del bien/servicio.
- Decisiones sobre el equipo específico.
- Alternativas del proceso de producción.
Infraestructuras.
- Locales, edificios y terrenos.
- Maquinaria, mobiliario y herramientas.
- Transportes.
Recursos Humanos.
- Sistemas de selección de personal.
- El coste de los recursos humanos.
Plan Financiero.
- Plan de Inversiones.
- Plan de Financiación.
- Balance de situación inicial.
- Cuenta de resultados provisional.
- Cuenta de tesorería.
Valoración del riesgo. Valoración del proyecto.
Estructura legal. Forma jurídica.
Teoría de la moda.
El diseñador y las tendencias.
La moda internacional.
La moda española.
Revistas y prensa especializada.
Introducción a las tendencias.
Música: artistas que marcan estilo.
Arte: principales inspiraciones y ejemplos.
El fenómeno blogger.
El cine como generador de estilo.
Webs de referencia.
Cómo analizar los desfiles.
Cómo buscar en las redes sociales.
Libros de tendencias.
Siluetas destacadas.
Calendario de la moda.
Conocimiento de los ciclos en la moda.
Fotografía.
El mercado de la moda y su entorno.
La segmentación, el posicionamiento e investigación de mercados en la moda.
El consumidor del producto moda.
El producto de moda y marca.
Los precios.
Comunicación y promoción en la moda.
La distribución.
Marketing estratégico en la moda. La planificación estratégica.
Planificación de colecciones.
Retail.
- El Concepto de Retail.
- Tipos de retailers.
Modelos de negocio. La tienda Online.
- Algunos Modelos de Negocio.
- E-commerce.
- Consejos para crear una tienda de moda online eficaz.
Compras y negociación con proveedores.
- Criterios de selección de proveedores.
- Tipos de negociación.
- Etapas del proceso de negociación.
Liquidación de stocks.
- Gestión de Stocks.
- Excesos de stocks.
Concepto de retail marketing
El sector en el retail marketing
Mercado del retail marketing
Tipos de consumidores
Estrategias de segmentación y posicionamiento
Estrategias competitivas
Estrategia de precio
Estrategia de producto y surtido
Branding y gestión de marca
Determinación de la fuerza de ventas
Liderazgo del equipo de ventas
Formación y habilidades del equipo de ventas
Motivación de la fuerza de ventas
Resolución de conflictos. Deficiencia en el servicio al cliente
Determinación de la fuerza de ventas
Lidrezgo del equipo de ventas
Formación y habilidades del equipo de ventas
Motivación de la fuerza de ventas
Resolución de conflictos. Deficiencia en el servicio al cliente
Segmentación y posicionamiento
Retail intelligence in store
Retail intelligencia out store
Big data
Geolocalización en retail
El papel del crm en la empresa
La estrategia CRM
Beneficios de una estrategia de CRM en la empresa
Marketing electrónico vs. Comercio Electrónico
Modelos de negocio online
Atención al cliente en el intercambio de productos vía internet
Beneficios de Internet y del Comercio Electrónicoi
Marketplaces
Internet como canal de comunicación
Herramientas en Comunicación
Venta en Internet
Proceso de planificación publicitaria
Campañas online
Comunicación en el punto de venta
Publicidad y promoción en el punto de venta
Implementación del shopper marketing
Estrategias en el punto de venta
Plan de marketing en el punto de venta
Estrategias de canales: multicanalidad, omnicanalidad y conflicto
Modelos de negocio fabricante - canal
Control del canal
Control del cliente
Cadena de comercialización
E-commerce
Definición de comunicación
Elementos y características de la comunicación
Teorías comunicativas según el contexto
Obstáculos comunicativos
Tipologías comunicativas
Habilidades de la conversación
Proceso de escucha
Importancia de la empatía en la comunicación
Reformulación de comunicaciones
Cómo lograr la aceptación incondicional
La habilidad de personalizar
La confrontación en la comunicación
Introducción a la comunicación en la empresa
Proceso y elementos de la comunicación
La calidad de las comunicaciones empresariales
Tipos de comunicaciones: Internas y externas
Tipologías de comunicación empresarial
PCI o políticas de comunicación integral
Formación en comunicación de los directivos
Organización de actos públicos
Actitudes y comportamientos ante medios de comunicación
Introducción al proceso directivo
Características y teorías de liderazgo
Conceptualización de motivación laboral
Características y teorías de la motivación laboral
Liderazgo y motivación
Logro de satisfacción laboral
Definición de negociación
Características generales de la negociación
Elementos fundamentales
Proceso de negociación y fases principales
Definición de estrategias en negociación
Técnicas y tácticas de negociación
Elementos prácticos de la negociación
Características de la personalidad del negociador
Habilidades fundamentales que debe desarrollar todo negociador
Propiedades del sujeto negociador
Tipos de sujetos negociadores
MÓDULO 2. MARKETING RELACIONAL
Marketing transaccional vs. Marketing relacional
Diferencias entre venta transaccional y venta relacional
Marketing relacional como marketing enfocado al cliente
Elementos que inciden en el desarrollo del marketing relacional
Conceptos integrados en el marketing relacional
La fidelización como objetivo del marketing relacional
Nivel de fidelidad de los clientes
Programas de fidelización
Objetivos de un programa de fidelización
Efecto de los programas de fidelización en los resultados empresariales
Implicaciones de la fidelización en el largo plazo
Objetivos y factores de los programas de fidelización online
Conceptos de fidelización online
Programas multisectoriales
Captación y fidelización del cliente en Internet
Estructura de un plan de fidelización
La base de datos
Creación de una base de datos
Elementos de una base de datos de marketing
Calidad de los datos
Sistemas de Información Geográfica en Marketing
Data mining
Segmentación tradicional vs. Segmentación de marketing relacional
Criterios de segmentación
Técnicas de análisis y segmentación de clientes
Segmentación en Internet
Geomarketing y segmentación
La importancia de medir los resultados
Definición de un plan de investigación
Tipologías básicas de métricas en el marketing relacional
Métricas de clientes
Otros indicadores básicos
Estrategias para captar leads de calidad
Utilización de email marketing para captar leads
Utilización de buscadores para la generación de leads
El permission marketing
MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA Y RELACIONES PÚBLICAS
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
Introducción
Marketing relacional
Experiencia del usuario
Herramientas de Social CRM
Introducción
Escucha activa
Uso de chatbots en Facebook Messenger
Información de la Fanpage
Gestión de Comentarios
Reseñas o valoraciones
Introducción
Información básica del perfil
Agregar un botón de mensaje
Configurar mensajes de bienvenida
Deep Links
Monitorización
Gestión de comentarios
Gestionar crisis de reputación en Twitter
Introducción
Información básica del perfil
Instagram Direct
Gestión de comentarios
Herramientas de Análisis y monitorización
Definir la estrategia
Cuentas específicas
Identificación del equipo
Definir el tono de la comunicación
Protocolo de resolución de problemas
Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
Monitorización
Gestión, seguimiento y fidelización
Medición de la gestión de atención al cliente
MÓDULO 4. RELACIONES PÚBLICAS Y GABINETES DE PRENSA
Introducción
Concepto y definición de relaciones públicas
Elementos de las relaciones públicas
Análisis de los públicos
El contexto económico empresarial actual: las relaciones públicas como práctica de la responsabilidad social
Implicaciones del marketing social en las relaciones públicas
La integración de las relaciones públicas en el plan de comunicación
La efectividad y la investigación en las relaciones públicas
Análisis del posicionamiento según Ries y Trout: publicidad vs relaciones públicas
Introducción y planteamiento general
Consideraciones preliminares
La personalización de las relaciones con la prensa
Negociación de las partidas y noticiabilidad
Gestión y coordinación
Desarrollo del trabajo del gabinete
¿Qué es el protocolo?
El sesgo cultural en el protocolo
Actos públicos/Actos privados
Normativa sobre protocolo
Protocolo y sector privado
Tipos de protocolo
Ámbito Universitario
Los espectáculos públicos
Ámbito Judicial
Ámbito Militar
Corporaciones Locales
Ámbito Empresarial
Ámbito Social
Introducción: el concepto de cortesía
Las fórmulas de tratamiento
Saludos y despedidas
Las presentaciones
La puntualidad
El vestuario
Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
Cuándo fumar
MÓDULO 2. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Conceptualización de la comunicación
Elementos constitutivos de la comunicación
Teorías de la comunicación según el contexto
Obstáculos en la comunicación
Tipos de comunicación
Habilidades conversacionales
La escucha
La empatía
La reformulación
La aceptación incondicional
La destreza de personalizar
La confrontación
La publicidad
Identidad corporativa
MÓDULO 3. PROTOCOLO INSTITUCIONAL
Títulos nobiliarios
Los tratamientos honoríficos
Las condecoraciones
La Familia Real
Simbología Real
Atribuciones reales
Honores correspondientes a la Corona
La Casa Real y las relaciones con la Corona
Elementos y símbolos del Estado
Las Comunidades Autónomas
MÓDULO 4. PROTOCOLO EMPRESARIAL
Necesidad del protocolo en la empresa
Saber ser y saber estar en la empresa
Políticas de Comunicación Integral (PCI)
La formación comunicacional de los directivos
Cómo hablar en público
El comportamiento ante los medios de comunicación
Cómo se planifica un acto público
Tipos de eventos
La seguridad en los actos
Concepto de certamen ferial: Tipología de ferias
Formas de composición organizativa de las ferias
Organización de un recinto ferial
Gestión operativa de un Certamen ferial
Oferta y demanda de eventos feriales
Marketing y comunicación ferial
Comercialización del evento
Precongreso
El congreso: días previos y celebración
La candidatura
El Comité Organizador
Definición del Congreso
Naturaleza del congreso
Objetivos
PARTICIPANTES
Elección de sede y fechas
La imagen
Medios
Comité de Honor
Las Secretarías del Congreso
Financiación del congreso
Postcongreso
Las invitaciones
Las mesas
Las presidencias
Las precedencias
Colocación de los invitados
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Máster en Dirección y Comunicación en la Industria de la Moda con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación Universitaria en Marketing de la Moda: Experto en Marketing Retail con 5 Créditos Universitarios ECTS