En un mundo cada vez más diverso y conectado, los conflictos interpersonales y socioculturales se multiplican. La mediación social emerge como herramienta clave para abordar estas disputas, promoviendo el diálogo y la comprensión mutua. El «Master en Mediación Social» brinda las competencias esenciales para actuar como mediador en una variedad de contextos. Se profundiza en la realidad de colectivos minoritarios, la normativa vigente y políticas referentes a minorías étnicas, y estrategias de mediación intercultural. Además, el curso se adentra en la mediación civil y familiar, componentes cruciales de la convivencia armoniosa en la sociedad. Se aborda también la educación inclusiva, vital para crear entornos de aprendizaje que respeten la diversidad. Los participantes del curso obtendrán habilidades prácticas en la gestión de conflictos, sensibilidad cultural y conocimientos legales, preparándolos para ser puentes en un tejido social en constante cambio. Elegir este máster online es optar por una formación integral en un campo de creciente relevancia e impacto social.
Este Master en Mediación Social está orientado a profesionales dedicados al trabajo con colectivos minoritarios, interesados en la mediación intercultural, el marco jurídico de las minorías étnicas y quienes buscan habilidades en mediación civil y familiar. Es ideal para educadores y mediadores que desean implementar programas de educación inclusiva y promover la convivencia en contextos multiculturales. Un curso esencial para liderar el cambio social.
Graduados del Máster en Mediación Social pueden dedicarse a la resolución de conflictos en contextos multiculturales, aplicando sus conocimientos sobre minorías étnicas y políticas sociales. Profesionales capacitados para la mediación civil y familiar, se desempeñan en ámbitos jurídicos y comunitarios, promoviendo la inclusión y la cohesión en la educación y la sociedad. Las habilidades adquiridas en intervención social y empatía cultural les abren puertas en ONGs, instituciones educativas y servicios sociales.
- España, país de inmigración y de encuentro cultural
- La escuela, encuentro de culturas
- El desafío
El conflicto
- Orígenes y causas de los conflictos
- Tipos de conflictos
- Fases del conflicto
- Elementos del conflicto
Importancia del conflicto
- Beneficios de los conflictos
La conflictología
Conflictos frente a violencia
Prevención de los conflictos
El conflicto sociocultural
- Factores idiomáticos
- Factores de lugar
- Factores derivados de procesos mentales
- Factores relacionados con el comportamiento no verbal en la comunicación
Introducción
- Origen e importancia de la mediación
- Concepto de mediación
- Objetivos de la mediación
Principios del proceso de mediación
- Principios inspiradores
- Principios rectores
La mediación como proceso de intervención
- Ventajas de la mediación
- Desventajas de la mediación
La mediación intercultural
- La utilidad de la mediación intercultural
- Requisitos de los mediadores interculturales
- Límites de la mediación intercultural
- Ámbitos de mediación intercultural
La mediación comunitaria
- Modelos de mediación comunitaria
La mediación familiar como terapia
Ámbitos de intervención del mediador
- En qué situaciones mediar
- Sobre qué mediar
Características del proceso
Origen y contexto de la mediación familiar
Principios aplicados a la praxis
Requisitos ideológicos
La intervención del mediador
- El rol del mediador en el proceso de mediación
Cualidades en la figura del mediador
- Asertividad
- Diálogo
- Empatía
Código de conducta mediadora
- Deberes del mediador
La figura del mediador. El rol del mediador en el proceso de mediación
- Quién puede ser mediador
- Características del mediador
Funciones del mediador
Competencias profesionales del mediador
- Competencias intelectuales
- Competencias interpersonales
- Competencias de orientación hacia los resultados
- Competencias personales
- Competencias en las relaciones con los demás
- Competencias de comportamiento dentro de la organización
Estrategias dirigidas
Variables que pueden influir en las estrategias
Pasos en el proceso mediador
- La preparación
- Establecimiento de las necesidades
- Establecimiento de Objetivos
- Evaluación del poder
- El comienzo de la interacción: el calentamiento
- El sondeo
- Posibilidad de acuerdo
- Intercambio
- Cierre y despedida
La intervención mediadora
La eficacia de la mediación
Tácticas y técnicas de la mediación
- Tácticas reflexivas
- Tácticas sustantivas
- Tácticas contextuales
- Principales técnicas Comunicativas
Predomina la participación del Mediador
- Entrevista
- Foro
Participación del mediador y del grupo
- Debate dirigido o discusión guiada
- Tormenta de Ideas
La situación actual
El colectivo gitano
El desafío
El contexto de la llegada
Riesgos de la exclusión social
Introducción
Origen
Historia sobre la presencia gitana en España
Idiosincrasia del colectivo gitano
El Arte dentro del colectivo gitano
Mujer e inmigración
Mujer y religión
La mujer de etnia gitana y su realidad social
Principales retos en el ámbito de la intervención
MÓDULO II. MARCO JURÍDICO Y POLÍTICAS SOCIALES REFERIDAS A LAS MINORÍAS ÉTNICAS
Marco jurídico internacional
Marco legislativo europeo
Marco jurídico nacional
Marco jurídico autonómico
Plan Nacional de Acción para la Inclusión Social del Reino de España (2008-2010
Plan Estratégico de Ciudadanía e Integración (2007-2011)
Programa de Desarrollo Gitano
Otras acciones estatales
MÓDULO III. EL HORIZONTE DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL
El fenómeno migratorio
Concepto de etnia
El concepto de cultura
Multiculturalidad e interculturalidad
Concepto de Exclusión Social
Proceso de exclusión social
Hacia una sociedad inclusiva
MÓDULO IV. LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL
El conflicto
Importancia del conflicto
La conflictología
Conflictos frente a violencia
Prevención de los conflictos
El conflicto sociocultural
Introducción
Actitudes ante el conflicto
Estilos de resolución de conflictos
El lenguaje
La Mediación
La mediación intercultural
La mediación comunitaria
MÓDULO V. EL MEDIADOR INTERCULTURAL
La figura del mediador
Funciones del mediador
Competencias profesionales del mediador
Código de conducta mediadora
Asertividad
Diálogo
Informar y realizar peticiones de cambio
Empatía
Estrategias dirigidas
Variables que pueden influir en las estrategias
Pasos en el proceso mediador
La intervención mediadora
La eficacia de la mediación
Tácticas y técnicas de la mediación
Aproximación al concepto de mediación
Principios informadores de la mediación
Ventajas de la mediación
La mediación en diferentes ámbitos: familia, social/laboral, penal, civil y mercantil
Mediación por medios electrónicos
Mediación transfronteriza
Otros medios alternativos extrajudiciales de resolución de conflictos: arbitraje y conciliación
Normativa Europea
Normativa Estatal
Normativa autonómica
El mediador
Las instituciones de mediación
El abogado en la mediación: buena fe, colaboración, confidencialidad, información y asistencia al cliente
Deontología profesional
Ubicación institucional de la mediación: mediación intrajudicial y mediación extrajudicial
Inicio de la mediación
Voluntariedad de la mediación
Obligación de mediar derivada de la voluntad de las partes
Sesiones de mediación
Acuerdo de mediación, procedimiento y resolución del conflicto
Las Cláusulas de Mediación
Eficacia de las cláusulas de mediación
Cláusula de mediación: derecho a la tutela judicial efectiva e impedimento al acceso a los Tribunales
Cláusulas tipo
Ventajas de la mediación frente al proceso judicial
Introducción
Eficacia jurídica del Acuerdo de Mediación
Impugnación del Acuerdo de Mediación
Ejecución del acuerdo de mediación
La familia en la sociedad actual
Las etapas de transición
Intervenir para facilitar el proceso
Conceptualización
El ámbito de la actuación de la mediación familiar
Características de la mediación familiar
Mediación familiar en nuestro contexto
Principios básicos de la mediación familiar
Premisas básicas para mediar en las familias
La figura del mediador
Características del mediador
Habilidades del mediador
Código de conducta mediadora
Funciones del mediador
Objetivos
Presentación
Definición de conflicto
Conflictos interpersonales
Enseñamos a resolver conflictos
Invitar a generar la mayor cantidad de soluciones posibles
Evaluamos y despedida
Presentación
Conocimiento
Confianza
Cooperación
Integración
Comunicación
Resolución de conflictos
Consenso
Predomina la participación del Mediador
Participación del mediador y del grupo
Habilidades comunicativas de mediación
Técnicas y habilidades de mediación
Técnicas para abordar diferentes interacciones conflictivas en mediación familiar
La creatividad en la toma de decisiones
La Educación Inclusiva
Fundamentos de la educación inclusiva
Aspectos curriculares y metodológicos de la escuela inclusiva
Introducción a los modelos didácticos de la Educación Especial
Modelos didácticos en educación especial
Enfoques de la educación especial
La Escuela Inclusiva
Los valores, la acogida y la convivencia en la escuela inclusiva
Orígenes de los sistemas de apoyo
Atención a necesidades educativas especiales del alumno
Atención a alumnos de entornos en situación de desventaja social
Asesoramiento y orientación en los primeros años de educación
La educación inclusiva y la participación de la comunidad educativa
Relación escuela y comunidad
Escuelas, familias y comunidad: pactos y vínculos en revisión
Concepto de evaluación
Modelos de evaluación
La evaluación en contextos inclusivos
La función y la finalidad de la evaluación en el contexto escolar
La respuesta educativa a la diversidad del alumnado
Organización de la respuesta educativa
El desarrollo de las escuelas inclusivas
Cómo dar una respuesta educativa acorde a todos los alumnos a través del currículum del aula
Organización del aula y estrategias de atención a la diversidad del alumnado
Orientaciones metodológicas para la práctica inclusiva en el centro y en el aula
La adaptación curricular
Tipos de adaptaciones curriculares
Una mirada sobre las TIC y la Educación Inclusiva
Las TIC y la Educación Inclusiva
¿Qué es un edublog?
Funciones de las TIC en entornos educativos actuales
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Máster en Resolución de Conflictos y Gestión Social con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación Universitaria en Mediación Social con 200 horas y 8 ECTS expedida por UTAMED – Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo.