En un mundo donde la comunicación efectiva y la organización meticulosa son cruciales, el Máster en Dirección y Coordinación de Eventos y Relaciones Institucionales se presenta como la llave para abrir puertas en un sector en plena expansión. Este programa online te ofrece las herramientas esenciales para destacar en la gestión de eventos empresariales y oficiales, combinando estrategias de negociación, protocolo y relaciones públicas. Aprenderás a planificar y ejecutar eventos de manera impecable, optimizando la comunicación y la publicidad para maximizar el impacto. La creciente demanda de profesionales capacitados en este ámbito asegura amplias oportunidades laborales, convirtiendo este máster en una inversión estratégica para tu futuro profesional. Con un enfoque innovador y flexible, te permitirá adquirir competencias clave desde cualquier lugar, garantizando que estés preparado para liderar y coordinar con éxito en el dinámico mundo de los eventos y las relaciones institucionales.
El Máster en Dirección y Coordinación de Eventos y Relaciones Institucionales está dirigido a profesionales y titulados interesados en profundizar en estrategias avanzadas de comunicación empresarial, protocolo y organización de actos oficiales y empresariales. Ideal para quienes deseen gestionar eventos con eficacia, manejando la planificación de medios de comunicación e internet, y optimizando la negociación y las relaciones públicas.
Objetivos
– Desarrollar estrategias de comunicación integral para mejorar la imagen corporativa. – Aplicar técnicas avanzadas de negociación en contextos empresariales e institucionales. – Diseñar y gestionar eventos empresariales con un enfoque estratégico y creativo. – Implementar protocolos adecuados en eventos oficiales y empresariales. – Planificar y ejecutar planes de medios de comunicación eficaces y éticos. – Gestionar la calidad en la organización de actos para garantizar el éxito del evento. – Coordinar relaciones públicas efectivas para fortalecer la reputación institucional.
Salidas Profesionales
– Director de relaciones institucionales – Coordinador de eventos empresariales – Responsable de protocolo en instituciones – Jefe de comunicación corporativa – Consultor en negociación y estrategias comunicativas – Planificador de medios publicitarios – Especialista en organización de actos oficiales y deportivos – Asesor en protocolo social e institucional
Actitudes y comportamientos ante medios de comunicación
Definición de negociación
Características generales de la negociación
Elementos fundamentales
Proceso de negociación y fases principales
Definición de estrategias en negociación
Técnicas y tácticas de negociación
Elementos prácticos de la negociación
Características de la personalidad del negociador
Habilidades fundamentales que debe desarrollar todo negociador
Propiedades del sujeto negociador
Tipos de sujetos negociadores
¿Qué es el protocolo?
El sesgo cultural en el protocolo
Actos públicos/Actos privados
Normativa sobre protocolo
Protocolo y sector privado
Tipos de protocolo
Introducción a la Administración Local
Entidades de la Administración Local
Competencias y potestades en la Administración Local
Financiación de la Administración Local
Símbolos en la Administración Local y su protocolo de actuación
Protocolo y vida local
Precedencias en la legislación estatal y autonómica
Hermanamiento entre ciudades
Condecoraciones de la Administración Local
Tomas de posesión de alcaldes
Inauguraciones y discursos
Visitas protocolarias
Fiestas locales
Celebración de bodas civiles
Cómo se planifica un acto público
Tipos de eventos
La seguridad en los actos
Precongreso
El congreso: días previos y celebración
La candidatura
El Comité Organizador
Definición del Congreso
Naturaleza del congreso
Objetivos
Participantes
Elección de sede y fechas
La imagen
Medios
Comité de Honor
Las Secretarías del Congreso
Financiación del congreso
Postcongreso
Las invitaciones
Las mesas
Las presidencias
Las precedencias
Colocación de los invitados
Introducción
Concepto y definición de relaciones públicas
Elementos de las relaciones públicas
Análisis de los públicos
El contexto económico empresarial actual: las relaciones públicas como práctica de la responsabilidad social
Implicaciones del marketing social en las relaciones públicas
La integración de las relaciones públicas en el plan de comunicación
La efectividad y la investigación en las relaciones públicas
Análisis del posicionamiento según Ries y Trout: publicidad vs relaciones públicas
Protocolo en la organización de actos
- Normativa sobre protocolo de actos oficiales
- Tipos de protocolo en la organización de actos
- Necesidad de un protocolo empresarial
Definición y concepto de Relaciones Públicas
- Concepto de Relaciones Públicas
- Relación con otras disciplinas
- Principales actividades de los profesionales de las Relaciones Públicas
Cómo montar una operación de Relaciones Públicas
- Investigación
- Objetivos de las Relaciones Públicas
- Estrategia
- Plan o programa de Relaciones Públicas
- Implementación
- Seguimiento
- Evaluación
Importancia de los tipos de actos para la organización
Actos oficiales
Actos privados
Tipología de actos
Diferenciación entre acto y evento
El proyecto protocolario
Fuentes y medios de acceso a la información
Criterios de selección de servicios, prestatarios e intermediarios
Negociación con proveedores
Infraestructuras especializadas para reuniones, actos y exposiciones
Personas invitadas
La puntualidad
Imagen en la sociedad actual
Estructura de una propuesta tipo para imagen en protocolo y usos sociales
Indumentaria para actos sociales
- El uniforme diplomático
- Condecoraciones
- Colocación de las condecoraciones
Técnicas de comunicación y habilidades sociales aplicadas al protocolo
- Técnicas de comunicación
- Habilidades sociales
Las fórmulas de tratamiento
- Uso del tratamiento “usted”
- Uso de los tratamientos “don/doña” y “señor/señora”
- Uso del “tuteo”
Saludos y despedidas
- Cómo se saluda
- Estrechamiento de manos
- El abrazo
- El “beso social”
- Beso en la mano
- La reverencia
- Las despedidas
Las presentaciones
La organización del acto
Programación de la logística y de los recursos humanos
Programación de ofertas pre y post evento en función de la tipología de los participantes
Equipamientos necesarios y medios materiales para la realización de actos y eventos
Presidencias y precedencias en la legislación estatal y autonómica
Clasificación y presidencia de los actos
Normas de precedencia
Precedencia de autoridades en los actos oficiales de carácter general
Ordenación de Instituciones y Corporaciones en los actos oficiales de carácter general
Normas adicionales
Presidencias y precedencias en actos empresariales
Planificación del proyecto de un acto
Comités y secretarías
Gestión de colaboraciones y patrocinios
Soportes y medios para ofrecer información del evento
Difusión del evento
Estructura organizativa de un equipo de gestión de actos
Funciones y responsabilidades
Procedimientos e instrucciones de trabajo
Organización de actos
Actos oficiales
Actos religiosos
Actos universitarios
Actos militares
Actos deportivos
DIDÁCTICA 9. LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS EMPRESARIALES; FERIAS, CONGRESOS, ENTIDADES PRIVADAS
Empresariales y entidades privadas
Ferias y exposiciones
Congresos
Parámetros que definen la calidad en las distintas fases del proceso sobre protocolo y usos sociales
Métodos para valorar la calidad de los procesos de asesoramiento sobre protocolo y usos sociales
Métodos para el control de calidad en: La atención al cliente
- Las fases del proceso
- El trabajo de los especialistas colaboradores
Importancia de la Comunicación
Introducción al Marketing
Aspectos Fundamentales del Marketing
Comunicación Integral de Marketing (CIM)
Introducción a la Publicidad
Aspectos importantes de la Comunicación en Publicidad
Las Técnicas de Comunicación en Aspectos Publicitarios
Publicidad en la Empresa
Agencias de Publicidad
Los Medios Publicitarios ATL (Above The Line)
Los consumidores y el mercado actual
Publicidad: Las estrategias generales
Introducción a la Creatividad
El trabajo en el mundo creativo publicitario
El briefing creativo
Medio Digital, avances en creatividad
La técnica del copywriting
Distintas técnicas de Publicidad
El packaging
El portafolio creativo
MÓDULO 2. EXPERTO EN PROTOCOLO SOCIAL E INSTITUCIONAL
¿Qué es el protocolo?
Actos públicos/Actos privados
Normativa sobre protocolo
Tipos de protocolo
Ámbito Universitario
Los espectáculos públicos
Ámbito Judicial
Ámbito Militar
Corporaciones Locales
Ámbito Empresarial
Ámbito Social
Introducción
Las fórmulas de tratamiento
Saludos y despedidas
Las presentaciones
La puntualidad
El vestuario
Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
Elementos y símbolos del Estado
Las Comunidades Autónomas
Títulos nobiliarios
Los tratamientos honoríficos
Las condecoraciones
Introducción. La Casa Real
La Familia Real
Simbología Real
Atribuciones reales
Honores correspondientes a la Corona
La Casa Real y las relaciones con la Corona
Introducción
Preparación de las mesas como anfitrión
Cómo comportarnos en un restaurante
Ubicación de las mesas
Necesidad del protocolo en la empresa
Seleccionar y colocar invitados en los actos
Las reuniones de negocios
Agasajos en los negocios
Exhibiciones comerciales
Inauguración de empresa
Visita a empresa
Entrega de distinciones empresariales
Viaje de negocios
Negociación con delegaciones
MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
Imagen y de comunicación de la empresa:
- Mecenazgo, patrocinio y colaboración.
- Consolidación de marcas y productos.
Eventos en marketing y comunicación:
- Ferias.
- Actos promocionales.
- Actos institucionales.
- Congresos.
- Recepciones.
- Ruedas de prensa y otros eventos.
Documentación interna de planificación.
- Cronograma y Organización de eventos.
- Planos, información práctica.
- Seguridad del evento.
Atención especial a autoridades.
Comunicación de eventos entre otros:
- Correspondencia.
- Publicidad del evento.
Selección y negociación de ofertas.
- Especificaciones del lugar, material y equipo necesario.
- Lugares de celebración.
- Proveedores de servicios.
Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios.
- Contratación de servicios de logística y catering del evento.
- Contratación de otros medios de apoyo al evento.
Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
- Personal para el evento.
- Contratación y transmisión de instrucciones y normas.
Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación.
- Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.
Supervisión y seguimiento de eventos.
- Control de participantes.
Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico.
Repercusión en los medios y Dossier de prensa.
Calidad en los servicios de gestión de eventos.
- Tratamiento de las reclamaciones y quejas.
- Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos.
Evaluación de servicios requeridos por los eventos.
- Elaboración de informes de actos y eventos.
- Indicadores de calidad del evento.
- Cuestionarios de satisfacción.
Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.
Normativa en materia de publicidad y derechos del consumidor.
Diferenciación de conceptos clave:
- Publicidad ilícita.
- Publicidad subliminal.
- Publicidad engañosa y desleal.
Regulación publicitaria en Internet.
Códigos deontológicos en el sector.
Plan de medios:
- Concepto.
- Características y elementos de planificación.
Medios, formas y soportes de publicidad y comunicación:
- Diferenciación de medios, soportes y formas publicitarias.
- Publicidad convencional y no convencional.
- Internet como medio publicitario y de relaciones con clientes.
Modelos de planes de medios:
- Fuentes de información e investigación de medios de comunicación.
- Características y diferencias.
- Obtención del ranking de soportes: audiencia, costes, rentabilidad, afinidad, etc.
- Cuadro de mando de una campaña publicitaria.
Criterios de elección de medios y soportes:
- Según producto.
- Según público objetivo: targets.
- Evaluación de perfiles y clientes potenciales y objetivos del plan de medios.
- Tarifas y otros criterios de elección del mix del plan de medios.
Formas específicas de publicidad en Internet:
- Banners, Inserciones, Enlaces patrocinados, e-mails comerciales, contenidos a medida, entre otros.
- Efectividad sobre otras formas y canales publicitarios tradicionales.
Calendario de inserciones publicitarias:
- Representación gráfica del plan de medios.
Presupuesto del plan de medios:
- Confección del presupuesto total y desglosado por períodos y por medios.
- Recomendaciones para la compra de espacios en medios.
- Optimización del plan de medios.
Ejecución del plan de medios.
- Relaciones entre agencias y anunciantes.
- Relaciones entre agencias y los medios.
Contratación de inserciones y desarrollo de campañas publicitarias.
- El contrato de publicidad.
- El contrato de difusión publicitaria.
- El contrato de creación publicitaria.
- El contrato de patrocinio.
- La contratación «on line».
- Facturación.
Cursaje de emisión:
- Gestión eficiente del cursaje de emisión.
- Elaboración de órdenes de cursaje.
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Máster en Dirección y Coordinación de Eventos y Relaciones Institucionales con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación Universitaria en Relaciones Institucionales con 5 Créditos Universitarios ECTS con 125 hora.
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