El Máster en Resolución de Conflictos Comunitarios y Mediación te ofrece la oportunidad de convertirte en un profesional clave en un sector en auge, donde la mediación y la resolución de conflictos son más relevantes que nunca. En un mundo cada vez más diverso, la habilidad para gestionar diferencias culturales y sociales es esencial. Con este máster, adquirirás competencias en intervención social con menores, mediación familiar e intercultural, y diseño de proyectos sociales, preparándote para abordar situaciones complejas con eficacia y empatía. La demanda de expertos capaces de facilitar el diálogo y el entendimiento en contextos multiculturales está en constante crecimiento, lo que convierte a esta formación en una inversión segura para tu futuro profesional. Además, al ser 100% online, tendrás la flexibilidad de adaptar tu aprendizaje a tus necesidades personales. Únete a nosotros y lidera el cambio hacia una convivencia más armoniosa y justa.
El Máster en Resolución de Conflictos Comunitarios y Mediación está dirigido a profesionales del ámbito social, educativo y jurídico que deseen ampliar sus habilidades en mediación intercultural, intervención socioeducativa y diseño de proyectos sociales. Ideal para trabajadores sociales, educadores y mediadores que buscan profundizar en técnicas avanzadas de resolución de conflictos y gestión comunitaria.
Objetivos
– Desarrollar estrategias para la intervención social con menores en riesgo. – Analizar y valorar situaciones de maltrato infantil para una intervención adecuada. – Aplicar técnicas avanzadas de mediación familiar en contextos conflictivos. – Implementar mediación intercultural en comunidades diversas. – Diseñar y gestionar proyectos sociales orientados a la integración de inmigrantes. – Evaluar necesidades comunitarias para la planificación de programas efectivos. – Facilitar la resolución de conflictos mediante herramientas de mediación intercultural.
Salidas Profesionales
– Mediador comunitario en conflictos vecinales – Intervención social con menores en riesgo – Asesor en políticas de inclusión social – Mediador en centros educativos multiculturales – Coordinador de proyectos sociales en ONGs – Especialista en prevención de maltrato infantil – Orientador laboral para inmigrantes – Investigador en economía social y cooperativismo
El papel de un Trabajador Social en un centro escolar
Funciones del trabajador social en un centro escolar
La mediación como resolución de conflictos en el centro escolar
La Acción tutorial
El Apoyo a las familias
Detección de alumno con necesidades especiales
La animación sociocultural
Características del/la animador/a
Tres tipos de animador/a
Papel del/la animador/a
Funciones del/la animador/a
Educación en y para el conflicto y la convivencia
Sociedad multicultural
Técnicas de dinámica de grupo
Factores que dan lugar a situaciones de riesgo o exclusión
Conductas o condiciones de riesgo
Intervención con menores
Intervención de los servicios comunitarios
Los Equipos Especializados (EE)
Medidas de protección de menores
Delincuencia juvenil, aspectos generales
Teorías explicativas de la delincuencia juvenil
Factores de la delincuencia juvenil
Trastornos de la conducta y su repercusión en menores
Tratamiento jurídico con menores
Sistemas de protección de menores
Programas y estrategias de acción socioeducativa con menores en dificultad y conflicto social
Definición de maltrato a la infancia
Tipos de malos tratos
Introducción
Signos para sospechar del maltrato y abandono infantil
Cómo reconocer el tipo de maltrato mediante sus signos
Detección de malos tratos infantiles en hospitales
Detección de malos tratos infantiles en centros escolares
Valoración de los malos tratos a la infancia
Introducción
Factores de riesgo
Situaciones de riesgo en la infancia
Introducción
Consecuencias de los malos tratos desde el punto de vista de la educación
El impacto de los malos tratos en el desarrollo psicosocial
Consecuencias del maltrato emocional
Consecuencias a largo plazo
Qué hacer cuando el niño nos dice que ha sido maltratado
Barreras a la denuncia
Tratamientos
Tratamiento y terapia familiar
Apoyo y tratamiento individual
Intervenciones dirigidas a las redes sociales
Intervención de la escuela en el maltrato infantil en el hogar
Introducción
Recomendaciones para la prevención del maltrato infantil
Efectividad de la prevención del maltrato infantil
Intervención de la escuela en la prevención del maltrato infantil
Introducción
Proceso para la guarda y tutela del menor
Niveles de intervención para la atención de los menores maltratados
Guardas y tutelas
Acogimiento residencial
Introducción
Maltrato infantil en la escuela
El maltrato entre iguales
La violencia escolar
Movimientos migratorios
Los medios de comunicación
La familia en la sociedad actual
Las etapas de transición
Intervenir para facilitar el proceso
Conceptualización
El ámbito de la actuación de la mediación familiar
Características de la mediación familiar
Mediación familiar en nuestro contexto
Principios básicos de la mediación familiar
Premisas básicas para mediar en las familias
La figura del mediador
Características del mediador
Habilidades del mediador
Código de conducta mediadora
Funciones del mediador
Objetivos
Presentación
Definición de conflicto
Conflictos interpersonales
Enseñamos a resolver conflictos
Invitar a generar la mayor cantidad de soluciones posibles
Evaluamos y despedida
Presentación
Conocimiento
Confianza
Cooperación
Integración
Comunicación
Resolución de conflictos
Consenso
Predomina la participación del Mediador
Participación del mediador y del grupo
Habilidades comunicativas de mediación
Técnicas y habilidades de mediación
Técnicas para abordar diferentes interacciones conflictivas en mediación familiar
La creatividad en la toma de decisiones
Definición de mediación
Interculturalidad
Mediación intercultural y ámbitos de aplicación
Normativa internacional
Normativa nacional
Programas y proyectos gubernamentales
Modelo Tradicional Lineal (Harvard)
Modelo Transformativo (Bush y Folger)
Modelo Circular Narrativo (Sara Cobb)
Programación Neuro-Lingüística (PNL)
Formación académica
Habilidades personales
Funciones del mediador
Fundamentos teóricos de la resolución de conflictos
Tipos de conflictos que aborda la mediación intercultural
Estrategias de resolución de conflictos
Fase 1: Primer contacto y evaluación previa
Fase 2: Presentación del problema
Fase 3: Generar opciones
Fase 4: Negociación y acuerdo
Fase 5: Seguimiento y evaluación
Mediación preventiva
Mediación rehabilitadora
Mediación familiar
Mediación comunitaria
Barreras lingüística
Diferencias culturales
Prejuicios y estereotipos
Normas de conducta para mediadores
Confidencialidad, imparcialidad y formación continua
Dilemas éticos en la mediación
Códigos éticos internacionales y nacionales
Responsabilidad y rendición de cuentas
Mecanismos de supervisión y control
Procedimientos disciplinarios
El proceso de orientación laboral: peculiaridades del colectivo inmigrante
Los itinerarios de inserción laboral
Diferenciación según la situación del inmigrante: regular o irregular
Acceso al mercado laboral
Acceso al sistema regularizado de formación
Problemática derivada de la situación administrativa
Marco legal. Normativa
Información acerca de sus derechos y obligaciones. Situaciones más comunes
Procedimiento para la solicitud, tramitación, expedición y renovación de las tarjetas de residencia
Los centros de atención al inmigrante: tipos y funcionamiento. Recursos a los que puede acceder el inmigrante (públicos y privados)
Seguridad social y servicios sociales 69
Red básica del sistema público de servicios sociales de atención primaria
Supuestos generales
Intervención
Niveles de intervención
Diseño y elaboración de proyectos de acción social
Gestión de proyectos de asistencia a inmigrantes
Las esferas de intervención política y administrativa en materia de inmigración
Sensibilización contra el racismo e interculturalidad
Supuestos Generales
¿Por qué? ¿Con y para quiénes? ¿Y qué?
¿Para qué? La estructura del marco lógico
¿Con qué? Y ¿Cuánto? Los medios necesarios para el proyecto: sus costes y presupuesto
¿Cómo, cuándo y dónde? El plan de ejecución: actividades y su cronograma
Y luego: ¿qué? El análisis de viabilidad y el seguimiento del proyecto
El Mundo Contemporáneo
Fundamentos de las Organizaciones de Economía Social
Desarrollos Alternativos y Economía Solidaria
EL Tercer Sector
El liderazgo en el Tercer Sector
Organización en el Tercer Sector
Evolución de las estructuras asociativas
Identificación de los elementos característicos y constituyentes de las diferentes organizaciones: asociaciones, fundaciones, organizaciones no gubernamentales
Identificación y clasificación del marco normativo vigente
Identificación del marco fiscal: obligaciones fiscales básicas, régimen fiscal de Asociaciones y Fundaciones
Caracterización de la Responsabilidad Social Corporativa en Organizaciones sin ánimo de lucro
Investigación en Economía Social
Diseño del Proceso Investigativo
Competencias informacionales
Métodos de Investigación Cuantitativos
Métodos de Investigación Cualitativos
MÓDULO 2. DISEÑO Y DESARROLLO DE PROYECTOS
Introducción
Tipología de proyectos
Conceptos y tipos de prevención
La realización de programas preventivos
Limitaciones de la prevención
Concepto y forma de participación
Voluntariado social
Evaluación de necesidades: conceptos básicos
Proceso de evaluación de necesidades
Métodos de evaluación de necesidades
Evaluación de programas: definición y objetivos
Modelos teóricos de la evaluación
Fases en el proceso de evaluación
Métodos de la evaluación de programas
Técnicas e instrumentos de evaluación de programas
Introducción
Inicio de la elaboración de un proyecto social
Análisis y descripción de causas y efectos
Formulación de un proyecto social
Identificación del proyecto
Etapas en la gestión de proyectos sociales
Fases en la gestión de un proyecto social
Acciones previas en la ejecución de un proyecto
Ejecución y seguimiento de un proyecto social
Evaluación del proyecto social
Conceptos básicos
El ciclo de vida del proyecto
El Enfoque del Marco Lógico como herramienta
MÓDULO 3. LA GESTIÓN DE PROYECTOS SOCIALES
La naturaleza del proyecto
Las características de un proyecto
Los fundamentos de la gestión de proyectos
Las condiciones de una gestión eficaz
Principios necesarios para una gestión exitosa de proyectos
La necesidad de una dirección y gestión de proyectos
El ciclo vital de un proyecto
La mala imagen de la gestión de proyectos
La necesidad de competencias para gestionar proyectos
La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
Composición de equipos, recursos y tareas
Liderazgo
Enfoques en la teoría del liderazgo
Estilos de liderazgo
El papel del líder
Programa de entrenamiento
Técnicas de desarrollo en equipo
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Máster en Resolución de Conflictos Comunitarios y Mediación con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación Universitaria en Certificación en Mediación Intercultural con 5 Créditos Universitarios ECTS con 125 horas
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