El Máster en Gestión y Representación de Talentos se presenta como una oportunidad única para adentrarte en el dinámico y competitivo sector de la gestión de talento, esencial en el actual mundo globalizado. Este máster te brinda las herramientas para destacar en un mercado laboral en auge, donde la demanda de profesionales capacitados en personal branding, relaciones públicas y marketing relacional no deja de crecer. A través de un enfoque integral, adquirirás habilidades en la creación y gestión de marca personal, comunicación empresarial y liderazgo, fundamentales para representar y potenciar talentos con éxito. Además, el programa incluye formación en coaching personal y derecho del deporte, áreas clave para una gestión efectiva y ética. Al participar en este máster, te posicionarás como un experto en el sector, preparado para afrontar los retos de la industria y liderar con innovación.
El Máster en Gestión y Representación de Talentos está dirigido a profesionales de la comunicación, marketing y RRPP que busquen perfeccionar sus habilidades en personal branding y social media. Este programa avanzado también atrae a gestores culturales y deportivos interesados en la propiedad intelectual y fiscalidad, ofreciendo una visión integral para optimizar la representación y desarrollo de talentos.
Objetivos
– Desarrollar estrategias efectivas para gestionar tu marca personal en entornos digitales. – Implementar técnicas avanzadas de copywriting para potenciar tu comunicación de marca. – Optimizar tu perfil de LinkedIn para mejorar la visibilidad y oportunidades profesionales. – Aplicar habilidades de negociación para gestionar relaciones públicas en medios digitales. – Diseñar programas de fidelización online basados en segmentación y análisis de datos. – Integrar prácticas de coaching para fomentar el liderazgo y motivación en equipos de trabajo. – Implementar estrategias en social media para mejorar la atención al cliente y generar leads.
Salidas Profesionales
– Gestor de marca personal y talento en industrias creativas – Consultor de comunicación interna y externa para empresas – Especialista en marketing relacional y fidelización de clientes – Responsable de atención al cliente en redes sociales – Coach personal y motivacional en entornos empresariales – Asesor legal en derechos de propiedad intelectual y fiscalidad deportiva – Director de proyectos culturales y artísticos
Otras manifestaciones - cool hunting, detección de insight
El packaging
Merchandising o la marca convertida en producto
Servicios de información tecnológica de la OEPM
Definir la marca personal y el estilo
Identificar a la audiencia objetivo
Idear tu propia página web
Creación de lista de contactos
Utilización del social media
Diseño y ejecución de un plan de comunicación
Herramientas y recursos
Introducción
Navegación
Plantear una estrategia
Creación y diseño del perfil
Información profesional
Networking y grupos
Consejos para aumentar la visibilidad
Búsqueda de empleo
Introducción
Conectar con la audiencia
Call to action
Pirnicpales Técnicas
Apartado "Sobre mi"
Consejos SEO
Introducción
Clasificación de tareas
Procrastinación
Getting things done
Gestión de reuniones
El coste de oportunidad
Timeblocking
Extensiones de Chrome para aumentar la productividad
Definición de comunicación
Elementos y características de la comunicación
Teorías comunicativas según el contexto
Obstáculos comunicativos
Tipologías comunicativas
Habilidades de la conversación
Proceso de escucha
Importancia de la empatía en la comunicación
Reformulación de comunicaciones
Cómo lograr la aceptación incondicional
La habilidad de personalizar
La confrontación en la comunicación
Introducción a la comunicación en la empresa
Proceso y elementos de la comunicación
La calidad de las comunicaciones empresariales
Tipos de comunicaciones: Internas y externas
Tipologías de comunicación empresarial
PCI o políticas de comunicación integral
Formación en comunicación de los directivos
Organización de actos públicos
Actitudes y comportamientos ante medios de comunicación
Introducción al proceso directivo
Características y teorías de liderazgo
Conceptualización de motivación laboral
Características y teorías de la motivación laboral
Liderazgo y motivación
Logro de satisfacción laboral
Definición de negociación
Características generales de la negociación
Elementos fundamentales
Proceso de negociación y fases principales
Definición de estrategias en negociación
Técnicas y tácticas de negociación
Elementos prácticos de la negociación
Características de la personalidad del negociador
Habilidades fundamentales que debe desarrollar todo negociador
Propiedades del sujeto negociador
Tipos de sujetos negociadores
MÓDULO 2. MARKETING RELACIONAL
Marketing transaccional vs. Marketing relacional
Diferencias entre venta transaccional y venta relacional
Marketing relacional como marketing enfocado al cliente
Elementos que inciden en el desarrollo del marketing relacional
Conceptos integrados en el marketing relacional
La fidelización como objetivo del marketing relacional
Nivel de fidelidad de los clientes
Programas de fidelización
Objetivos de un programa de fidelización
Efecto de los programas de fidelización en los resultados empresariales
Implicaciones de la fidelización en el largo plazo
Objetivos y factores de los programas de fidelización online
Conceptos de fidelización online
Programas multisectoriales
Captación y fidelización del cliente en Internet
Estructura de un plan de fidelización
La base de datos
Creación de una base de datos
Elementos de una base de datos de marketing
Calidad de los datos
Sistemas de Información Geográfica en Marketing
Data mining
Segmentación tradicional vs. Segmentación de marketing relacional
Criterios de segmentación
Técnicas de análisis y segmentación de clientes
Segmentación en Internet
Geomarketing y segmentación
La importancia de medir los resultados
Definición de un plan de investigación
Tipologías básicas de métricas en el marketing relacional
Métricas de clientes
Otros indicadores básicos
Estrategias para captar leads de calidad
Utilización de email marketing para captar leads
Utilización de buscadores para la generación de leads
El permission marketing
MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA Y RELACIONES PÚBLICAS
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
Introducción
Marketing relacional
Experiencia del usuario
Herramientas de Social CRM
Introducción
Escucha activa
Uso de chatbots en Facebook Messenger
Información de la Fanpage
Gestión de Comentarios
Reseñas o valoraciones
Introducción
Información básica del perfil
Agregar un botón de mensaje
Configurar mensajes de bienvenida
Deep Links
Monitorización
Gestión de comentarios
Gestionar crisis de reputación en Twitter
Introducción
Información básica del perfil
Instagram Direct
Gestión de comentarios
Herramientas de Análisis y monitorización
Definir la estrategia
Cuentas específicas
Identificación del equipo
Definir el tono de la comunicación
Protocolo de resolución de problemas
Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
Monitorización
Gestión, seguimiento y fidelización
Medición de la gestión de atención al cliente
MÓDULO 4. RELACIONES PÚBLICAS Y GABINETES DE PRENSA
Introducción
Concepto y definición de relaciones públicas
Elementos de las relaciones públicas
Análisis de los públicos
El contexto económico empresarial actual: las relaciones públicas como práctica de la responsabilidad social
Implicaciones del marketing social en las relaciones públicas
La integración de las relaciones públicas en el plan de comunicación
La efectividad y la investigación en las relaciones públicas
Análisis del posicionamiento según Ries y Trout: publicidad vs relaciones públicas
Introducción y planteamiento general
Consideraciones preliminares
La personalización de las relaciones con la prensa
Negociación de las partidas y noticiabilidad
Gestión y coordinación
Desarrollo del trabajo del gabinete
El cambio, la crisis y la construcción de la identidad
Concepto de coaching
Etimología del coaching
Influencias del coaching
Diferencias del coaching con otras prácticas
Corrientes actuales de coaching
¿Por qué es importante el coaching?
Principios y valores
Tipos de coaching
Beneficios de un coaching eficaz
Mitos sobre coaching
Introducción: los elementos claves para el éxito
Motivación
Autoestima
Autoconfianza
Responsabilidad y compromiso
Acción
Creatividad
Contenido y proceso
Posición “meta”
Duelo y cambio
Liderazgo, poder y ética
Confidencialidad del Proceso
Ética y Deontología del coach
Código Deontológico del Coach
Código Ético
MÓDULO 2. EL PROCESO DE COACHING
La superación de los bloqueos
El deseo de avanzar
Coaching y aprendizaje
Factores que afectan al proceso de aprendizaje
Niveles de aprendizaje
Coaching ¿herramienta o proceso?
Motivación en el proceso
La voluntad como requisito del inicio del proceso
Riesgos del proceso de coaching
Introducción
Escucha
Empatía
Mayéutica e influencia
La capacidad diagnóstica
Primera fase: establecer la relación de coaching
Segunda fase: planificación de la acción
Tercera fase: ciclo de coaching
Cuarta Fase: evaluación y seguimiento
Una sesión inicial de coaching
¿Por qué es necesaria la evaluación?
Beneficios de los programas de evaluación de coaching
Factores que pueden interferir en la evaluación
¿Cómo evaluar?
Herramientas de medida para la evaluación de resultados
El final de la evaluación
Evaluación externa
Sesiones de evaluación continua
Tipos de perfiles
Cuestionario para evaluar a un coach
MÓDULO 3. COACH Y COACHEE
La figura del coach
Tipos de coach
Papel del coach en el proceso de coaching ejecutivo
Competencias clave y actuación del coach
Las características del coach efectivo para el desarrollo de competencias
Dos competencias clave para el desarrollo de una empresa liberadora
Preparación técnica: formación y experiencia empresarial
Errores más comunes del coach
Capacitación para conducir las sesiones de coaching
La figura del coachee
Características del destinatario del coaching
La capacidad para recibir el coaching
La autoconciencia del cliente
MÓDULO 4. FUNDAMENTOS DEL COACHING PERSONAL
El coaching y las metáforas
Interiorización
Comportamientos limitantes
Creencias y creencias limitantes
Coaching y creencias autolimitadoras
Teorías de reestructuración cognitiva
Soluciones para abordar las creencias limitantes
Introducción: ¿qué es una emoción?
Emociones y coaching
Trabajar con emociones limitantes
Autoconciencia. ¿Dónde estoy?
Cambio y coaching
El proceso de cambio: establecer objetivos
El coach como agente de cambio personal
Dificultades con el proceso de coaching
¿Qué es la resistencia?
La resistencia del coach
Manifestaciones de la resistencia del coachee
Cómo evitar la resistencia al cambio
Técnicas para afrontar la resistencia
Causas de resistencia al cambio en las organizaciones
¿Qué factores ayudan o impulsan al cambio?
El modelo de los ocho factores
La pirámide de la resistencia
MÓDULO 5. COMUNICACIÓN
Los orígenes del diálogo: la comunicación
El diálogo
Tipos de diálogos: el diálogo abierto
Barreras de la comunicación
Habilidades conversacionales
El uso de la metáfora y su analogía en el diálogo
La escucha
La escucha activa
Técnicas de escucha
La comunicación no verbal
Introducción
Re-encuadre
Retroalimentación
Cómo formular preguntas en coaching
Preguntas internas que guían
MÓDULO 6. COACHING CON PNL E IE
¿Qué es la inteligencia emocional?
Componentes de la inteligencia emocional
Habilidades de inteligencia Emocional
Cociente intelectual e inteligencia emocional
¿Qué es la PNL?
Principios de PNL
PNL y sistemas representacionales
Coaching y PNL
MÓDULO 7. TÉCNICAS APLICADAS
Técnicas en coaching: transformar lo negativo en positivo
Las dinámicas: definición
¿Para qué se utilizan las técnicas grupales y para qué no?
Elección de la técnica adecuada
Diferentes herramientas: estructurales, personales, exploratorias y de aprendizaje
Definición
Técnicas individuales
Técnicas de entrevista
Feedback efectivo
Técnicas para aumentar la autoconciencia
Asertividad
Los niveles de apoyo
Herramientas de los niveles
Definición
Método GROW TM
Método ACHIEVE TM
Método OUTCOMES TM
Elección eficaz del objetivo: SMART TM
Definición
Rueda de la vida
Escala de valores
Técnicas específicas para trabajar con las emociones
Análisis DAFO
Roles
Definición
Modelado
Andamiaje
Moldeamiento
Toma de decisiones
Definición y clasificación
Técnicas de grupo grande
Grupo mediano
Técnicas de grupo pequeño
Técnicas que requieren del coach
Técnicas según su objetivo
Introducción al derecho administrativo en el deporte
Régimen normativo del deporte: Código de Derecho Deportivo
Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones públicas
Objeto de la Ley
Normas y disposiciones derogadas
Otras cuestiones a tener en cuenta en el ámbito administrativo
El acto administrativo
Procedimiento administrativo
El recurso administrativo
El proceso contencioso administrativo
Actuación
Términos y plazos
Actos administrativos: requisitos
Notificación
Publicación
Nulidad y anulabilidad
Procedimiento y garantías
Fases del procedimiento
Tramitación simplificada
MÓDULO 2. FISCALIDAD DE DEPORTISTAS Y ENTIDADES DEPORTIVAS
Introducción al régimen tributario
Régimen tributario y su relación con el deporte
Impuestos relacionados con la actividad deportiva
Diferencias permanentes y temporales
Concepto de Base Imponible Negativa
Diferimiento de la Carga Fiscal
Divergencias entre Contabilidad y Fiscalidad
Hecho Imponible, exenciones. Lugar de realización
Base imponible. Sujeto pasivo
Deducciones y Devoluciones
Tipos impositivos
Gestión y liquidación del Impuesto
Conceptos Generales
Base imponible
Base liquidable
Cuota íntegra
Deuda tributaria
Técnicas plásticas
Técnicas audiovisuales
Conceptos esenciales del lenguaje audiovisual
Concepto de realización
Las Instituciones de Microcréditos
Las finanzas en la economía y el desarrollo
Conceptos de la fotografía cinematográfica
Medios técnicos cinematográficos
Soportes y formatos cinematográficos
Medios técnicos videográficos
Los códigos visuales y sonoros
El tiempo y el espacio
La continuidad
Arte y producción
La producción audiovisual
Recogida y adquisición de documentos
Tipos de producto cinematográfico
Fomento de la diversidad cultural
Del concepto audiovisual al concepto multimedia
Difusión de contenidos audiovisuales
Ámbitos de aplicación de los contenidos multimedia
Los medios de financiación
Financiación directa
Financiación indirecta
Financiación pública
La producción propia y la producción asociada
¿De dónde y cuando surge el término?
Características principales de la globalización
Contexto político
Sociedad y cultura
Cultura
Conclusiones
Concepto
Marco legal
Medidas tecnológicas de protección
La originalidad y expresión de la idea
Los autores
Derechos morales
Derechos de explotación
Reproduccion de las obras
Introducción
Políticas generales y concienciación
Inventario software
Infracciones muy graves
Infracciones graves
Aspectos legales relativos al mercado editorial
Propiedad literaria y artística
Derechos y contratos de la edición
Propiedad intelectual: derechos de texto y derechos de imagen
Registros de la propiedad intectual, ISBN e ISSN
Normativa de aplicación
Como registrar las imágenes propias
Derechos de reproducción y uso
Derechos de manipulación
Creative Commons
Definición de redes sociales
Aspectos legales en redes sociales
Consideraciones previas. Amparo constitucional
Las fuentes del marketing digital
Propiedad intelectual y marketing digital
El Tributo
Hecho imponible
Sujeto pasivo
Determinación de la deuda tributaria
Contenido de la deuda tributaria
Extinción de la deuda tributaria
Introducción
Elementos del impuesto
Rendimientos del trabajo
Rendimientos de actividades económicas
Rendimientos de capital inmobiliario
Rendimientos de capital mobiliario
Ganancias y pérdidas patrimoniales
Regímenes especiales: imputación y atribución de rentas
Liquidación del impuesto
Gestión del Impuesto
Naturaleza del impuesto
Hecho imponible
Operaciones no sujetas y operaciones exentas
Lugar de realización del hecho imponible
Devengo del impuesto
Sujetos pasivos
Repercusión del impuesto (Art. 88 LIVA)
Base imponible
Tipos de Gravamen
Deducción del impuesto
Gestión del Impuesto
Regímenes especiales
Naturaleza y ámbito de aplicación
Hecho imponible
Sujeto Pasivo
Base imponible
Periodo impositivo y devengo del impuesto
Tipo impositivo
Bonificaciones y Deducciones
Regímenes especiales. Empresas de reducida dimensión
Régimen especial de las fusiones y escisiones
Régimen fiscal de determinados contratos de arrendamiento financiero
Otros regímenes especiales
Gestión del impuesto
Normativa aplicable
Cálculo del hecho imponible
Sujetos pasivos del impuesto
Cálculo de la Base imponible
Cálculo de la Base liquidable
Regímenes especiales
Cálculo del hecho imponible
Sujetos pasivos del impuesto
Cálculo de la Base imponible
Cálculo de la Base liquidable
Cálculo de la cuota íntegra
Deuda tributaria
Liquidación del impuesto
Régimen jurídico aplicable al ITP y AJD
Naturaleza y características del ITP y AJD
Modalidades del ITP y AJD. Compatibilidades e incompatibilidades
Principios de aplicación del ITP y AJD
Ámbito de aplicación territorial del ITP y AJD
Hecho imponible
Sujeto pasivo
Base imponible y base liquidable en TPO
Tipos de gravamen y cuota en TPO
Deducciones y bonificaciones. Cuota líquida en TPO
Aspectos generales de las operaciones societarias
Concepto de sociedad a efectos de la modalidad Operaciones Societarias
Hecho imponible
Operaciones no sujetas a la modalidad de operaciones societarias
Base imponible en la modalidad de operaciones societarias
Sujeto pasivo. Cuota tributaria en la modalidad de operaciones societarias
Naturaleza jurídica de la modalidad de Actos Jurídicos Documentados
Normativa reguladora de la modalidad de AJD
Documentos notariales
Documentos mercantiles
Documentos administrativos
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Máster en Gestión y Representación de Talentos con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación Universitaria en Relaciones Públicas con 5 Créditos Universitarios ECTS.
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