– Conocer el concepto y las tipologías en el producto turístico. – Comprender el marco normativo referente a las agencias de viajes para realizar los contratos turísticos basándose en la legislación vigente. – Aprender a elaborar los elementos que conforman la dirección estratégica y la función que desempeñan para llevar a cabo la planificación empresarial eficaz. – Favorecer la disciplina y la motivación como valores fundamentales en el desarrollo de las competencias directivas. – Aprender analizar la demanda turística basándose en las pautas necesarias para la investigación y segmentación. – Comprender el significado de la oferta turística sostenible para desempeñarla y crear destinos más sostenibles de los que existen en la actualidad. – Aprender a planificar las plantillas de trabajadores de las empresas en función de las necesidades de la misma. – Diferenciar los requisitos documentales necesarios para la implantación de la calidad total. – Aprender a gestionar las nóminas, los seguros sociales y los finiquitos de acuerdo con las previsiones legales. – Comprender la utilidad del software Savia Amadeus.