– Enseñar al alumno los conceptos básicos relacionados con la Inteligencia Emocional, para que sea capaz de identificar las emociones, efectos y acciones que pueda provocar una situación del conflicto. – Conocer qué es el autocontrol emocional y diferentes técnicas para desarrollarlo. – Contribuir a la competitividad de las empresas favoreciendo la introducción de las técnicas de control e inteligencia emocional, asegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios producidos. – Destacar la importancia de la idea que el alumno debe interiorizar, al tratarse de un trabajo o tarea de congruencia directa con personas, las cualidades de empatía, responsabilidad y capacidad de dirección deben ser primordiales en la persona que encarne el perfil en cuestión. – Aprender en qué consiste la emoción como variable hipotética, su funcionalidad y conceptualización. – Aprender las funciones y localización de las glándulas endocrinas. – Conocer los mecanismos de defensa, células y tejidos del sistema inmune. – Diferenciar entre las distintas teorías de las emociones y sus características. – Describir las funciones de las emociones y su impacto en la salud.