Este Master en Venta de Productos Bancarios le ofrece una formación especializada en al materia. Este Master en Dirección Comercial y Ventas de Productos y Servicios Financieros en la Sucursal Bancaria le ofrece una formación especializada en la materia. En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financiero, dentro del área profesional de Finanzas y seguros. Así, con el presente Master en Dirección Comercial y Ventas de Productos y Servicios Financieros en la Sucursal Bancaria se pretende aportar los conocimientos necesarios para la dirección comercial y ventas de productos y servicios financieros en la sucursal bancaria profundizando en realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.
Este Master en Venta de Productos Bancarios está dirigido a todos aquellos profesionales de esta rama profesional. Además Este Master en Dirección Comercial y Ventas de Productos y Servicios Financieros en la Sucursal Bancaria está dirigido a los profesionales del mundo de la administración y gestión, más concretamente a la comercialización y administración de productos y servicios financieros en la sucural bancaria o a personas interesadas en la temática del Máster.
Objetivos
– Aprender sobre la dirección comercial y ventas de productos y servicios financieros en la sucursal bancaria.
– Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros
– Gestionar y controlar las operaciones de caja
– Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros
– Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros
– Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
Salidas Profesionales
Desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en sucursales bancarios o en oficinas, despachos o departamentos de administración o servicios generales, en puestos como operadores, recepcionistas, teleoperadores, ordenanzas.
Equivalencia de Capitales en Capitalización Simple.
Equivalencia de Capitales en Capitalización Compuesta.
Tantos Medios.
Rentas Financieras.
Rentas Pospagables.
Rentas Prepagables.
Rentas Temporales, Perpetuas y Diferidas.
Rentas Anticipadas
El sistema financiero
Mercados financieros
Intermediarios financieros
Activos financieros
Mercado de productos derivados
La Bolsa de Valores
El Sistema Europeo de Bancos Centrales.
El Sistema Crediticio Español.
Comisión Nacional del Mercado de Valores.
Las entidades bancarias.
Organización de las entidades bancarias.
Los Bancos.
Las Cajas de Ahorros.
Las cooperativas de crédito.
Capitalización simple
Capitalización compuesta.
Las operaciones bancarias de pasivo.
Los depósitos a la vista.
Las libretas o cuentas de ahorro.
Las cuentas corrientes.
Los depósitos a plazo o imposiciones a plazo fijo.
Las sociedades gestoras.
Las entidades depositarias.
Fondos de inversión.
Planes y fondos de pensiones.
Títulos de renta fija.
Los fondos públicos.
Los fondos privados.
Títulos de renta variable.
Los seguros.
Domiciliaciones bancarias.
Gestión de cobro de efectos.
Cajas de alquiler.
Servicio de depósito y administración de títulos.
Otros servicios: pago de impuestos, cheques de viaje, asesoramiento fiscal, pago de multas.
Comisiones bancarias.
Marketing financiero
Análisis del cliente.
La segmentación de clientes.
Fidelización de clientes.
Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.
El comercial de las entidades financieras
Técnicas básicas de comercialización
La atención al cliente
Protección a la clientela.
Intranet y extranet.
La Banca telefónica.
La Banca por internet.
La Banca electrónica.
Televisión interactiva.
El ticketing.
Puestos de autoservicio.
Análisis y aplicación del Interés simple
Análisis y aplicación del descuento simple
Análisis y aplicación de la equivalencia financiera a interés simple.
Análisis y aplicación del interés simple a las cuentas corrientes
El tanto nominal y tanto efectivo (TAE).
Análisis y cumplimentación de documentos de medios de cobro y pago.
Procedimientos de gestión de caja.
La moneda extranjera.
Aplicación de la normativa mercantil relacionada.
Análisis y gestión de las operaciones financieras en divisas.
Análisis de medios de pago internacionales.
Blanqueo de capitales.
Sujetos obligados en la prevención del blanqueo de capitales.
Identificación de clientes.
Análisis y aplicación de la normativa comunitaria y española relativa a la prevención del blanqueo de capitales.
Análisis y utilización de las aplicaciones de gestión financiera.
Aplicaciones de hojas de cálculo aplicadas a la gestión financiera.
Requisitos de instalación.
Prestaciones, funciones y procedimientos.
Cajeros automáticos.
Identificación y aplicación de las principales medidas de protección medio ambiental en materia de documentación.
La contabilidad.
Teoría del patrimonio.
Teoría de las cuentas.
Análisis de la estructura de la empresa.
Análisis de la gestión de la empresa.
El ciclo contable.
Análisis y cumplimentación de la documentación mercantil y contable.
Organización y archivo de los documentos mercantiles.
Legislación mercantil aplicable al tratamiento de la documentación contable.
Normalización contable.
El Nuevo Plan General de Contabilidad.
Balance de entidades de crédito.
Activo.
Pasivo.
Banco de España y Fondo de Garantía de Depósitos.
Cuentas de orden.
Elaboración del balance de la oficina.
Elaboración de la cuenta de resultados de la oficina.
Aplicaciones de gestión contable
Concepto y consideraciones previas
Tipos de riesgo
Condiciones del equilibrio financiero
El capital corriente o fondo de rotación
Cuentas anuales.
Balance de Situación.
Cuenta de resultados.
Fondo de maniobra.
Rentabilidad económica
Rentabilidad financiera
Apalancamiento financiero
Ratios de liquidez y solvencia
Análisis del endeudamiento de la empresa
Análisis de los proveedores de la empresa.
Análisis de los clientes de la empresa.
Seguimiento del riesgo por parte de las entidades financieras.
El estado de flujos de efectivo.
Flujos de efectivo de las actividades de explotación
Flujos de efectivo de las actividades de inversión
Flujos de efectivo de las actividades de financiación
Introducción al Sistema Financiero
Fuentes de financiación
Activos financieros
Titulación
Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
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