Si trabaja en el entorno de redes y comunicaciones y desea especializarse en los procesos relacionados con la interconexión de redes privadas y redes públicas, además de realizar una supervisión de los servicios y equipos de telefonía este es su momento, con el Master en Mantenimiento de Servicios de Telefonía podrá adquirir los conocimientos oportunos para desenvolverse de manera profesional en este sector.
Este Master en Mantenimiento de Servicios de Telefonía está dirigido a profesionales del mundo de las comunicaciones, más concretamente a aquellos vinculados con el mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el mantenimiento de servicios de telefonía.
Objetivos
Los objetivos de este Máster en Mantenimiento de Servicios de Telefonía son los siguientes: – Instalar los nodos de interconexión de redes públicas y privadas para habilitar la comunicación entre ambas, según indicaciones de la organización.
– Configurar los protocolos de comunicaciones en los dispositivos de interconexión de red para asegurar la conectividad entre la red pública y privada, según especificaciones de la organización.
– Mantener los dispositivos de interconexión de red para asegurar la continuidad del servicio, según el plan de comunicaciones de la organización.
– Implementar servicios en el equipo de telefonía para habilitar funcionalidades en la organización según especificaciones recibidas.
– Configurar los parámetros operativos de los servicios en el equipo de conmutación telefónica, para asegurar la efectividad y funcionalidad en la prestación de los mismos según procedimientos establecidos.
– Atender y gestionar incidencias en el equipo de conmutación telefónica, para que las interrupciones en la prestación de los servicios no se produzcan o sean las mínimas posibles, según procedimientos y protocolos de actuación establecidos.
Salidas Profesionales
Con este Máster en Mantenimiento de Servicios de Telefonía, ampliarás tu formación en el ámbito de las comunicaciones. Podrás, desarrollar tu actividad profesional como experto en telefonía e interconexión de redes.
Configuración de centralitas privadas de conmutación
- Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc
- Listado y descripción de servicios disponibles
- Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles
- Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface)
Configuración de conmutadores de paquetes de voz
Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias
Configuración/personalización de servicios
- Configuración/personalización de servicios
- Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados
- Procedimientos de verificación de activación/configuración
- Ejemplos
Mantenimiento preventivo
- Descripción detalladas de contadores estadísticos
- Análisis de contadores estadísticos e informes asociados
- Pruebas correspondientes
- Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios
Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica
Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias
Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias
- Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados
- Análisis y diagnóstico de información de alarma
- Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing
- Casos prácticos y ejemplos
Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias
- Implementación de procedimientos de resolución de incidencias
- Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento
- Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento
Concepto y Definición de Seguridad: Técnicas de Seguridad
Clasificación de las Técnicas de Seguridad
Los Riesgos Profesionales
Definiciones de Accidente de Trabajo
El Origen de los Accidentes de Trabajo
Modelos de Notificación de Accidentes de Trabajo
Accidentes que se Deben Investigar
Método General de Investigación de Accidentes de Trabajo
Tipos de Investigación de Accidentes Laborales
La Entrevista Personal como Método de Investigación
La Evaluación de Riesgos
Evaluación y Control de los Riesgos
Proceso General de Evaluación de Riesgos
Método de Evaluación de Riesgos W.T. Fine
Contenidos mínimos de los procedimientos e instrucciones operativas
Las Normas de Seguridad
Señalización de Seguridad
La Protección Colectiva
La Protección Individual. Equipos de Protección Individual (EPIs)
Índice de Incidencia
Índice de Frecuencia
Índice de Gravedad
Duración Media de las bajas
Causas de accidente
Planes de Emergencia y Autoprotección
Actividades con Reglamentación Sectorial Específica
Actividades sin Reglamentación Sectorial Específica
Plan de Autoprotección
Medidas de Emergencia
Identificación de riesgos
Análisis de la probabilidad e impacto
Evaluación de riesgos
Tipos de Evaluaciones
Introducción: Medio Ambiente y Empresa
Residuos Tóxicos y Peligrosos
Gestión de los Residuos
Inspecciones de Seguridad
Investigación de accidentes
Evitar los riesgos
Evaluar los riesgos que no se puedan evitar
Combatir los riesgos en su origen
Adaptar el puesto a la persona
Tener en cuenta la técnica
Sustituir el peligro
Planificar la prevención
Titulación
Doble Titulación: – Titulación de Master en Mantenimiento de Servicios de Telefonía con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional – Titulación Universitaria de Seguridad en el Trabajo con 125 horas y 5 ECTS expedida por UTAMED – Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo.